A desintermediação é falada na maioria dos casos como uma forma de perturbação, no entanto, é necessário compreender como o valor é criado para obter o seu cerne.

Um exemplo típico é como os agricultores podem vender directamente aos consumidores através de plataformas em vez de distribuir os seus produtos através de grossistas e retalhistas. Outro termo frequentemente associado à desintermediação é directo ao modelo de negócio do consumidor.

Amazon fundador, Jeff Bezos, que é conhecido por eliminar historicamente o intermediário para beneficiar o cliente disse, “Mesmo os porteiros bem intencionados retardam a inovação”. Se queremos continuar a inovar a um ritmo acelerado, os porteiros devem ir.

A desintermediação desorganiza os mercados

A desintermediação desloca os intermediários com a cadeia de valor e, como resultado, muda a dinâmica com o mercado. Estas mudanças são mudanças classicamente impulsionadas pela tecnologia que permitem reconfigurar cadeias de valor.

A Internet e a ascensão de plataformas digitais que podem conectar dois lados de um mercado têm causado o deslocamento de muitos intermediários tradicionais.

Benefícios da desintermediação

A oportunidade é entregar um produto ou serviço a um consumidor com maior valor percebido do que o de um operador estabelecido, mudando a forma fundamental de entrega.

Cada parte da oferta envolve tempo e dinheiro. Cada intermediário terá de adicionar uma margem ao produto ou serviço e, portanto, o custo final para o consumidor pode ter vários níveis de lucros e custos associados à cadeia de valor, por exemplo, custos de distribuição, armazenamento e transporte.

Cortar os intermediários reduz o número de custos e frequentemente o tempo para chegar ao consumidor.

Exemplos de desintermediação

A digitalização de produtos levou à transformação de produtos físicos em zeros e uns, dígitos. Livros, música e até dinheiro são agora digitalizados e, portanto, fáceis de distribuir.

Bens digitais podem ser entregues pela internet como um pacote ou como uma única unidade (referido como unbundling). Faixas de música, vídeo, software, jornais, livros são agora facilmente distribuídos através de múltiplos canais e visualizáveis em uma variedade de dispositivos.

Desintermediação dos Newsagents and the Print industry

Quando as notícias se tornaram disponíveis on-line, a impressão e distribuição de jornais caiu junto com o número de empresas de jornais. Muitos grupos de newsagents (lojas que vendem jornais e revistas) foram à falência como resultado da desintermediação.

Desintermediação das Agências de Viagens

Os agentes de viagens costumavam ser uma visão familiar em todas as ruas altas. Contudo, a internet transformou a indústria e as camadas de intermediários caíram no caminho. Expedia e reservas.com tornaram fácil para os hotéis listar diretamente seus quartos nesses sites e cortar os agentes de viagem todos juntos.

Desintermediação de Empresas de Táxi

Uber cresceu rapidamente do lançamento para agora ser uma opção regular para as pessoas que procuram passeios em mais de 60 países. A companhia tradicional de táxis e seus custos associados de carros, um escritório e pessoal para atender os telefones foram substituídos pelo aplicativo Uber. Uma pessoa que procura uma carona pode agora encontrar um motorista facilmente dentro de suas proximidades. Consequentemente, o modelo de negócio Uber resulta em apenas uma fração do markup para cobrir seus custos e obter lucro, causando assim desintermediação na indústria de táxi.

Desintermediação de Lojas de Animais de Estimação e Atacadistas

Direto ao consumidor inicial BarkBox identificou a oportunidade de servir apenas um demográfico, die-hard dog lovers diretamente, com apenas um produto central: seu epônimo BarkBox. No entanto, ao fazer isso, ele corta o atacadista normal e a loja de fornecimento de animais.

Fintech and Disintermediation of Banks

Fintech through Big Data, Blockchain, Internet of Things (IoT), uso de Cryptocurrencies, Inteligência Artificial (IA) e exploração mais eficaz dos canais digitais, redes sociais e dispositivos móveis está desintermediando a indústria de serviços financeiros através da inovação.

Robo Advisory é um termo usado para descrever a automação dos serviços financeiros tradicionalmente prestados por consultores financeiros humanos, que agora pode ser feita via código, e através de um processo automatizado.

Disintermediação vs Reintermediação

Disintermediação é habilitada através de plataformas digitais que conectam dois lados de um mercado e cortam os intermediários. Como resultado, as margens normalmente absorvidas pelos intermediários podem levar a melhores lucros para o produtor e muitas vezes a custos mais baixos para os consumidores.

Reintermediação é o oposto de desintermediação. A reintermediação envolve a introdução de um intermediário, um intermediário, entre um fornecedor e um cliente.

Muitas vezes isso acontece porque uma empresa terceirizará um serviço para que ela possa se concentrar em suas atividades principais, por exemplo, no que ela faz de melhor. Outra razão para reintermediação é a conveniência e a capacidade de se concentrar numa parte particular da cadeia de valor.

Exemplos de reintermediação

Levi Strauss &Cia. não marcou nenhum ponto quando decidiu impedir os retalhistas de vender os seus jeans azuis e outras roupas online.

Inicialmente, Levi Strauss pensou que queria manter o eCommerce só para si. No entanto, menos de um ano depois e com as vendas em declínio, o fabricante de 6 bilhões de dólares, mudou abruptamente de rumo.

Levi’s anunciou que abandonaria as vendas diretas na Web e deixaria a venda online de suas roupas para varejistas como J. C. Penney Co. e Macys.com. No entanto, mais tarde reintroduziu a sua loja online mas manteve a distribuição com os seus parceiros retalhistas.

Um grande exemplo de reintermediação é a Deliveroo, uma empresa fundada em 2013. A Deliveroo é uma empresa de entrega de alimentos online que faz parcerias com restaurantes de todas as cidades para gerir todo o processo de takeaway desde a recolha do restaurante até à entrega ao cliente, novamente através de um aplicativo móvel.

Deliveroo permitiu que mais restaurantes oferecessem um serviço de entrega onde o tradicional custo interno de o fazer provou ser uma barreira. Também proporcionou uma opção de entrega mais eficiente para restaurantes que oferecem o seu próprio serviço.

Sem Deliveroo, uma entrega exigiria os custos de investimento de um veículo(s), emprego de motorista(es) e planeamento logístico.