As ofertas de reparação são as mais recentes de uma série de problemas de qualidade do produto ao longo do ano passado, mesmo tendo a Apple aumentado os preços da maioria dos seus computadores portáteis, tablets e telefones para novas alturas. Seus iPhones de ponta agora vendem por até $2369 e seu melhor iPad custa até $2869.

As referidas telas do iPhone X, que saíram em 2017 com um preço inicial de $1579, podem ter problemas de toque devido a uma falha no componente. A empresa disse que afeta apenas o iPhone X original, que foi substituído pelo iPhone XS e XR.

As telas dos telefones afetados podem não responder corretamente ao toque ou podem reagir mesmo sem serem tocadas, disse a empresa. O problema tem sido amplamente discutido pelos usuários do iPhone X online afetados, que às vezes se referem a ele como “toque fantasma”.

Para o MacBook Pro de 13 polegadas, disse que um problema pode resultar em perda de dados e falha da unidade de armazenamento.

Apenas um número limitado de unidades de estado sólido de 128GB e 256GB em unidades MacBook Pro de 13 polegadas vendidas entre junho de 2017 e junho de 2018 foram afetadas, disse a Apple em seu site.

Alguns problemas podem ser resolvidos gratuitamente em lojas de varejo Apple ou reparadores autorizados Apple, disse a empresa.

No ano passado, a Apple iniciou um enorme programa de substituição de baterias depois de admitir que uma atualização de software destinada a ajudar alguns modelos de iPhone a lidar com o envelhecimento das baterias retardava o desempenho dos telefones.

Em junho, a Apple disse que ofereceria substituições gratuitas dos teclados em alguns modelos MacBook e MacBook Pro. Os teclados, que a Apple introduziu nos laptops a partir de 2015, geraram reclamações nas redes sociais pela quantidade de ruído que faziam ao digitar e pelo mau funcionamento inesperado. A Apple mudou o design do teclado este ano, adicionando uma camada de silicone por baixo das teclas.

Reuters, com Fairfax Media