Payment Options

Betaling voor de waterrekening kan ook worden gedaan door middel van contant geld, cheque, credit/debit card (Visa & Master Card only), postwissel en automatische Direct Pay waarbij de betaling van uw betaal- of spaarrekening wordt afgeschreven. Als u gebruik wilt maken van Direct Pay, vul dan het Direct Pay Formulier in en voeg een geannuleerde cheque of stortingsbewijs van uw spaarrekening toe en mail of breng het naar het stadhuis.

De stad heeft ook de mogelijkheid online te betalen via de link die aan deze website is toegevoegd.

Wateraansluiting aanvragen
Als u binnen de stadsgrenzen van Troy verhuist en een nieuwe wateraansluiting nodig hebt, volgt hieronder enige belangrijke informatie voor nieuwe bewoners.

Note: vuilnisafnemers die ouder zijn dan 62 jaar of gehandicapt zijn, kunnen een seniorenkorting aanvragen door naar het gemeentehuis te komen en een formulier in te vullen.

Deposito’s voor Water / Riool / Afval diensten zijn als volgt:

$100,00-Voor huiseigenaren
$150,00-Voor huurders
Deposito’s kunnen worden betaald met een cheque, contant geld, postwissel of credit / debetkaarten (Visa of Master Card alleen).

We vereisen een 1 werkdag van tevoren vast te stellen, over te dragen, of verbreken van de dienst. Geen uitzonderingen.

Water Department is open 8:00 a.m. tot 16:30 p.m. maandag tot en met vrijdag.

Om dienst vast te stellen volg de onderstaande stappen:
1. Neem contact op met Utility Billing op 636-462-7611 om te controleren of uw adres is binnen de City Limits
2. Kom naar het stadhuis gelegen aan 800 Cap Au Gris en vul een service-overeenkomst
3. Zorg voor een geldig rijbewijs of andere vorm van foto-ID (we zullen een kopie te maken)
4. Als u een bestaande waterrekening naar een nieuw adres overzet, moet u naar het stadhuis komen om het juiste papierwerk in te vullen.
Wij vereisen een kennisgeving van 1 werkdag voor het vaststellen, overzetten of afsluiten van de service. Geen uitzonderingen.

Water afdeling is geopend 8:00 a.m. tot 16:30 p.m. maandag tot en met vrijdag.

Note: Als we op dit moment een borg in uw naam, zullen we niet een nieuwe nodig.

Naamwijziging
Als een naamwijziging of toevoeging nodig is, heeft u de volgende opties:
– Neem contact op met Utility Billing op 636-462-7611

Beëindig Water Service
Om uw water service te beëindigen moet u een van de volgende opties kiezen:
– Neem contact op met de waterafdeling op 636-462-7611
– Kom naar het stadhuis op 800 Cap Au Gris
En geef de volgende informatie:
– Datum waarop de dienst moet worden afgesloten
– Doorzendadres
– Indien u huurt, de naam van de verhuurder
Een eventuele borgsom voor water op uw rekening zal worden toegepast op een eventueel openstaand saldo op het moment dat uw eindafrekening wordt gegenereerd. Indien de waarborg hoger is dan het verschuldigde bedrag, zal u een cheque worden toegestuurd voor het resterende bedrag.

Factuurinformatie
Alle rekeningen worden rond de 10e van elke maand verstuurd en zijn verschuldigd op de laatste dag van diezelfde maand. Rekeningen die op de vervaldatum niet volledig zijn betaald, worden achterstallig en er wordt een boete van $10,00 in rekening gebracht.

Delinquent Accounts
Naar iedere klant met een onbetaald saldo wordt na de vervaldatum van de maand een kennisgeving van oninbaarheid gemaild. Er staat een datum op de mededeling vermeld waarop het verschuldigde saldo moet zijn betaald om afsluiting te voorkomen. Als dit saldo niet voor die datum is betaald, wordt voor alle rekeningen $25,00 servicekosten in rekening gebracht (zelfs als de service niet is afgesloten). Klanten die wachten tot de dag van afsluiting zullen niet alleen de achterstallige rekening moeten betalen, maar ook de huidige rekening en alle kosten voor te late betaling en service. Diensten die zijn afgesloten zullen niet worden hersteld totdat de rekening is betaald tot een nulsaldo. Alle saldi moeten worden betaald vóór 15:00 uur op de dag van afsluiting om ervoor te zorgen water wordt ingeschakeld op dezelfde dag. Ons onderhoudspersoneel sluit geen water opnieuw aan in het weekend of na 15.00 uur. Geen uitzonderingen.