Realmente? Você realmente “se arrepende” ou é muito demorado para chegar a todos os candidatos que demoraram a completar o SEU processo de candidatura, pesquisando a SUA empresa, fazendo corresponder o seu CV ao SEU papel e escrevendo uma carta de apresentação de um assassino, para VOCÊ?

Esta é uma chatice para muitos que procuram emprego e algo que eu realmente não consigo entender. Há 15 anos atrás, eu teria dado aos recrutadores o benefício da dúvida, especialmente porque eles podem ter sido confrontados com uma montanha de papéis enviados por candidatos. A ideia de ter que responder a cada um individualmente, teria sido uma tarefa interminável, particularmente para aquelas empresas com recrutamento em volume contínuo.

É isto realmente aceitável hoje em dia? Na era do software de aplicação online e “Easy Apply” no LinkedIN, tudo o que os recrutadores têm de fazer para rejeitar um candidato é colocar uma marca contra aqueles que não preenchem os critérios, bater em si mesmos e adicionar uma mensagem a todos… é realmente tão difícil?

Não tenho a certeza que as empresas entendam o impacto que a falta de uma resposta tem sobre um candidato. Na minha carreira, sempre trabalhei para marcas com as quais tenho algum tipo de ligação ou relação emocional. Sou um grande crente que o trabalho deve ser uma alegria, por isso a maioria dos meus antigos empregadores estavam no negócio de criar diversão e/ou memórias de uma forma ou de outra. (Pense na Disney, TUI, British Airways e LEON). Ao procurar ativamente por papéis, eu continuei procurando por essa conexão emocional com a marca, sendo um cliente significava que eu já tinha comprado em que marca em si, então eles realmente não tiveram que se esforçar tanto para me atrair em.

Na minha função como Chefe de Talentos da British Airways, uma coisa que a equipe de recrutamento e eu concordamos ao contratar para cargos seniores, foi a experiência do candidato, afinal a maioria deles eram portadores do Cartão Executivo Gold. Se eles não foram bem sucedidos no processo de recrutamento, fomos intransigentes na opinião de que eles deveriam ter uma experiência positiva como candidatos, sobre a qual pudessem falar positivamente, e claro, esperávamos que eles permanecessem como clientes fiéis.

Fiquei desapontado ao saber que muitas das minhas marcas favoritas não tinham uma abordagem semelhante. Alguns afirmam “lamentamos que apenas os candidatos pré-seleccionados sejam contactados” no seu anúncio de emprego, eles são meio perdoados por não responderem. Para os outros que ignoraram completamente as minhas candidaturas, não estão perdoados e lamento dizer que levei o meu negócio para outro lado.

Então recrutadores, por favor, peço-vos, poupem um pensamento para os candidatos que estão à espera de uma resposta da vossa parte. Mesmo que seja um “não”, ponha-os fora da sua miséria para que eles possam passar para outras oportunidades. Nunca se sabe, um dia você pode estar ativamente procurando por papéis e esperando por uma resposta a uma candidatura, colocar-se no lugar do candidato e tentar tornar uma situação difícil um pouco mais fácil.

A experiência do candidato é tão importante como a experiência do cliente porque os candidatos também podem ser seus clientes.