Was passiert mit meinem Hotmail-Konto, wenn ich sterbe?

Was mit Ihrem Hotmail-Konto (outlook.com) passiert, wenn Sie sterben, hängt von einigen Dingen ab, einschließlich:

Ob Sie einen Plan hinterlassen haben
Ob jemand versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen
Ihr Landesrecht
Microsoft’s Richtlinien über die Konten von Verstorbenen

Haben Sie einen Plan gemacht?

Der sicherste Weg, um zu wissen, was mit Ihrem Hotmail-Konto geschehen wird, ist, einen Plan zu erstellen und den Personen, die Ihren Nachlass regeln werden, alle notwendigen Anweisungen zu hinterlassen.

Zugang gewähren

Wenn Sie möchten, dass jemand nach Ihrem Tod auf Ihr Hotmail-Konto zugreift, hinterlassen Sie Anweisungen darüber, 1) wie man sich bei dem Konto anmeldet und 2) was damit zu tun ist. Überraschenderweise schickt Microsoft den Hinterbliebenen eine DVD mit allen Daten des Hotmail-Kontos.

„Der Inhalt wird auf eine DVD übertragen, die Ihnen zugeschickt wird. Um die Freigabe der Inhalte und die Schließung des Kontos des Familienmitglieds zu beantragen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Microsoft Custodian of Records.“

Diese Politik steht in krassem Gegensatz zu den Richtlinien anderer E-Mail-Anbieter – die meisten löschen ein Konto, sobald sie vom Tod des Kontoinhabers erfahren. Auf einer Q&A-Seite von Microsoft wird erklärt, dass diese Politik der nächsten Verwandten auch für Testamentsvollstrecker, persönliche Vertreter und Vormünder gilt – wenn sie ihren rechtlichen Status als Vertreter des Kontoinhabers nachweisen können. Auf dieser Seite wird auch klargestellt, dass „Familienmitglied“ eigentlich nur Ehepartner, Eltern und Kinder umfasst.

Überraschend ist auch, dass Microsoft überlebenden „Familienmitgliedern“, die über Anmeldeinformationen verfügen, den Zugriff auf das Konto der verstorbenen Person gestattet:

„Wenn Sie die Anmeldeinformationen des Familienmitglieds haben (z. B. E-Mail-Adresse und Kennwort) und sich bei dem Konto oder den Konten anmelden können, ist es nicht erforderlich, den Prozess der nächsten Angehörigen zu durchlaufen. Sie haben bereits Zugang zu allen Informationen, die wir auf der DVD zusammenstellen würden.“

Diese Maßnahmen sind eine gute Nachricht, wenn Sie möchten, dass Ihre Hinterbliebenen nach Ihrem Tod auf Ihr Konto zugreifen können, denn sie werden wahrscheinlich erfolgreich sein. Und es scheint, als wären sie nicht verpflichtet, das Konto zu schließen. Wenn Sie jedoch nicht möchten, dass Ihre Familie oder Ihre persönlichen Vertreter auf Ihr Konto zugreifen können, werden Sie mit dieser Regelung möglicherweise nicht einverstanden sein.

Das Konto privat halten

Da Microsoft den Familien und Vertretern von verstorbenen Kontoinhabern Zugriff auf das Konto gewährt, müssen Sie vorausschauend planen, wenn Sie Ihr Konto nach Ihrem Tod privat halten möchten. Hier sind einige Möglichkeiten:

Löschen Sie das Konto vor Ihrem Tod. Das ist nicht immer praktisch, aber es funktioniert. Denken Sie daran, dass es eine Weile dauern kann, bis Microsoft alle mit Ihrem Konto verknüpften Daten gelöscht hat, nachdem das Konto geschlossen wurde. Die Microsoft-Richtlinie zur Kontoauflösung räumt Ihnen 60 Tage Zeit ein, um Ihre Meinung über die Schließung Ihres Kontos zu ändern. Während dieses Zeitraums sind Ihre Kontodaten also noch vorhanden. Und obwohl die Microsoft-Richtlinien dies nicht ausdrücklich besagen, ist es wahrscheinlich, dass Aspekte Ihrer Kontodaten noch einige Zeit nach ihrer „endgültigen Löschung“ vorhanden sind.
Beauftragen Sie eine Person Ihres Vertrauens, das Konto nach Ihrem Tod zu löschen. Sie können Anmeldeinformationen hinterlassen und jemanden beauftragen, das Konto nach Ihrem Tod zu löschen. Oder Sie können Ihren Nachlassverwalter oder ein Familienmitglied bitten, Microsoft über Ihren Tod zu informieren und die Löschung Ihres Kontos zu veranlassen. Microsoft verfügt über ein entsprechendes Verfahren. Da Microsoft bereit ist, alle Ihre Kontodaten auf einer DVD an Ihre Familie oder Ihren Testamentsvollstrecker zu senden, sollten Sie die Person, die Ihren Nachlass abwickelt, anweisen, diese Informationen nicht zu erhalten, wenn Sie Ihr Konto privat halten möchten – und Sie müssen darauf vertrauen, dass diese Person Ihrer Bitte nachkommt.
Verlassen Sie sich bei der Löschung des Kontos auf die Inaktivitätsrichtlinie von Microsoft. Microsoft löscht ein Hotmail-Konto, wenn sich 12 Monate lang niemand bei ihm anmeldet. Wenn Sie also davon ausgehen, dass niemand versuchen wird, auf Ihr Konto zuzugreifen, können Sie nichts tun, und es wird nach einem Jahr der Inaktivität gelöscht.

Microsoft erlaubt es Ihnen derzeit nicht zu entscheiden, was mit Ihrem Konto geschehen soll, wenn Sie sterben

, aber es könnte eines Tages geschehen. Die Technologieunternehmen haben erkannt, dass die Nutzer ihre Konten vielleicht nicht löschen lassen wollen, und einige bieten Tools an, mit denen die Kontoinhaber über das Schicksal ihrer Konten entscheiden können. Mit dem Inactive Account Manager von Google können Kontoinhaber beispielsweise entscheiden, ob sie das Konto löschen oder (einige) Kontoinformationen nach einer gewissen Zeit der Inaktivität an Hinterbliebene weitergeben möchten. Halten Sie Ausschau nach einem ähnlichen Tool von Microsoft.

Wenn Sie keinen Plan machen

Wenn Sie keinen Plan für Ihr Hotmail-Konto machen (und niemand es hackt), wird Ihr Konto nach 12 Monaten der Inaktivität gelöscht. Wenn Sie nicht wollen, dass jemand Zugang zu Ihrem E-Mail-Konto hat, und wenn Sie davon ausgehen, dass niemand versuchen wird, auf Ihr Konto zuzugreifen, könnte dieser „Nichtstun“-Ansatz gut funktionieren.

Nichtstun wird jedoch wahrscheinlich ein unerwünschtes Ergebnis haben, wenn Sie entweder 1) Zugang zu Ihrem Konto gewähren oder 2) wirklich sicherstellen wollen, dass das Konto privat bleibt. Einerseits muss sich die Person, die Ihren Nachlass abwickelt (Ihr Testamentsvollstrecker), mit Microsoft in Verbindung setzen, um Ihre Kontodaten zu erhalten, sofern Sie keine Anweisungen hinterlassen. Andererseits kann Ihr Testamentsvollstrecker in einigen Staaten Zugang zu Ihren Kontodaten erhalten, auch wenn Sie dies nicht wünschen.

Das Recht des jeweiligen Staates kann sich darauf auswirken, ob Ihr Testamentsvollstrecker auf Ihr Konto zugreifen kann

Microsoft ist insofern ungewöhnlich, als es Ihren Hinterbliebenen Ihre Kontodaten zur Verfügung stellt – vor allem, weil es bis vor kurzem rechtlich nicht dazu verpflichtet war, selbst wenn diese Daten für die Abwicklung des Nachlasses einer Person benötigt wurden. Die Rechtslage ändert sich jedoch, und in einigen Staaten kann ein Testamentsvollstrecker theoretisch Zugang zu den Kontodaten erhalten, auch wenn dies gegen die Unternehmensrichtlinien verstößt.

In den wenigen Staaten, in denen es Gesetze gibt, die Testamentsvollstreckern den Zugang zu digitalen Konten gestatten, könnten „Kontoverwalter“ wie Microsoft verpflichtet sein, Testamentsvollstreckern Zugang zu gewähren. Es handelt sich um neue und unerprobte Gesetze, und Sie können davon ausgehen, dass die meisten Unternehmen sich weigern werden, Zugang zu Konten zu gewähren, selbst in den Staaten, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sie können mehr darüber erfahren, einschließlich Informationen über die Gesetze Ihres Staates auf der Seite Digitale Vermögenswerte von Nolo.

Das Fazit

Wenn Sie keinen Plan machen, wird Ihr Hotmail-Konto nach Ihrem Tod wahrscheinlich noch 12 Monate weiterbestehen, und dann wird es von Microsoft gelöscht. Oder wenn Ihr Testamentsvollstrecker, Ihr Ehepartner, Ihre Eltern oder Ihre Kinder es wünschen, können sie den Inhalt Ihres Kontos erhalten, und dann wird das Konto geschlossen.

Wenn Sie mehr Kontrolle darüber haben wollen, was mit Ihrem Konto geschieht, planen Sie entweder, dass es gelöscht wird, oder sagen Sie Ihren Angehörigen, wie sie sich einloggen und was sie damit tun sollen, wenn sie reinkommen.