O que acontece à sua conta do Hotmail (outlook.com) quando você morre depende de algumas coisas, incluindo:

• Se você deixou um plano
• Se alguém tentar acessar sua conta
• Sua lei estadual
• Políticas da Microsoft sobre as contas de pessoas falecidas

Você fez um plano?

A maneira mais segura de saber o que vai acontecer à sua conta do hotmail é fazer um plano e deixar quaisquer instruções necessárias para as pessoas que irão encerrar a sua propriedade.

Prover Acesso

Se você quiser que alguém acesse a sua conta do hotmail depois de você morrer, deixe instruções sobre 1) como entrar na conta e 2) o que fazer com ela. Surpreendentemente, sob o processo “parentes mais próximos” da Microsoft, a Microsoft enviará aos sobreviventes um DVD que contém todos os dados mantidos na conta do hotmail.

• “O conteúdo será transferido para um DVD, que será enviado para você. Para solicitar a liberação do conteúdo e para fechar a conta do membro da família, entre em contato com o Custódio de Registros da Microsoft por e-mail “

Esta política contrasta fortemente com as políticas de outros provedores de e-mail – a maioria irá excluir uma conta após a notícia do falecimento do titular da conta. Uma página da Microsoft Q&A explica que essa política do próximo parente também se aplica a executores, representantes pessoais e guardiões – se eles puderem fornecer prova de seu status legal como representante do titular da conta. Essa página também esclarece que “membro da família” realmente só inclui cônjuges, pais e filhos.

Tanto surpreendente é que a Microsoft permite que “membros da família” sobreviventes que tenham informações de login para acessar a conta da pessoa falecida:

• “Se você tiver as informações de login do membro da família (por exemplo, endereço de e-mail e senha), e puder fazer login na conta ou contas, não há necessidade de passar pelo processo de próximo da parentela. Você já tem acesso a todas as informações que compilaríamos no DVD”

Estas políticas são boas notícias se você quiser que seus sobreviventes acessem sua conta depois que você morrer, porque é provável que eles sejam bem sucedidos. E parece que eles não teriam a obrigação de fechar a conta. No entanto, você pode não gostar nada desta política se não quiser que sua família ou representantes pessoais acessem sua conta.

Cansar sua conta privada

Porque a Microsoft fornece acesso à conta para as famílias e representantes dos titulares de conta falecidos, você terá que planejar com antecedência se quiser manter sua conta privada após a sua morte. Aqui estão algumas opções:

• Apague a conta antes de morrer. Isto nem sempre é prático, mas funciona. Tenha em mente que levará algum tempo para a Microsoft apagar todos os dados associados à sua conta depois que a conta for fechada. A Política de Fechamento de Conta da Microsoft lhe dá 60 dias para mudar de idéia sobre o fechamento de sua conta. Portanto, durante esse tempo, os dados da sua conta ainda existem. E embora as políticas da Microsoft não o digam explicitamente, é provável que aspectos dos dados da sua conta ainda existam por algum tempo depois de serem “permanentemente apagados”
• Instrua alguém de sua confiança a apagar a conta após a sua morte. Você pode deixar as informações de login e fazer com que alguém entre na conta e a apague após a sua morte. Ou pode pedir ao seu executor ou membro da família que notifique a Microsoft sobre o seu falecimento e solicite que a conta seja encerrada. A Microsoft tem um processo para isso. Naturalmente, como a Microsoft está disposta a enviar todos os dados de sua conta em um DVD para sua família ou executor, se você quiser manter sua conta privada, você deve instruir a pessoa que embrulha seu patrimônio a não receber essas informações – e você precisará confiar nessa pessoa para seguir seu pedido.
• Depende da política inativa da Microsoft para excluir a conta. A Microsoft irá apagar uma conta de hotmail se ninguém entrar nela durante 12 meses. Portanto, se você espera que ninguém tente acessar sua conta, você não pode fazer nada e ela será excluída após um ano de inatividade.

Instrutindo a Microsoft o que fazer com sua conta quando você morrer

Microsoft não permite que você decida o que deve acontecer com sua conta quando você morrer, mas pode ser que algum dia. As empresas tecnológicas estão reconhecendo que os usuários podem não querer que suas contas sejam excluídas, e algumas estão fornecendo ferramentas que permitem aos titulares de contas decidir o destino de suas contas. Por exemplo, o Gerenciador de contas inativo do Google permite que os titulares de contas decidam se devem excluir a conta ou passar (algumas) informações sobre a conta para os sobreviventes após um período de inatividade. Fique atento para a Microsoft fornecer uma ferramenta similar.

Se você não fizer um plano

Se você não fizer um plano para sua conta de hotmail (e ninguém entrar nele), sua conta será excluída após 12 meses de inatividade. Se você não quer que ninguém tenha acesso à sua conta de e-mail, e se você espera que ninguém tente acessar sua conta, esta abordagem de “não fazer nada” pode funcionar bem.

No entanto, não fazer nada provavelmente terá um resultado indesejável se você quiser 1) fornecer acesso à sua conta, ou 2) realmente garantir que a conta permaneça privada. Por um lado, a menos que você deixe instruções, a pessoa que embrulha seu patrimônio (seu executor) terá que lidar com a Microsoft para obter os dados de sua conta. Por outro lado, em alguns estados, seu executor pode ser capaz de obter acesso mesmo que isso não seja o que você quer.

A lei estadual pode afetar se o seu executor pode acessar sua conta

Microsoft é incomum no sentido de que ele fornecerá aos seus sobreviventes os dados de sua conta – especialmente porque até recentemente, ele não tinha nenhuma obrigação legal de fazê-lo, mesmo que esses dados fossem necessários para embrulhar o patrimônio de uma pessoa. Entretanto, a lei está mudando e em alguns estados um executor pode – em teoria – ser capaz de obter acesso a contas mesmo que tal acesso seja contrário às políticas da empresa.

Nos poucos estados que têm leis que concedem aos executores a autoridade de acesso a contas digitais, “depositários de contas” como a Microsoft poderiam ser obrigados a fornecer acesso a executores. Estas são leis novas e não testadas, e você pode esperar que a maioria das empresas resista a fornecer acesso a contas, mesmo nos estados onde a lei exige isso.

Você pode aprender mais sobre isso, incluindo informações sobre a lei do seu estado na página de Ativos Digitais do Nolo.

O resultado final

Se você não fizer um plano, após sua morte, sua conta do Hotmail provavelmente continuará a existir por 12 meses e então a Microsoft irá apagá-la. Ou se o seu executor, cônjuge, pais ou filhos o solicitarem, eles podem receber o conteúdo da sua conta e então a conta será fechada.

Se você quiser mais controle sobre o que acontece com a sua conta, ou planeje que ela seja excluída, ou diga aos seus entes queridos como fazer login nela e o que fazer com ela quando eles entrarem.