Ahoj, koupil jsem desítky produktů online, ale nemám zkušenosti s jejich vracením/výměnou. S ohledem na to jsem nedávno zakoupil několik produktů od společnosti Newegg, u kterých jsem zjistil, že jsou vadné, a nyní se je snažím vrátit.

Kroky, které jsem podnikl:1. Požádal jsem o RMA (schváleno).2. Požádal jsem o RMA (schváleno). Ujistil jsem se, že všechny materiály související s maloobchodem jsou uvnitř obalu.3. Vytiskl jsem všechny potřebné dokumenty a umístil je/na obal.4. U jednoho produktu jsem zvolil bezplatný štítek pro vrácení, zatímco u druhého jsem byl vyzván k vytvoření vlastního (pokud jsem nechtěl zaplatit za jejich).

Vydání nyní říká, že mám najít místo předání (FedEx/UPS) a jít odtamtud.

Ale jak mám odtamtud vlastně jít?“ Většina balíčků, které jsem obdržel, byla doručena prostřednictvím FedEx Ground (zbytek prostřednictvím USPS). Znamená to, že je mám vrátit stejným způsobem?

Jak se postupuje při vytváření vlastního štítku pro vrácení zboží?

Prosím, ještě jednou upozorňuji, že jsem nikdy neměl zkušenosti s vracením zboží online, a proto se předem omlouvám za případné nedostatky v obecných znalostech, které jsem mohl vylíčit.

Děkuji mnohokrát za váš čas.