Hola, En el episodio de esta semana de Pulsate Academy, voy a mostrarte cómo puedes integrar el geofencing en tu aplicación móvil y cómo empezar a captar clientes en el mundo real. Vamos a saltar.

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¿Qué es el GEOFENCING?

Es posible que hayas visto estas alertas basadas en la ubicación que aparecen en tu dispositivo, tal vez estés paseando por una tienda, y recibas una notificación push que te incita a un incentivo.

Al usuario de la aplicación le parece que estaba en el lugar y el momento adecuados. ¿Empiezan a preguntarse qué tecnología funciona entre bastidores?

Puede que ya hayan oído hablar de cómo funciona el iBeacon y hayan pensado que posiblemente el geofencing también necesite algún tipo de hardware para funcionar con éxito.

¿Qué es esto? Suena como si fuera demasiado bueno para ser verdad, pero en realidad hay algunos sensores a bordo de nuestros teléfonos inteligentes que hacen el trabajo duro. Las geocercas no son más que perímetros virtuales que funcionan a partir de datos de wifi y torres de telefonía móvil de bajo nivel. No deberían depender únicamente del GPS (Sistema de Posicionamiento Global). Si éste es el principal proveedor de datos de localización, los dispositivos de sus usuarios sufrirán un terrible agotamiento de la batería que hará que su aplicación sea eliminada. Tenemos un post llamado «The buyer’s guide to geofencing software» que proporciona una lista de verificación de lo que hay que tener en cuenta al comprar software de empresas de geofencing.

Aquí vienen las buenas noticias

No se necesita absolutamente ningún hardware para crear una geovalla. Las geocercas no tienen nada que ver con los iBeacons.

Piense en su negocio en, digamos, un mapa de Google. Utilizarías un producto de marketing de geocercas, algo similar a Pulsate Locate™ para hacer tu geofencing. Hemos hecho un video rápido que le muestra cómo definir el área virtual que desea monitorear. A medida que los clientes entran en esta ubicación, usted tiene la opción de comprometerse con ellos o simplemente monitorear su comportamiento con fines de inteligencia de negocios.

Cómo crear un geofencing con PULSATE LOCATE™

Los geofencing vienen en todas las formas y tamaños

Hay dos niveles diferentes. Está lo radial, que es un poco más grande, un poco más amplio y lo poligonal como para bajar a zonas muy, muy granulares.

La mayoría de las soluciones de geofencing utilizan una valla radial, pero son un poco limitadas. Para una mayor flexibilidad se puede utilizar una forma poligonal. Es posible que desee ampliar y centrarse en un negocio específico o una parte específica de su negocio. Puede que sólo quieras geolocalizar tu propia ubicación y encontrarla en un mapa. Tal vez no quiera obtener a los transeúntes, sino vigilar las ubicaciones de sus competidores. No quiere obtener las áreas circundantes. Usted sólo quiere la zona justo en.

¿Cómo funciona con su aplicación?

Déjeme darle un ejemplo. Dave es un usuario de tu app, está cerca de tu ubicación, quizás eres un minorista o propietario de una tienda y quieres enviarle un mensaje a Dave cuando entre en tu local.

Dave se ha descargado tu app en el dispositivo.

Para que el Geofencing funcione correctamente, normalmente tu app tendrá que tener un SDK o plugin integrado.

ADVERTENCIA: NO INTENTE ESTO EN CASA

Si intenta construir todo esto en su propia aplicación móvil desde cero, va a ser un montón de trabajo, así que lo más probable es que esté contratando algún otro producto o plugin para hacer esto por usted.

Volvamos a Dave y su aplicación. Has integrado el SDK de geofencing en la app, una vez integrado, este SDK o plugin comienza a manipular y leer los datos de los sensores que están a bordo del smartphone.

Empiezas a reconocer y entender los comportamientos de Dave, sus hábitos y cuando está cerca.

Usando las señales de las torres de telefonía móvil y las diferentes redes Wi-Fi de los alrededores comenzamos a mapear la ubicación actual de Dave y sus movimientos.

Y todo esto se hace utilizando un enfoque de muy baja potencia.

ENVIAR NOTIFICACIONES PUSH EN LAS LOCALIDADES

Ahora que entiendes la tecnología subyacente detrás de la monitorización del comportamiento de la app o para cuando los clientes han aparecido en tu local en el mundo real, probablemente quieras hacer algo para comprometerte con ellos.

Quizás quieras enviarles una oferta. Tal vez para aumentar el tráfico peatonal en su negocio. Ahí es cuando entran en juego las notificaciones push. Para empezar a enviar notificaciones push necesitarás algún tipo de servicio de notificaciones push para enviar un recordatorio útil cuando el cliente esté en la zona.

El siguiente paso a partir de esto es utilizar algún tipo de CMS de marketing móvil, de modo que usted está llegando y comprometiéndose con los clientes no sólo en el momento adecuado, sino para tener una plataforma para mantener las ofertas, los vales, los cupones y los mensajes.

¿CUÁLES SON LOS 4 BENEFICIOS PRINCIPALES DEL GEOFENCING?

• 1. Contextual: Ser relevante en 2016, en el mundo en el que los clientes aparecen en ese momento y en el lugar adecuado, se trata de tener algo que decir, que sea increíblemente relevante, y esto lo consigues siendo contextual. Las geocercas son una gran manera de ser contextual.

• 2. Inteligencia comercial: Los lugares en los que apareces en el mundo físico, crean inferencias en torno a tus intereses y el tipo de persona que eres. Hay un gran BI y MI que puede salir de esto. Por supuesto, está el análisis de las ubicaciones de la competencia. Revelar qué clientes son fieles que también frecuentan a nuestros competidores.

• 3. Aumentar los ingresos: Se puede utilizar el geofencing, por supuesto, para mejorar los ingresos y los ciclos de ventas al llevar a la gente a su ubicación, y entender entonces aprovechar la frecuencia de los clientes y combinarla con los datos de la competencia.

• 4. Reducir el churn de la app: Por último, podemos mejorar el churn de los usuarios de la app. Cuando enganchamos a los clientes basándonos únicamente en su propio contexto hace que tu app parezca tener un mayor valor de utilidad.

Eso es todo, mi vídeo sobre los beneficios del geofencing y consejos para empezar. Lo básico. Te invito a que eches un vistazo a mi siguiente vídeo, que puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace, y te voy a dar una lista de comprobación.

Si estás buscando esta tecnología en el mercado, ¿cuáles son las cosas que tienes que marcar en la lista para asegurarte de que consigues el mejor software posible? Consulta nuestro post sobre 10 cosas que debes preguntar a las empresas de Geofencing antes de comprar su software

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