Opções de Pagamento
Pagamento de contas de água também pode ser feito usando Dinheiro, Cheque, Cartão de Crédito/Débito (Visa &Apenas Cartão Master Card), Ordem de Pagamento e Pagamento Direto Automático que retira seu pagamento de sua conta corrente ou poupança. Se você gostaria de tirar proveito do Pagamento Direto, por favor preencha o Formulário de Pagamento Direto e anexe um cheque anulado ou comprovante de depósito de sua conta de poupança e correio ou traga para a prefeitura.
A cidade também tem a opção de pagar online usando o link que está anexado a este website.
Estabelecer Serviço de Água
Se você está se mudando dentro dos limites da cidade de Tróia e precisa estabelecer um novo serviço de água, abaixo estão algumas informações importantes para novos residentes.
Nota: Clientes de lixo com mais de 62 anos ou deficientes podem solicitar um desconto para idosos entrando na Prefeitura e preenchendo o formulário.
Depósitos para serviços de água/esgoto/lixo são os seguintes:
$100.00-Para Proprietários
$150.00-Para Locatários
Depósitos podem ser pagos por cheque, dinheiro, ordem de pagamento ou cartões de crédito/débito (somente Visa ou Master Card).
Requeremos 1 dia útil de antecedência para estabelecer, transferir ou desconectar o serviço. Sem excepções.
O Departamento de Água está aberto das 8:00 às 16:30 de segunda a sexta-feira.
Para estabelecer o serviço siga os passos abaixo:
1. Entre em contato com a Utility Billing pelo telefone 636-462-7611 para verificar se seu endereço está dentro dos limites da cidade
2. Entre na Prefeitura localizada no número 800 Cap Au Gris e complete um Contrato de Serviço
3. Forneça uma carteira de motorista válida ou outra forma de identificação com foto (faremos cópia)
4. Providencie o depósito completo
Serviço de Transferência de Água
Se você estiver transferindo uma conta de água existente para um novo endereço, você precisará vir até a Prefeitura para preencher a papelada apropriada.
Requeremos um aviso de 1 dia útil para estabelecer, transferir ou desconectar o serviço. Sem excepções.
O departamento de água está aberto das 8:00h às 16:30h de segunda a sexta-feira.
Nota: Se actualmente tivermos um depósito em seu nome, não será necessário um novo depósito.
Mudança de nome
Se for necessária uma mudança de nome ou adição, terá a seguinte opção:
– Contacte o serviço de facturação em 636-462-7611
Continuar o serviço de água
Para descontinuar o seu serviço de água, terá de seleccionar uma das seguintes opções:
– Contacte o Departamento de Água em 636-462-7611
– Entre na Câmara Municipal localizada em 800 Cap Au Gris
E forneça as seguintes informações:
– Data em que o serviço deve ser desconectado
– Endereço para envio
– Se alugar, o nome do senhorio
Um depósito de água em sua conta será aplicado a qualquer saldo pendente no momento em que sua conta final for gerada. Se o depósito for superior ao que é devido na sua conta, ser-lhe-á enviado um cheque para o saldo restante.
Informações de facturação
Todas as contas são enviadas pelo correio por volta do dia 10 de cada mês e serão devidas no último dia desse mesmo mês. Qualquer conta que não tenha pago o saldo até a data de vencimento torna-se vencida e uma taxa de atraso de $10,00 será aplicada ao saldo.
Contas inadimplentes
Notificações de desconexão são enviadas para cada cliente com saldo não pago após o final do mês de vencimento. Há uma data no aviso de inadimplência na qual o saldo vencido deve ser pago para evitar a desconexão. Se esse saldo não tiver sido pago antes dessa data, todas as contas serão cobradas uma taxa de serviço de $25,00, (mesmo que o serviço não tenha sido desconectado). Os clientes que esperarem até o dia da desconexão serão obrigados não só a pagar o saldo vencido, mas também a conta corrente e todas as taxas de serviço e de atraso. Serviços que tenham sido desconectados não serão restaurados até que a conta tenha sido paga com saldo zero. Todos os saldos devem ser pagos até às 15:00 horas do dia da desconexão para garantir que a água seja ligada no mesmo dia. O nosso pessoal de manutenção da cidade não volta a ligar a água nos fins de semana ou depois das 15:00 p.m. Sem excepções.