Para a maioria das empresas, é fácil de ver um mês recorde – houve muitas vendas que levaram a um mês recorde de lucro. Como uma empresa SaaS, porém, é um pouco diferente.
A sustentabilidade e o sucesso do seu negócio são baseados no quanto você consistentemente traz em cada mês. Você pode ter um recorde em termos de lucro para esse mês – com a vitória de um grande cliente, um grande projeto de serviços profissionais, ou um pacote de treinamento personalizado, por exemplo.
Mas quanto dessa receita você pode prever obter novamente no próximo mês? É aí que entra a sua medição de MRR. Mas o que é MRR, o que o torna tão importante, e como você o mede?
O que é MRR?
MRRR é a abreviação de receita mensal recorrente. Esta é a receita que você pode esperar receber de forma confiável no final de cada mês.
Sua receita mensal recorrente não é toda a receita que você recebe no final de um mês. Em vez disso, refere-se aos pagamentos regulares que chegam todos os meses. (Independentemente de outros, vendas únicas ou cobranças.) É a receita que você recebe de suas assinaturas.
Então, veja quanto do seu consumo mensal sobra depois de retirar os pagamentos únicos, cancelar clientes e quaisquer taxas de uso não-repetíveis. Esse é o seu MRR.
O que é MRR: calcular a sua receita mensal recorrente
Outra forma de responder à pergunta ‘o que é MRR’ é olhar para a forma como você o calcula. Há duas maneiras de fazer isso. A primeira é baseada na receita média por conta; a segunda é baseada no cliente por cliente.
- Receita média por usuário
Multiplicar a quantidade média de receita que você ganha por cliente por mês pelo número de clientes pagantes que você tem.
Por exemplo: se cada usuário contribui com uma receita média de £100 por mês, e você tem 10 clientes pagantes, sua receita recorrente mensal seria £100 X 10 = £1.000.
- Cliente por cliente
Calcular sua RMR numa base cliente por cliente é mais preciso, mas também mais demorado. Aqui é onde você soma a receita total por mês recebida de cada cliente.
Por exemplo, o cliente 1 paga £250 por mês, o cliente 2 paga £300 por mês, e o cliente 3 paga £150 por mês. A receita mensal recorrente desses clientes seria £250 + £300 + £150 = £600.
Por que MRR é importante para SaaS
Outra parte fundamental da resposta à pergunta ‘o que é MRR’ é que é, sem dúvida, a métrica mais importante para negócios baseados em assinaturas. (Como modelos SaaS típicos.)
Com SaaS, você está fornecendo um serviço contínuo – não fazendo uma venda única. Assim, medir o sucesso com base nas vendas do mês não dá uma imagem clara do desempenho do seu negócio de software.
É difícil acompanhar os novos clientes, actualizando clientes e clientes perdidos. Depois há os fatores imprevisíveis que afetam sua receita: um cliente pagando por uma personalização sob medida; uma empresa excedendo sua permissão de uso; uma implementação complexa levando meses para ser testada e implantada. Como resultado, obter uma imagem do crescimento do seu negócio pode ser confuso e difícil. Digite MRR.
MRR e sustentabilidade
O modelo de assinatura significa que suas receitas e lucros entram lentamente. Portanto, você precisa medir seu crescimento e receita de maneira semelhante. É aí que o MRR é tão útil. Manter o controle da sua receita mensal recorrente fornece uma linha de base para você medir o crescimento e o sucesso do seu negócio.
Plus, mostra-lhe a sustentabilidade do seu modelo de negócio SaaS. Você pode se dar ao luxo de competir nesse processo de RFI demorado e intrincado para uma grande marca? Você pode arcar com as perdas se um teste complexo completo com personalizações e trabalho de serviço profissional não se tornar realidade? Tudo depende do seu MRR.
Permitir uma ideia clara do seu rendimento mensal recorrente significa que você tem uma ideia clara de como o seu software está a funcionar financeiramente. Você sabe que saltos você pode dar; o que você pode e não pode se comprometer com isso. Por sua vez, isto ajuda-o a prever os fluxos de caixa futuros e a estabelecer objectivos realizáveis. MRR também o ajuda a identificar o sucesso num mês tranquilo, e o valor a longo prazo de um mês ocupado.
Como medir MRR
Você encontrou a resposta à pergunta ‘o que é MRR’, e você sabe porque é importante. Mas como você mede com o tempo?
Para medir as mudanças na sua receita mensal recorrente, você precisa não só calcular sua receita mensal recorrente atual, mas também três outros fatores.
- Nova receita mensal
Como o nome sugere, esta é a receita mensal proveniente de novos clientes ganhos ao longo do mês.
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- Receita mensal expandida
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Refere-se a qualquer nova receita mensal que venha de clientes existentes actualizando ou adicionando novos produtos à sua subscrição.
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- Perda de receita mensal
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É também importante calcular qualquer perda de receita mensal. Por exemplo, perda de rendimento devido a clientes que cancelam ou baixam a sua subscrição.
Após estes serem calculados, você junta-os e pode ver o quanto o seu rendimento mensal cresceu. Assim, a sua mudança MRR é a sua MRR base + MRR novo + MRR expandido – MRR perdido. Isto é algo que você vai querer fazer mensalmente, para que você possa ter uma visão completa do crescimento do seu negócio.
Você mede o seu?
Sua receita mensal recorrente é a medida do seu sucesso como uma empresa SaaS. Quando você não o acompanha, torna-se cada vez mais difícil identificar a saúde do seu serviço.
Então, agora que você sabe a resposta à pergunta ‘o que é MRR’, é hora de começar a calcular, medir e acompanhar.
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