Hoi Aankomende Moab Avonturier, Ik had het genoegen om te werken met het Barlow team tijdens mijn meest recente reis naar Moab (3e reis in 18 maanden). Dit was de eerste keer dat ik materiaal huurde terwijl ik in de stad was. Ik had eerst Jenn’s Jeep Rentals gebeld omdat er ongeveer een dozijn plaatsen in de stad zijn. Zij waren zo vriendelijk om Barlow’s door te verwijzen aangezien Jenn’s vloot in Park City is voor de winter. Nou, dit bleek een geweldige aanbeveling te zijn. Eén manier waarop ik bedrijven beoordeel is door hun relaties met concurrenten. Als eigenaar van een klein bedrijf zijn mijn kleine concurrenten meer vrienden dan concurrenten en ik verwijs zaken naar hen en omgekeerd. Dit was voor mij het eerste goede teken. Mijn eerste interactie was een telefoontje met Graham om de beschikbaarheid te bespreken. Ik vertelde hem dat we van plan waren een Jeep te huren om de White Rim Road in Canyonlands te doen. Hij was eerlijk over wat we wel en niet nodig hadden. Hij probeerde me niet te “verkopen” en verzekerde me dat ik genoeg tijd had om een beslissing te nemen, omdat hij er zeer zeker van was dat hij niet uitverkocht zou zijn tijdens mijn reis. Dit gaf me de tijd om met mijn reisgenoten te overleggen om de beste beslissing te nemen. Ik breng deze interactie voor het geval u tijdens een drukkere tijd van het jaar reist. In dat geval, als ze je vertellen dat er een risico is dat ze volgeboekt zijn, geloof ze! Toen we bij Barlow’s aankwamen zorgde Chad voor ons met de huur. Chad was vriendelijk, reageerde snel en gaf ons goed advies. Hij probeerde me te ontmoedigen om mijn 2WD (voorwiel) SUV mee te nemen op de WRR naast de Jeep en stelde voor om een 2e Jeep te huren. Ik sloeg dit goede advies af en belandde in de soep, wat mijn fout was. Ik had de goede raad moeten aannemen. Ik zou zeggen als je van plan bent om iets agressiefs te doen en denkt dat ruimte een probleem kan zijn en een 2e voertuig wilt, maak je dan niet druk om de kosten en huur het. Ik hoefde niet te worden gesleept, maar ik heb wel om te draaien halverwege de witte rand weg, terwijl mijn vrienden voltooid de weg en genoten van de rest van de reis. In plaats daarvan ging ik op mijn knieën terug en hoopte dat ik niet zonder benzine zou komen te zitten en een gasredding van mijn vrienden nodig zou hebben, wat uren van ieders tijd had kunnen kosten. Erger nog, misschien had ik pech en had ik een sleepwagen nodig. Een sleepwagen begint bij $1.000 en gaat vanaf daar omhoog. Als je sommige van deze wegen ziet en ziet hoe moeilijk het is om een voertuig te redden, dan weet je waarom. Niemand probeert u op de kosten te jagen. Dit is gewoon om rekening te houden met tijd en moeilijkheid om bij iemand te komen. De Jeep die ze ons verhuurden zag eruit alsof hij gloednieuw was. Hij was in tip top conditie en liep als een zonnetje. We waren verrukt. Hun hele vloot zag er schoon, goed verzorgd of zelfs “geliefd” uit. Ze zijn ook erg mild over kleine schade aan de carrosserie. Wat ik daarmee bedoel is dat ze zich geen zorgen maken over kleine krasjes als de jeep een struik passeert en door een tak wordt geborsteld. Ze zijn meer bezorgd over gutsen, deuken en matige/significante fysieke schade. Als u geen domme risico’s neemt dan zou u geen probleem moeten hebben met eventuele geschillen bij het terugbrengen van de voertuigen. Toen we het voertuig terugbrachten, waren we binnen en buiten. Graham zorgde voor ons aan de achterkant en was ongelooflijk behulpzaam. Hij hielp me zelfs met wat duct tape om mickey mouse een plastic skid plate ik beschadigd op mijn 2WD SUV. Deze jongens zijn professionals en ik zou iedereen aanraden naar hen te gaan voor verhuur wanneer je in de stad bent. In het algemeen is mijn ervaring met de mensen in Moab ongelooflijk positief geweest. Ze zijn super vriendelijk en gastvrij. Ik kan me niet voorstellen dat het leuk is om altijd binnengevallen te worden door buitenstaanders die elke week dezelfde domme vragen stellen, maar je zou het nooit weten door de houding en professionaliteit van de mensen in de stad en Chad en Graham zijn geen uitzondering. In feite zijn ze een voorbeeld van goede klantenservice en een geweldige klantervaring. Tenslotte, als je je zorgen maakt over de prijs, denk er dan niet twee keer over na. Sommige van de plaatsen in Canyonlands (White Rim Road of Needles) zijn zo uniek dat je nooit iets dergelijks in de wereld zult zien. Je zult je over 20 jaar geen $50 of $100 extra herinneren, maar wel het staren naar die prachtige canyons alleen op de rand in een park dat half zo groot is als Rhode Island en dat je schijnbaar helemaal voor jezelf hebt. Deze jongens hebben de juiste prijs, want er zijn kosten verbonden aan het schoonmaken en onderhouden van deze apparatuur en ze moeten ook hun brood verdienen. Je kunt het niet vergelijken met het huren van een jeep wanneer je naar Atlanta of NYC of Chicago of Boston vliegt. Deze Jeeps zijn uitgerust met speciale apparatuur die deze voertuigen niet hebben. In het algemeen zou ik willen dat alle kleine bedrijven die ik tegenkom zich zo zouden gedragen als deze jongens doen. Mocht u vragen hebben, neem dan contact met mij op via Linkedin. Mijn volledige naam is Matt Soloperto en ik zou graag alle vragen over Moab (aangezien die regio mijn hart heeft) of Barlow Adventures beantwoorden. Veel plezier op uw reis! Matt…