En los últimos años, Google se hizo muy conocido por su cultura laboral. Fue nombrada la «Mejor Empresa para Trabajar» de 2014 por el Great Place to Work Institute y la revista Fortune. Más de 50.000 empleados trabajan en sus distintas oficinas y campus de todo el mundo, que reflejan la filosofía oficial de la empresa de «crear el lugar de trabajo más feliz y productivo del mundo»
Google hace todo lo posible para que sus empleados sean siempre felices. Sus campus están diseñados para que uno pueda vivir allí si lo desea. En la sede central de Mountain View, hay lavado de coches, cambio de aceite, reparación de bicicletas, limpieza en seco, gimnasio, masajes y peluquería. Médicos, chefs y entrenadores están presentes en el lugar todo el tiempo y sin mencionar el apoyo financiero que Google proporciona para la licencia de maternidad, la adopción de niños y el apoyo familiar en caso de muerte de un empleado.
Google deja que sus ingenieros de software diseñen sus propios escritorios o estaciones de trabajo – algunos tienen escritorios de pie, algunos incluso tienen cintas de correr adjuntas para que puedan caminar mientras trabajan. Google permite un 20% de tiempo libre diario durante el cual se han creado algunos de los productos más innovadores y brillantes de Google, como Gmail y Google suggest. Aunque la cultura de trabajo parece caótica, muestra magníficos resultados.
Sin embargo, si funciona para Google, no significa que necesariamente vaya a funcionar para ti. Muchas empresas siguieron los pasos de Google e intentaron hacer lo mismo. Algunas de ellas fueron un paso más allá y aprobaron el consumo de alcohol y el ambiente de fiesta. Una cultura laboral más flexible aumenta definitivamente la satisfacción laboral de los empleados, pero el trabajo en sí mismo se resiente. La empresa de software de recursos humanos Zenefits es un gran ejemplo de un terrible ambiente informal en la vida real. En mayo de 2015. la empresa fue incluida en el «Club del Unicornio» de las start-ups valoradas en mil millones de dólares o más impresionantemente rápido, incluso para los estándares de Silicon Valley. Pero, su equipo de ventas se bebía un chupito cada vez que se firmaba un nuevo cliente. Los empleados estaban de fiesta en las instalaciones de la empresa. Finalmente, la dirección del edificio y la seguridad informaron de que los huecos de las escaleras se utilizaban de forma inapropiada y que se encontraron cigarrillos, vasos de plástico llenos de cerveza y varios preservativos usados. Como resultado, su director general dimitió. Lee más sobre este tema en este enlace
Entonces, ¿qué tipo de cultura laboral es la más adecuada para tu empresa y cómo puedes decidir el mejor estilo para tu equipo? Intentar copiar a Google es ridículo. Su estilo es genial, pero lo más probable es que no tengas los recursos necesarios ni los márgenes de beneficio para manejarlo. Ser un gran lugar de trabajo es crucial para el éxito sostenible, pero no significa que debas tener una organización completamente flexible centrada en las ventajas exageradas.
Lo que es crucial es centrarse en el rendimiento de los empleados en su lugar. Con el seguimiento de los empleados, conocer sus hábitos, sus actividades diarias, ver dónde hay una oportunidad de mejora. Sepa siempre quién está dando realmente lo mejor de sí mismo y quién está flojeando. Sienta el pulso de su organización y diríjala en consecuencia. Los grandes lugares de trabajo ofrecen a los empleados una remuneración equitativa, formación y oportunidades de crecimiento. También ofrecen a los empleados la oportunidad de retribuir haciendo trabajos de servicio en la comunidad, algo que los millennials encuentran especialmente atractivo. Lo más importante es que la cultura de los grandes lugares de trabajo no se evapora a la primera señal de problemas financieros, por lo que debes ser coherente en tu estilo de liderazgo. Y seamos sinceros y admitamos que la cinta de correr conectada a un escritorio es algo de lo que los empleados pueden prescindir.
Por último, Google tiene un nombre conocido y una marca muy desarrollada que es el principal motor de motivación para muchos empleados. Se les mima con muchas prebendas, a menudo se sienten superiores y actúan con esnobismo, por lo que podrían ignorar problemas que objetarían en otras empresas. No te fíes ni sigas siempre lo que lees, sino céntrate en las personas que trabajan para ti.