Je weet waarschijnlijk wel wat een AMA is en misschien heb je er zelfs wel eens aan gedacht om er zelf een te doen. Nou, je bent op de juiste plaats om echt te leren wat er nodig is om een succesvolle Reddit AMA te hosten.

Wat je wint met het hosten van een Reddit AMA

Omdat Reddit 14 miljard pageviews per maand krijgt en door Alexa op de vierde plaats van populairste sites in de VS wordt gezet. Alexa, merken die een moment in de schijnwerpers van Reddit verdienen, rapporteren tot vier keer meer impressies dan andere sociale kanalen.

Een e-commerce startup schrijft $120.000 omzet per maand toe aan zijn Reddit-marketing.

Het engagementniveau op Reddit is anders dan op andere sites op het web. Zie hoe Reddit zich verhoudt tot de andere sites in de top 5 wat betreft tijd op de site en pageviews per bezoeker.

Met 15 minuten per dag en bijna 10 pageviews per dag per bezoeker, ziet Reddit 58 miljoen dagelijkse stemmen, 2,8 miljoen commentaren per dag en 370.000 dagelijkse inzendingen, waardoor het de site is met de hoogste betrokkenheid.

Zo over die AMA? Heb je de tijd genomen om te begrijpen wat een succesvolle AMA maakt, hoe je je erop voorbereidt en een plan maakt om het goed te doen?

Het is niet zo eenvoudig als je denkt.

Er is eigenlijk een subreddit-community gewijd aan het uitroepen van Reddit AMA-rampen.

Naammerken zoals REI en Pilot Pens hebben zichzelf gevonden aan de verkeerde kant van Reddit en in de nachtmerries van hun PR-ploegen.

Je kunt hun fouten voorkomen door kennis te nemen van de do’s en don’ts en door je strategie te bepalen terwijl je je voorbereidt op het betreden van de wereld van de AMA.

De sleutels tot een succesvolle Reddit AMA

De strategieën en stappen die hier worden beschreven, zijn alles wat je moet weten over hoe je een Reddit AMA kunt organiseren. Deze gids is bedoeld om u te helpen uw marketingdoelstellingen te bereiken op de massaal interactieve nieuws- en discussiesite van het web.

Image source

Contents

• Reddit AMA: What Is It?

• Het Onderwerp Bepalen

• De Juiste Subreddit Kiezen

• De AMA Inplannen

• De beste persoon kiezen om vragen te beantwoorden

• 6 manieren om de ROI van een AMA te meten

• Reddit Etiquette: AMA Dos and Don’ts

Zoals alles, begin met een duidelijk begrip van het medium. Hier is een snelle primer met enkele definities over Reddit en AMA’s.

Reddit AMA: Wat is het?

Reddit is een platform van thematische gemeenschapsforums genaamd subreddits. Gebruikers kunnen zich abonneren op en deelnemen aan meer dan 138.000 subreddits.

Subreddits kunnen worden aangeduid met de conventie r/SubredditNameHere, zoals r/todayilearned. Reddit’s officiële Ask Me Anything subreddit is r/IAmA.

Wat is een AMA?

Afkorting voor “Ask Me Anything”, AMA is een Q&A-formaat populair op Reddit waar open, democratische conversatie plaatsvindt tussen redditors en mensen met interessante levens of ervaringen om te delen.

Op r/IAmA, suggereren de moderators dat AMA’s ten minste een van de volgende in de premisse hebben:

• Een ongewoon iets dat een centrale rol speelt in je leven, of

• Een echt interessante en unieke gebeurtenis.

U kunt natuurlijk nooit echt weten wat een succesvolle AMA zal worden, zoals het bereik van all-time top posts van r/IAmA laat zien.

Het onderwerp voor een AMA bepalen

Een belangrijk onderdeel van uw AMA-strategie is weten waar u het over wilt hebben.

Ask me anything klinkt als een heel open concept, en toch stellen de succesvolle AMA’s een voorwendsel op voor de onderwerpen waarover ze vragen willen stellen.

Neem bijvoorbeeld deze AMA-uitnodiging van Bill Gates:

Gates is een veteraan op het gebied van AMA-hosts en heeft tot nu toe zes AMA’s gedaan. Hij stelt terloops filantropie en technologie als gespreksonderwerpen.

De juiste subreddit voor de conversatie kiezen

De volgende beslissing die je moet nemen, is waar je dit gesprek gaat voeren.

De r/IaMA-subreddit is enorm met meer dan 17 miljoen abonnees. Dit is waar de grote AMA’s plaatsvinden met politici, beroemde wetenschappers, beroemdheden en andere all-time faves.

Om hier een AMA te kunnen hosten, moet je een invalshoek of bekendheid hebben waardoor de admins van het r/IAmA-kanaal zeggen: “Hier willen we iets over horen, dit klinkt interessant.”

De r/IAmA-subreddit is het grootste podium waarop je een AMA kunt doen, maar het is niet de enige community, en het is misschien niet de beste voor jou.

Veel subreddits staan open voor AMA’s (elke sub heeft zijn eigen regels). Het is vrij typisch om een gemeenschapsregel te zien die vraagt om AMA’s vooraf ter goedkeuring voor te leggen aan de moderators.

Neem deze communityregel op r/SkincareAddiction:

Wanneer je een community vindt waar je AMA-onderwerp goed past, heb je een gekwalificeerd en geïnteresseerd publiek gevonden voor je publieke discussie.

Hier zijn een paar manieren om de juiste subreddit voor je AMA te vinden.

1. U kunt op Reddit zoeken naar AMA-verzoeken.

Als u uw AMA kunt afstemmen op wat iemand heeft gevraagd, bent u in een goede positie voor een succesvolle AMA.

Een AMA doen in reactie op een verzoek is de gemakkelijkste manier om er een te lanceren, grotendeels omdat uw beweegredenen niet in twijfel zullen worden getrokken.

In het andere geval, zoals je kunt zien in de regels van r/SkincareAddiction (hierboven), kunnen er vraagtekens worden gezet bij je beweegredenen en zou je kunnen denken dat je meer aan zelfpromotie doet dan aan het welzijn van de gemeenschap.

Als je er bent in dienst van het verzoek van de gemeenschap, heb je een hefboomeffect wat betreft behulpzame bedoelingen.

2. U kunt zoeken naar een community die gerelateerd is aan uw onderwerp.

Dit zijn een paar manieren om subreddits te vinden:

• Google “Reddit” plus het onderwerp waarin u geïnteresseerd bent.

• Kijk voor gerelateerde subs die in de zijbalk van subreddits worden vermeld.

• Vind gerelateerde subreddits die worden genoemd in opmerkingen van berichten.

Tip: Zorg ervoor dat u nagaat of er al dan niet AMA’s worden gehost.

Wanneer u een potentiële community vindt, kunt u de community doorlezen voor zelfposts (tekstposts in tegenstelling tot linkposts) waarin mensen vragen hebben gesteld. Dit geeft je een gevoel van welk onderwerp te stellen of als het onderwerp is een goede pasvorm voor de community.

Het is van cruciaal belang om de wijdverspreide meningen van de gemeenschap te begrijpen. Het kan een vergissing zijn om een AMA over Lamborghini voor te stellen aan de gemeenschap van r/cars; wees niet verbaasd als ze je de deur wijzen.

Doe je onderzoek om te voorkomen dat je met het verkeerde product de juiste arena ingaat.

De AMA plannen

Naar de moderators van dat sub bereiken en hen vertellen dat je erover denkt om hier een AMA te doen en dat je feedback en goedkeuring wilde krijgen.

Wanneer de mods je steunen, loop je niet het risico dat de AMA halverwege wordt verwijderd.

Daaraan toevoegend, het gesprek aangaan met mods is een kans om de meest invloedrijke leden van de gemeenschap erbij te betrekken en hun steun te krijgen. Het helpt altijd om aan de goede kant van de invloedrijke te staan.

Met de zegen van de mods, kunt u een tijd plannen. Gebruik het hulpprogramma Reddit for Later om te zien op welk tijdstip van de dag de poststemactiviteit op afzonderlijke subreddits het grootst is.

Kijk eens naar de resultaten voor r/dataisbeautiful.

Het is handig om te weten op welk tijdstip je moet posten op een sub om dingen populair te maken. Kijk naar de activiteitstijden en zoek uit wat de beste tijd is om te lanceren.

Vraag de mods om een bericht bovenaan de sub te plakken met de aankondiging van de AMA, tijd en dag, ongeveer een week voordat het evenement is gepland. Het grote voordeel hier is dat de vragen vroeg zullen komen en u kunt beginnen met het formuleren van uw antwoorden en het krijgen van vroege tekenen van hoe populair het zal zijn.

Wie beantwoordt de vragen

Gaandeweg, krijg je de persoon die zal worden fielding de AMA te bepalen.

Je wilt iemand die effectief is in de communicatie en iemand die iets aan de tafel brengt. Voor bedrijven is dit waarschijnlijk de CEO of CTO.

En je hebt iemand nodig die Reddit begrijpt. Misschien wil je dat de AMA een teamprestatie is waar iemand je in evenwicht houdt — een goede persoonlijkheid of iemand die bekend is met de community.

Posting Proof

Een deel van het AMA-proces is het posten van verificatie dat je bent wie je zegt dat je bent.

Dit kan worden gedaan door een foto te posten op een foto hosting site (imgur.com is gebruikelijk) of op Twitter. De foto moet van jou zijn met een teken in de trant van “Hey there, Reddit”. Je voegt een link naar die foto toe aan de AMA-post.

6 manieren om de ROI van een AMA te meten

Niet te vergeten in je AMA-strategie is hoe je de waarde ervan uiteindelijk zult evalueren.

Van onderwerpplanning tot communityselectie, houd in gedachten wat je van plan bent te meten en wat succes rechtvaardigt.

Hier zijn 6 dingen waarvoor velen AMA’s gebruiken:

Get Brand Exposure

Met Reddit’s 4 miljard maandelijkse pageviews, zijn er meer dan een paar eyeballs die je kant op drijven tijdens een AMA.

Een van de top AMA’s aller tijden werd gehost door een lid van een 78-jaar-oude familiebedrijf in beef jerky dat redditors een kortingsprijs op jerky aanbood. Wil je zien hoe dat uitpakte?

Afbeelding bron: https://i.imgur.com/8eBmx.jpg

Verbeter de merksentiment

Heeft u een imagoprobleem of is uw merk niet sterk genoeg? Uw AMA kan u een podium bieden om de resultaten van uw bedrijf, liefdadigheidswerk of ander goed nieuws bekend te maken.

Ben erop voorbereid dat de Reddit-community het gesprek in onverwachte richtingen zal voeren. De manier waarop je antwoordt, kan bepalend zijn voor hoe mensen uiteindelijk over je denken.

Toen de AMA van REI een kritische wending nam, bleef CEO Jerry Strizke positief, accepteerde feedback, bleef opgewekt en bedankte deelnemers omdat ze hem en zijn bedrijf verantwoordelijk hielden.

Verzamel feedback

Heb je een nieuw product of een nieuwe functie? Of het nu gaat om een beta-test of een nieuw product, en je op zoek bent naar feedback, een AMA zorgt ervoor dat je in contact komt met een eerlijk en bereidwillig publiek.

Op r/Windows10 organiseerde een lid van het Microsoft Windows Feedback Hub-ontwikkelaarsteam een AMA om feedback en suggesties voor functies te krijgen.

Terwijl er in een uur 160 reacties rondvlogen, waren er ongetwijfeld veel ideeën om mee terug te nemen naar het team.

Krijg nieuwe gebruikers

Krijg uw nieuwe product onder de aandacht van de first adopter-menigte, of stimuleer zelfs de handel voor een merk dat al langer bestaat met een frisse nieuwe kijk.

Een van de beroemdste AMA’s aller tijden werd gehost door een stofzuigerreparateur. Zijn verwijzingen deden de websites van de stofzuigermerken die hij aanbeval crashen.

Image source

Interact met je publiek

Soms heb je gewoon een openbaar forum nodig om een massapubliek aan te spreken. Enter de AMA.

In een bekende AMA, Oculus VR oprichter Palmer Luckey pakte een prijs snafu frontaal aan. Het hielp een slechte smaak in de mond van afgeschrikte potentiële klanten te verlichten.

Het is ook geen kleinigheid dat meer interacties en betrokkenheid voorlopers zijn van meer conversies.

Get Media Coverage

Wanneer u op zoek bent om media buzz te genereren, houd er dan rekening mee dat AMA’s in wezen interviews zijn.

Kondig uw nieuws eerst aan redditors aan. Als je CEO gastheer is van een AMA of je bent het aankondigen van nieuws van belang, laat journalisten, schrijvers en PR-contacten die meestal over je te dekken weten over de AMA.

Al uw gebruikelijke nieuws verkooppunten zal het, en je zou kunnen krijgen van de extra dekking van de Reddit-gemeenschap. Nu heb je een enorme versterking effect, en uw AMA wordt nieuwswaardig zelf.

Wat uw doel is, scope uw gesprek om dat doel te bereiken.

Reddit Etiquette: AMA Dos and Don’ts

Tot slot, hier zijn enkele do’s en don’ts om u te helpen navigeren door een AMA en de menigte aan uw kant te houden.

Doe niet …

Wees niet defensief.

Maak er geen spam-omgeving van.

Kom niet droog over.

Negeer negatieve opmerkingen niet. Moeilijk of gemakkelijk, beantwoord de vragen die er worden gegooid.

Speel de ervaring niet na.

Laat het niet door een assistent doen.

Reageer niet op mensen met domme antwoorden zoals kordate “ja” of “nee” antwoorden. Mensen zullen je uit elkaar scheuren als je niet meedoet of onoprecht bent.

Ga niet weg van de AMA. Beantwoord alle vragen die worden gesteld.

Een van de grootste Reddit AMA-rampen aller tijden werd gehost door Woody Harrelson om zijn film Rampart te promoten.

Hij werd afgebrand door de meedogenloze menigte toen hij sommige vragen off-limits maakte en vragen beantwoordde als een clown, in feite duidend op een puur zelfpromotionele motivatie.

Doe …

Doe positief.

Doe praten met autoriteit.

Doe het hoofd koel te houden. Wees voorzichtig met argumenteren.

Bewerk je originele post. Voeg links toe aan het bericht om bronnen permanent beschikbaar te maken. Voeg informatie toe waar iedereen iets aan heeft.

Maak grapjes, wees vriendelijk en toon humor, maar maak problemen niet te licht of beledigend.

Moedig meer mensen uit uw organisatie aan om deel te nemen. Als je een antwoord van iemand anders nodig hebt, laat de AMA dan weten dat je terugkomt met een antwoord.

Beloon goede vragen. Je zou wat lidmaatschappen, coupons of Reddit goud kunnen uitdelen aan mensen die goede vragen stellen en zich engageren, goed en slecht.

Stel de verwachting voor hoe lang je vragen zult beantwoorden. Ik stel voor dat je 24 uur beschikbaar bent, want dat is de typische levensduur van een bericht. Tijdsverval zorgt ervoor dat berichten na maximaal 30 uur van de eerste pagina van een subreddit verdwijnen.

Voel je vrij om vragen in spurts te beantwoorden. Bewerk de post als je even offline gaat, met iets als “Bewerken – Ik ben over 2 uur terug, ik ga lunchen.”

Bewerk de post om af te tekenen en Reddit te bedanken als je de AMA afsluit.

Bewerk je post met manieren voor mensen om contact met je op te nemen als ze meer vragen hebben.

Kom de volgende ochtend terug, en bekijk de thread ook een week later. Als iemand iets heeft gevraagd of gezegd, dan kunt u direct met hen spreken.

Doe vooraf reclame door het vertellen van al uw gemeenschappen, delen op alle kanalen, en het doen van PR.

Laat je team er na afloop over bloggen.

Heb ik iets gemist? Wil je meer weten? Ask Me Anything 😉