Viele Nutzer haben das Problem erlebt, dass das letzte Windows 10 Update, das sie durchgeführt haben, den Asus Touchpad-Treiber auf ihrem PC deaktiviert oder entfernt hat. Dies kann zu einer Reihe von Problemen führen, z. B. dass das Touchpad nicht richtig oder gar nicht funktioniert.

Die Behebung dieses Problems lässt sich durch die Tatsache erklären, dass Windows versucht, Updates für alle Ihre Geräte durchzuführen, und manchmal schlägt es dabei fehl. Wenn Windows es nicht schafft, es richtig zu aktualisieren, wird der alte Treiber dann entfernt und Windows versucht, die neueste Version zu installieren, aber manchmal schlägt es fehl, was zum Verlust des Asus Touchpad-Treibers führt.

Befolgen Sie die unten vorgestellten Lösungen, um dieses Problem richtig und ohne viel Ärger zu beheben.

Lösung 1: Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus

Vorinstallierte Problembehandlungen in Windows 10 helfen manchmal nicht, aber manchmal schaffen sie es, das Problem vollständig zu beheben. Mehrere Nutzer haben berichtet, dass der Troubleshooter das Problem tatsächlich von alleine behoben hat, es lohnt sich also auf jeden Fall, ihn auszuprobieren.

1. Öffnen Sie die App „Einstellungen“, indem Sie auf die Schaltfläche „Start“ und dann auf das Zahnradsymbol direkt darüber klicken. Sie können auch danach suchen.

1. Öffnen Sie den Abschnitt „Update & Sicherheit“ und navigieren Sie zum Menü „Problembehandlung“.
2. Klicken Sie zunächst auf die Option „Hardware und Geräte“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um zu sehen, ob die Problembehandlung von sich aus einen Fehler in Bezug auf die auf Ihrem Computer installierten Treiber findet.

1. Wenn die Problembehandlung einen Fehler findet, sorgen Sie dafür, dass das Problem behoben wird, indem Sie die angezeigten Anweisungen zu dem Fehler befolgen.
2. Nach dem Schließen der Problembehandlung überprüfen Sie, ob Ihr Touchpad wieder ordnungsgemäß funktioniert und ob der Asus-Touchpad-Treiber installiert ist.

Lösung 2: Deinstallieren Sie alle Touchpad-Treiber und laden Sie den Asus-Treiber herunter

Was Windows tut, ist, dass es wahrscheinlich den Standard-Touchpad-Treiber herunterlädt, nachdem es den Asus-Treiber nicht herunterladen konnte, was zu Instabilität führen kann, wenn Ihr Laptop von Asus hergestellt wurde. Was Sie tun können, ist, die derzeit installierten Touchpad-Treiber zu deinstallieren und den Asus-Treiber manuell oder automatisch herunterzuladen.

Hinweis: Verwenden Sie eine normale Maus und schließen Sie sie an Ihren Laptop an, da Sie den Touchpad-Treiber vollständig deinstallieren müssen.

Bevor Sie irgendetwas anderes tun, sollten Sie zunächst Ihr ATK-Paket aktualisieren, da die Asus-Website empfiehlt, dies vor der Installation des Smart Gesture-Treibers zu tun, und es durchaus möglich ist, dass die alte Version des ATK-Pakets diese Probleme verursacht.

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung, stellen Sie die Option „Ansicht nach“ auf „Große Symbole“ und klicken Sie auf die Option „Programme und Funktionen“.
2. Suchen Sie das ATK-Paket, wenn Sie es installiert haben, klicken Sie darauf und wählen Sie die Option „Deinstallieren“. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

1. Gehen Sie zu Ihrer lokalen Asus-Website und klicken Sie auf Support. Auf bestimmten Websites müssen Sie zuerst auf die Registerkarte Service und dann auf Support klicken.
2. Geben Sie den Modellnamen Ihres Laptops in das Suchfeld ein und wählen Sie Ihr Laptop aus den Ergebnissen aus. Klicken Sie auf Treiber und Tools, wenn Sie mit einer ähnlichen Option aufgefordert werden.
3. Wählen Sie das Betriebssystem, das Sie derzeit installiert haben, und wählen Sie ATK aus der Liste der angezeigten Treiber.

1. Wählen Sie die neueste Version aus und suchen Sie die Schaltfläche Global rechts neben der Schaltfläche Download.
2. Nach dem Herunterladen der Datei suchen Sie diese im Ordner Downloads, entpacken Sie sie und führen Sie das Setup aus. Stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm sorgfältig befolgen.

Nun fahren wir mit der Deinstallation der Touchpad-Geräte fort, die Sie derzeit installiert haben:

1. Klicken Sie auf Start und geben Sie Ausführen ein. Wählen Sie Ausführen. Ein Dialogfeld Ausführen wird angezeigt.
2. Geben Sie „devmgmt.msc“ in das Dialogfeld Ausführen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche OK. Dadurch wird das Fenster Geräte-Manager geöffnet.

1. Suchen Sie Ihren Touchpad-Treiber, indem Sie den Abschnitt Mäuse und andere Zeigegeräte überprüfen. Klicken Sie auf den Pfeil links neben diesem Abschnitt, um die Liste der Touchpad- und Maustreiber anzuzeigen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Adapter, den Sie derzeit installiert haben, und wählen Sie im Kontextmenü die Option Gerät deinstallieren. Wenn Sie in der Zwischenzeit eine normale Maus verwendet haben, sehen Sie vielleicht auch den Treiber für diese Maus, aber stellen Sie sicher, dass Sie diesen nicht deinstallieren. Wenn Sie den Asus-Touchpad-Treiber mit der Bezeichnung Smart Gesture oder ähnlich bemerken, deinstallieren Sie ihn ebenfalls, da wir ohnehin die neueste Version installieren werden und diese nicht richtig zu funktionieren scheint.

1. Klicken Sie auf Aktion >> Nach Hardwareänderungen suchen. Windows sollte nun fortfahren, den Asus Touchpad-Treiber herunterzuladen und zu installieren.

Alternative: Wenn Windows den Asus-Treiber nicht vollständig herunterlädt oder erneut den falschen Touchpad-Treiber herunterlädt, müssen Sie den falschen Treiber wieder deinstallieren und den Asus-Touchpad-Treiber manuell von der Website herunterladen, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen.

1. Besuchen Sie den folgenden Link und scrollen Sie nach unten, bis Sie die beiden Links finden, von denen Sie die Smart Gesture Asus Touchpad-Treiber herunterladen können. Wählen Sie die Version entsprechend der Architektur Ihrer CPU (32 Bit oder 64 Bit).

1. Eine .zip-Datei sollte standardmäßig in Ihren Download-Ordner heruntergeladen werden, also stellen Sie sicher, dass Sie sie extrahieren und die Setup-Datei ausführen, um mit der Installation zu beginnen.
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen und zu überprüfen, ob Ihr Touchpad wieder richtig funktioniert.

Lösung 3: Zurücksetzen der Änderungen im Gerätemanager

Einfach ausgedrückt, wird damit versucht, Ihren Treiber auf die vorherige Version und die vorherigen Einstellungen zurückzusetzen, so dass Sie zu dem Zustand zurückkehren können, bevor das Windows-Update den Treiber mit dem Standardtreiber überschrieben hat:

1. Klicken Sie auf Start und geben Sie Ausführen ein. Wählen Sie Ausführen. Ein Dialogfeld Ausführen wird angezeigt.
2. Geben Sie „devmgmt.msc“ in das Dialogfeld Ausführen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche OK. Dadurch wird das Fenster „Geräte-Manager“ geöffnet.

1. Suchen Sie Ihren Touchpad-Treiber, indem Sie unter dem Abschnitt „Mäuse und andere Zeigegeräte“ nachsehen. Klicken Sie auf den Pfeil links neben diesem Abschnitt, um die Liste der Touchpad- und Maustreiber anzuzeigen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den derzeit installierten Adapter und wählen Sie im Kontextmenü die Option Eigenschaften.
3. Nachdem sich das Fenster „Eigenschaften“ geöffnet hat, navigieren Sie zur Registerkarte „Treiber“ und wählen Sie die Option „Treiber zurücksetzen“.

1. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und überprüfen Sie, ob Windows die an Ihrem Touchpad-Gerät vorgenommenen Änderungen rückgängig machen kann.

Deaktivieren Sie danach die automatische Treiberaktualisierung von Windows, damit die Änderungen nicht automatisch rückgängig gemacht werden.

Lösung 4: Das Touchpad wurde versehentlich ausgeschaltet

Sie haben es vielleicht nicht gewusst, aber eine bestimmte Taste (F9) schaltet das Touchpad bei bestimmten Modellen von Asus-Laptops ein und aus, was eine Ursache für dieses Problem sein kann. Versuchen Sie, einmal auf die Taste F9 zu klicken, und überprüfen Sie, ob sich etwas geändert hat.

Diese Lösung ist nicht technisch und die Wahrscheinlichkeit, dass dieses Problem auftritt, ist ziemlich gering, aber es ist schon vielen Benutzern passiert, die Zeit und Geld für die Behebung dieses Problems ausgegeben haben.

Hinweis: Eine alternative Tastenkombination zum Ein- und Ausschalten des Touchpads auf anderen Asus-Geräten ist FN + F9 oder Strg + FN + F9.