A electrificação dos veículos pode estar em alta, mas os VEs não irão derrubar carros de combustão interna e camiões do seu poleiro em breve (especialmente com preços de gasolina surpreendentemente baixos a partir de tarde). Até que essa transição ocorra, a maioria dos motoristas da América continuará a depender da rede de postos de gasolina em todo o país para manter nossos carros, caminhões e utilitários em funcionamento.
É justo dizer que a maioria dos motoristas provavelmente não pensa muito na qualidade de um posto de gasolina a menos que se destaque como significativamente melhor do que a média ou perturbadoramente terrível. Afinal, você só está fazendo uma parada rápida para combustível e café, certo? Porquê sair do seu caminho? O facto é que todas essas viagens curtas se somam ao longo do tempo, e a qualidade do seu local de abastecimento não só tem um efeito no seu carro, mas também na sua satisfação pessoal.
Oh, mais uma coisa antes de começarmos.
Dicas de combustível da era Coronavirus
É provável que esteja a evitar, tanto quanto possível, estar em público durante a pandemia, e isso é inteligente. Mas sem dúvida haverá momentos em que você terá que dirigir para conseguir o essencial, e isso também pode significar que você precisará reabastecer a sua carona. Além de usar luvas para manusear a bomba e ter o higienizador de mãos à mão, nesta época do COVID-19, talvez você queira considerar fortemente o download de um aplicativo para smartphone para seus postos de gasolina de sua escolha. Com a maioria destes aplicativos, você pode pagar de dentro do seu carro, o que significa que você não terá que tocar em scanners de cartões de bomba de gasolina potencialmente contaminados, teclados e recibos. Além disso, ao não entrar na loja de conveniência, você ficará menos tentado a pegar uma barra de chocolate diet-busting ou um refrigerante açucarado. É um win-win.
A qualidade do combustível é apenas um dos fatores na determinação dos melhores postos de gasolina.
Marathon
Como chegamos a esta lista
Para facilitar a escolha de onde abastecer, compilamos uma lista das 10 melhores marcas de postos de gasolina para você e seu passeio. Como é que chegamos a esta lista? Analisando quatro fatores importantes: qualidade do combustível, número de postos de serviço (ubiquidade), satisfação geral do cliente e programas de recompensa com cartão de crédito.
Top Tier gasolina — sim, há uma diferença
Primeiro lugar com o seu carro. Embora existam regras rigorosas que regulam o que vai para o seu depósito de combustível, essas regras não significam necessariamente que lhe estejam a oferecer o melhor combustível. É aí que entra a gasolina Top-Tier. A gasolina de nível superior contém uma concentração de detergentes adicionados que são superiores à quantidade mínima especificada pela EPA. Isto pode resultar num motor mais limpo e num desempenho globalmente melhorado, tanto em termos de rendimento como de economia de combustível. Também não acredite na nossa palavra. Este estudo de 2016 da AAA (PDF) entra em detalhes sobre como a gasolina detergente de alto nível pode fazer uma diferença real na qualidade sem impactar a sua carteira a um grau significativo. Para isso, excluímos qualquer empresa que não se tenha comprometido a usar gasolina de alta qualidade universalmente (por exemplo, a 7-Eleven).
Quando se trata de satisfação do cliente, o dinossauro Sinclair é cabeça, pescoço e ombros acima do resto.
Sinclair
Satisfação do cliente
Para o serviço ao cliente, olhamos para os relatórios da marca GasBuddy do top 101 de Combustível e Conveniência para o Q3 2019 e o seu 2019 Best of the Best roundup. Estes relatórios examinam mais de 8,3 milhões de classificações e revisões submetidas no aplicativo de preços de combustível e navegação da GasBuddy, bem como uma análise de 94 milhões de visitas de consumidores às estações. Suas constatações analisam critérios tais como serviço ao cliente, limpeza, iluminação e até mesmo como seu café se acumula. Para fins desta lista, pegamos as maiores cadeias (a maioria com mais de 4.000 locais) com as melhores pontuações de experiência geral e as classificamos de acordo.
Ler mais: Roadshow’s guide to vehicle subscription services, a buying or leasing alternative
BP
BP
BP fechou recentemente o seu antigo programa de prémios e instituiu o BPme, um programa de prémios de gás baseado em aplicações que permite aos membros poupar 5 cêntimos por galão em qualquer uma das suas 7.200 localizações. Enquanto você estiver gastando mais de $100 por mês, não há limite para o bônus.
A empresa também oferece dois cartões de crédito. O padrão adiciona um bônus de reembolso de 1% aos prêmios BPme em qualquer compra de não-combustível nas estações participantes. O cartão de crédito BP Visa mais alto retira 10 centavos por galão, ganha 3% em dinheiro de volta em compras e 1% em dinheiro de volta em qualquer compra feita fora de uma estação BP.
BP pontuou particularmente bem nas métricas de serviço ao cliente da GasBuddy, e obteve pontuações de meio pacote em iluminação externa e banheiros para ajudar a levar a coroa geral.
Chevron
Das maiores cadeias nacionais da América, a Chevron obtém os pontos mais altos na satisfação geral do cliente. O seu alcance abrange mais de 7.800 lojas, e enquanto alguns postos de gasolina oferecem praças de conveniência alimentar, uma localização em Hollywood Norte vai além e acima da gasolina. É a casa do Cilantro Mexican Grill, um dos pontos de burrito mais bem classificados do Vale de San Fernando, na Califórnia.
Compradores Freqüentes da Chevron podem considerar tornar-se titulares de cartões de crédito Techron Advantage. Os membros podem economizar até 7 centavos por galão durante os preenchimentos, enquanto aqueles com o cartão de crédito Visa Techron Advantage podem ganhar 10 a 20 centavos de bônus, desde que você faça compras qualificadas mensalmente.
Mobil
Both Exxon e Mobil têm “mais de 11.000” postos de gasolina de marca em todo o país, por isso é uma aposta segura que você vai encontrar um em suas viagens. Enquanto estiver lá, pode agradecer à Mobil por poupar tempo, pois foi o primeiro retalhista de gasolina a introduzir o pagamento na bomba. O programa de recompensas da Exxon Mobil permitir-lhe-á poupar 3 a 6 cêntimos por galão, à medida que acumula pontos nas compras na loja. Além disso, o aplicativo Rewards Plus da empresa permite que você pague por compras de gasolina dentro do seu carro e rastreie suas economias.
A inscrição para um cartão de crédito de recompensas de gás Exxon Mobil Smart Card oferece automaticamente uma economia de 6 centavos de dólar por galão, sem compra mínima. O cartão emitido pelo Citibank- inclui gerenciamento de conta online, bem como uma itemização mensal para rastrear os gastos com gás.
Lojas Móveis classificadas no 2 para limpeza (atrás da Chevron) e banheiros, mas a rede caiu para a posição nº 5 na pesquisa da Gasbuddy para café, então se você é um viciado em java, talvez você queira procurar em outro lugar.
Shell
Com mais de 14.000 locais, a Shell é a cadeia de postos de gasolina que ostenta a maior presença nacional da América. De acordo com os entrevistados da GasBuddy, no entanto, o seu serviço global de atendimento ao cliente é médio. Como alguns rivais, a Shell tem um programa de recompensas robusto que permite aos membros ganhar 5, 10 ou 20 centavos de desconto por galão através de compras diárias nos postos de gasolina, e está bem classificada para iluminação externa.
Cartão de Crédito de Recompensas de Combustível da Shell também pode economizar dinheiro na bomba. Ambos os cartões de gás oferecem 5 ou 10 centavos de economia por galão de gasolina, dependendo do cartão, mas ambos estão limitados a 20 galões. Eles também oferecem descontos de 10% em algumas compras não qualificadas, enquanto o Mastercard tem opções adicionais de desconto para refeições e outras compras qualificadas. Convenientemente, os descontos ganhos através da pilha de programas de prêmios com os fornecidos pelo cartão de crédito.
Marathon
Você encontrará os 5.600 postos de combustível da marca Marathon em todo o Centro-Oeste, Sul e Nordeste. Embora não seja tão grande de rede como alguns dos seus concorrentes, esta companhia de gás detém a sua própria rede, colocando um ranking de serviço ao cliente GasBuddy acima da Shell e Chevron.
Marathon não tem mais um cartão de crédito disponível, o que é uma pena, pois economizou 25 centavos por galão. Atualmente, os membros do programa de prêmios Make It Count podem economizar 5 centavos por galão apenas por participar.
Gas-station toy collectors miffed na Marathon’s 2014 compra de Hess pode tomar consolo que a Marathon ainda vende suas próprias réplicas de caminhão durante todo o ano (embora eles ainda podem acampar em hesstoytruck.com para lançamentos de férias). Eles também podem desfrutar de uma xícara de café de posto de gasolina acima da média.
Exxon
Para um dos maiores revendedores de gasolina, a Exxon contorna a parte inferior do relatório de satisfação geral da GasBuddy para cadeias de postos de gasolina maiores. Como sua marca gêmea Mobil, o programa de recompensas da Exxon economiza mais por galão se os clientes comprarem combustível premium.
Embora a marca tenha uma classificação baixa, 58 milhões de motoristas ainda abastecem mensalmente seus carros, caminhões e utilitários esportivos em uma de suas localidades. O cartão de crédito de gasolina Exxon Mobil Smart Card irá poupar 6 cêntimos por galão nestes locais, tal como em qualquer Mobil, juntamente com um punhado de outros benefícios de bónus.
Sinclair
Dando orgulhosamente a fonte dos seus combustíveis fósseis como um distintivo, a Sinclair tem o maior índice de satisfação do cliente de qualquer entrada na nossa lista. Operando com pouco mais de 1.500 locais em 29 estados, você não vai encontrar o logotipo do dinossauro Sinclair lendário em todos os lugares, mas quando o fizer, é provável que seja a sua melhor aposta.
Os titulares do cartão de recompensas de gás Green Card da Sinclair não beneficiam actualmente de poupanças instantâneas na bomba, mas o cartão actua como uma conta multiusos, sem juros, sem qualquer problema para o banco. Ele, tal como outros cartões, pode ser emparelhado com a aplicação Dinopay, uma ferramenta útil que torna as transacções seguras e fáceis.
76
76
Pote a icónica bola laranja de uma bomba de gasolina 76, e está em boas mãos. Com o terceiro melhor ranking de atendimento ao cliente da nossa lista, a estação opera apenas 1.800 lojas, mas vale a pena fazer com que seja o seu caso se uma estiver por perto.
Não só 76 abastece clientes com gasolina Top-Tier, o seu cartão de crédito de recompensas pode raspar 10 cêntimos por galão de gasolina. Combine isso com o aplicativo móvel My 76, e você ganha um bônus de 15 centavos de economia para os primeiros 30 galões. O aplicativo em si é uma ferramenta muito útil para armazenar diferentes opções de pagamento como Google Pay e Apple Pay.
Arco
Arco
Operando principalmente na Costa Oeste, as estações Arco são notáveis por seus baixos preços de combustível e não aceitam cartões de crédito. Enquanto alguns proprietários de estações de serviço Arco mudaram recentemente esta política, aqueles vêm com taxas de transação que podem não ser aparentes logo no início. De qualquer forma, a qualidade e o preço da gasolina de primeira classe será difícil de superar.
Para evitar multidões, você quer ficar longe do posto às sextas-feiras.
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Uma última dica profissional de posto
Gasbuddy classifica as sextas-feiras como o dia mais movimentado da semana nos postos de gasolina do nosso país, com 5 p.m. sendo a hora mais movimentada da semana, seguido por 16h e 12h. Se você está procurando evitar as multidões — um movimento particularmente sensato durante esta era COVID-19 — você pode querer considerar reabastecimento em dias que não o dia de pagamento.
Escrito por Alex Kalogiannis para Roadshow.
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