Hi lá, eu tenho sido um fã da Apple nos últimos 12 anos, mas a partir de agora a Apple não tem acertado o alvo comigo. Então eu comprei um Razer Blade 2017. Primeiro o laptop tem sido ótimo, até que eu conectei um núcleo Razer a ele. Tive muitos problemas para o pôr a funcionar, por isso liguei para o suporte técnico. Estive ao telefone com eles por cerca de 5 minutos e me mandaram algumas dicas de tiro. Coisas simples como reinstalar os drivers. Eu mexi um pouco e descobri que se eu desabilitasse o driver Intel Graphics ele consertaria a maioria dos meus problemas. O Razer tem um switcher de GPU, mas isso só desliga o 1060. Acredito que este seja um problema de compatibilidade com os novos processadores Kaby Lake. Por isso, consegui pô-lo a funcionar, mas não consegui que o meu rato, que está ligado ao núcleo, parasse de se ligar e desligar vezes sem conta. Este problema parece estar a acontecer a muitos donos de núcleos. O conserto foi mandá-lo para ser consertado. Eu perguntei ao Razer porque isso seria um problema de hardware se está acontecendo com tantas pessoas. Eles disseram bem que você tem cerca de 50% de chance de ter esse problema. Haha!!! Então acho que vou ter de continuar a lançar os dados!

Então hoje eu tive que chamar o suporte novamente porque eu estava notando que a cor no meu display externo estava parecendo como se ele estivesse sendo exibido a 16bit. Somente no display externo, não na tela do laptop. Tentei um computador diferente e o problema não me ocorreu. Isso está acontecendo sobre o DisplayPort a partir do núcleo, bem como o HDMI para fora do laptop. Eu estava ao telefone com suporte técnico e eles me fizeram cerca de 3 perguntas e depois me disseram para enviar o laptop para conserto. O quê!?!?

Então fiquei um pouco surpreso ao descobrir que o suporte técnico da Razer Tech pega o telefone imediatamente o tempo todo. E eu percebi, eles não têm nenhum departamento de suporte técnico, eles só têm um número de telefone para ligar para que você possa ter alguém para preencher um caso de e-mail para você e então alguém lhe enviará um e-mail com uma RMA.

Isto é tão triste porque eles realmente têm uma grande oportunidade aqui. A primeira competição de design real com a Apple e eles estão estragando tudo. Que chatice!