Verão pode estar sempre quente no sul da Florida, mas Juana Del Rosario teve que passar três semanas sem energia.

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“Temos vivido sem eletricidade, sem CA ou água quente não estamos cozinhando”, disse Juana.

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A primeira vez que ela perdeu a energia foi em 12 de junho. Ela foi lá fora para ver o que aconteceu e correu com alguns trabalhadores da FPL por perto. Ela diz que um dos funcionários lhe entregou uma carta. Foi quando ela descobriu que estava sendo investigada por adulteração do medidor de sua casa e foi imediatamente desconectada.

A carta dizia que antes de ela poder recuperar seu serviço, ela deve pagar $2.132,10, o que inclui o consumo de eletricidade não paga nos últimos quatro anos mais uma multa de $200 e $540,66 por taxas de investigação.

Juana insiste que ela não adulterou o medidor. Durante semanas, ela tentou consertar o que ela achava ser uma confusão. Ela fez um relatório policial, uma queixa na Comissão de Serviço Público da Flórida e procurou vários meios de comunicação, mas ainda foi deixada às escuras. Então, ela entrou em contato com a NBC 6 Responde e Telemundo 51 Responde.

“Eu tenho fé que minha voz será ouvida nesta comunidade que eu sou totalmente inocente”, disse Juana.

Depois de termos contactado a FPL, a empresa disse-nos que levava a sério “a adulteração do contador e o roubo de electricidade… A adulteração de um contador eléctrico e o roubo de electricidade é considerado roubo… Quando descobrimos um contador adulterado, o nosso principal objectivo é substituir o contador para parar o desvio da corrente eléctrica e depois voltar a facturar o cliente cuja conta beneficiou da divisão actual.”

“Porque tenho de pagar por um crime que não cometi, não o fiz”, disse Juana.

FPL disse-nos de acordo com a lei estadual que eles “não são obrigados a determinar quem foi a pessoa que adulterou o medidor”.”No mesmo dia em que contatamos a FPL, Del Rosario disse que ouviu diretamente da companhia elétrica.

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“A FPL me ligou por volta das 14h quando disseram que estavam dispostos a restabelecer o serviço”, disse Juana.

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Sua nova conta da FPL mostra um saldo de $73. O valor de $2.352,10 agora aparece como uma extensão de pagamento. FPL disse que esta extensão de pagamento é um sinal de que está “sendo flexível”. A empresa também disse que esta “prolonga a data de vencimento, deixando-os de pagar”

Juana agora tem sua energia de volta, mas ainda é esperado que ela pague o saldo restante. Enquanto ela ainda está esperando para ouvir o que a Comissão de Serviço Público determina, ela se sente grata por ter sua energia de volta.

“Estou muito feliz, muito obrigada”, disse Juana.

Em sua carta, a FPL disse que o medidor inteligente de Juana tinha um selo faltando. Documentos da Comissão de Serviço Público disseram que em fevereiro, o FPL começou a usar uma nova ferramenta para detectar adulterações no medidor e encontrou uma queda no consumo há quatro anos, e é por isso que eles estão cobrando Juana de volta a partir de fevereiro. Nos últimos cinco anos, 308 clientes FPL queixaram-se à Comissão de Serviço Público sobre o mesmo problema de adulteração de contadores.

O caso da Juana ainda está sendo analisado pela Comissão de Serviço Público.