Ich habe einen Freund, der sich gerne über ALLES beschwert. Nennen wir ihn L.
Wenn die Sonne aufgeht, beschwert sich L.: „Es ist so verdammt heiß, ich schwitze wie die Hölle!“
Wenn es regnet, schimpft L.: „Dieser Regen hört nie auf! Wie soll ich meine Wäsche waschen?“
Wenn der Himmel bewölkt ist, murmelt L: „Dieses Wetter wird einfach nie besser.“
Ok, jetzt, wo das Wetter perfekt ist, seufzt L immer noch: „Warum kann unser Land nicht 4 Jahreszeiten haben?“
So hört sich unsere typische Mittagspause an, wenn L dabei ist.
“ Warum ist unsere Kantine so weit weg?“
“ Können die Burgerbuden nicht mehr Auswahl bieten?“
“ Sein Stück Hähnchen ist so viel größer als meins! Der hat Glück!“
“ Hier ist es immer so voll! Können die nicht woanders essen gehen?“
“ Gibt es heutzutage keine Mayonnaise mehr? Warum muss ich so viel auf meinen Burger tun?“
Es gibt immer wieder solche Leute in unserem Leben, die jede noch so kleine Unzufriedenheit, die ihnen in den Sinn kommt, verbalisieren wollen.
Nein, sie sind nicht nur Pessimisten, die in allem das Schlechte sehen. Sie sind chronische Nörgler!
Guy Winch, Ph.D., ein zugelassener Psychologe, schrieb in Psychology Today über den Unterschied zwischen Optimisten, Pessimisten und chronischen Nörglern.
Optimisten sehen: Ein Glas halb voll.
Pessimisten sehen: Ein Glas halb leer.
Chronische Nörgler sehen: Ein leicht zerbrochenes Glas, in dem sich Wasser befindet, das nicht kalt genug ist, wahrscheinlich weil es Leitungswasser ist, obwohl ich um Flaschenwasser gebeten habe, und warte, da ist auch noch ein Fleck am Rand, was bedeutet, dass das Glas nicht richtig gereinigt wurde und ich mir jetzt wahrscheinlich irgendeinen Virus einfangen werde. Warum passiert mir immer so etwas?
Am Anfang haben wir immer versucht, L zu beruhigen, dass es nicht so schlimm ist, wie es scheint. Er übertreibt nur.
Aber immer, wenn wir versuchten, seine 10-Wörter-Beschwerden zu verneinen, antwortete er mit einer weiteren 100-Wörter-Beschwerde, die gewöhnlich mit: „Nein, du verstehst nicht…“
Nach und nach haben wir angefangen, seine Beschwerden zu ignorieren, weil wir wissen, dass alles, was wir sagen, die Situation nicht verbessert und ihn nicht dazu bringt, mit dem Jammern aufzuhören.
Ein Mal war einer meiner Freunde wirklich frustriert über seine Beschwerden und schrie ihn an,
“ Kannst du aufhören, dich über alles zu beschweren? Kannst du nicht mal für eine Weile die Klappe halten?“
“ Was ist denn mit dir los? Ich beschwere mich doch nicht über dich!“ antwortete L.
Während wir alle wegen der angespannten Situation ein wenig nervös wurden, bewunderten wir insgeheim unseren Freund. Endlich ist da jemand, der ihm das Maul stopft!
Nein, wir haben uns geirrt. L hält nie die Klappe, er beschwert sich immer noch jeden Tag über alles, wir müssen uns nur an ihn gewöhnen.
Leider gibt es Situationen, in denen „Ignorieren“ nicht die beste Art ist, mit chronischen Nörglern umzugehen. Man könnte Ihnen vorwerfen, „ignorant“ und „respektlos“ zu sein, besonders wenn es sich bei den chronischen Nörglern um Ihre Kollegen oder Familienmitglieder handelt.
Wie können Sie also mit solchen Leuten umgehen, ohne sie völlig zu ignorieren?
Erwarten Sie nicht, dass Sie sie „korrigieren“
Das Erste, was Sie wissen sollten, ist:
Alles, was Sie tun können, ist, sie für eine Weile zum Schweigen zu bringen, Sie werden sie nicht dazu bringen können, mit dem Jammern aufzuhören. Jemanden davon zu überzeugen, mit dem Rauchen aufzuhören, ist leichter, als jemanden davon zu überzeugen, mit dem Jammern aufzuhören.
In Winchs Artikel stellt er fest, dass
„chronische Nörgler sich selbst normalerweise nicht als negative Menschen sehen… sie sehen die Welt als negativ und sich selbst lediglich als angemessene Reaktion auf ärgerliche, erschwerende oder unglückliche Umstände.“
Da sie nicht denken, dass sie falsch oder negativ sind, wie willst du sie „korrigieren“? Für sie gibt es nichts Falsches, das korrigiert werden müsste! Du kannst es versuchen, wenn du darauf bestehst, aber ich kann dir versichern, dass es nicht funktionieren wird!
Übe die Kunst, liebevoll losgelöst zu sein
Dandapani, ein hinduistischer Priester, internationaler Redner und ehemaliger Mönch, erzählte, wie er mit Menschen umgeht, die ständig „nicht aufstehen“.
Er beschrieb sie als „inhärente Energievampire“ – die sich wesentlich von den „vorübergehenden Energievampiren“ unterscheiden, die aufgrund bestimmter Vorfälle für kurze Zeit negativ sind.
In der Rede sagte er:
„Mein Guru hat mich gelehrt, dass der beste Weg, dies zu tun, darin besteht, die Kunst zu praktizieren, liebevoll losgelöst zu sein.“
„Aber immer freundlich, sanft, aufrichtig und liebevoll zu ihnen.“
Wenn er wüsste, dass eine Person „von Natur aus ein Energievampir“ ist, würde er sie niemals fragen: „Wie geht es dir?“
“ Weißt du, warum ich nicht frage: „Wie geht es dir?“, fragte Dandapani.
„Weil ich es nicht wissen will.“
Er erklärte: „Es ist wahr. Ihr müsst verstehen, dass ich ein Mönch bin. Wenn ich jemanden frage: ‚Wie geht es dir?‘, dann erzählt er mir sein ganzes Lebenswerk. Es ist eine Zeit der Beichte. Also frage ich nicht einmal ‚Wie geht es dir?‘.“
Aber was ist, wenn die Person ihn stattdessen fragt: „Wie geht es dir?“
„Ich sage: ‚Mir geht es sehr gut, vielen Dank.‘ Und dann antworte ich: ‚Was für ein schöner Tag in Sydney.‘ Das ist wahr. Ich bin aufrichtig, ich bin freundlich.“
„Und dann sage ich zu ihm: ‚Bitte entschuldigen Sie mich, ich habe etwas wirklich Wichtiges zu tun.‘ Das ist wahr. Mein Leben ist endlich, und ich weiß genau, was meine Aufgabe ist. Ich lüge nicht.“
Außerdem erwähnte Dandapani, dass Menschen dazu neigen, ein Gespräch mit Sätzen zu beenden, die nicht von Herzen kommen.
Er nannte Beispiele:
„Es war ein Vergnügen, dich zu treffen. War es eigentlich nicht.
‚Lass uns essen gehen‘ Warum?
‚Wir sehen uns später.‘ Nicht wirklich, ich will nicht.“
„Warum sagen wir das, was wir nicht meinen, und stellen die Frage, auf die wir keine Antwort wollen?“ fragte Dandapani.
„Am Ende des Gesprächs sage ich: ‚Einen schönen Tag noch.‘ Was ja auch stimmt. Ich weiß, dass er von Natur aus ein Energievampir ist, aber ich wünsche ihm einen schönen Tag.“
Auf diese Weise haben wir unsere Ohren geschont, indem wir freundlich und aufrichtig zu ihnen waren.
Wenn wir auf die Gespräche zurückblicken, hat er ihm nicht einmal die Chance gegeben, sich zu beschweren, nicht wahr?
Zuhören und anerkennen
„Chronische Nörgler beschweren sich bei ihren Mitmenschen, weil sie Sympathie und emotionale Bestätigung suchen.“, so Winch.
Daher kann eine einfache Zustimmung mit „Ja, das denke ich auch“ oder „Ja, ich fühle mit Ihnen!“ meist der schnellste Weg sein, um die Beschwerde zu beenden.
Allerdings kann eine gedankenlose Zustimmung am Arbeitsplatz gefährlich sein, besonders wenn die Beschwerde mit einer Person oder einer Aufgabe verbunden ist. Sie möchten beim nächsten Mal nicht in ein unerwünschtes Gespräch hineingezogen werden, das sich anhört wie „Ich bin nicht allein, *Ihr Name* hat mir auch zugestimmt!“
So ist die beste Art, sie anzuerkennen, ihr in die Augen zu schauen und zu nicken. Hilfreiche Sätze wie „Ich verstehe“ und „Wirklich“ sind eine bessere Wortwahl als „Ja“ und „Stimmt“, um geistlose Zustimmung zu vermeiden.
Durch Anerkennung, ohne zu viel zu erwidern, werden sie sich schließlich abnutzen und ihre Beschwerden einstellen.
Themenwechsel
Halten Sie Ihre Augen offen! Sie zu verdrehen wird ihn nicht davon abhalten, sich zu beschweren. Übernehmen Sie die Kontrolle über das Gespräch und lenken Sie es in die von Ihnen gewünschte Richtung. Wenn du dir Sorgen machst, dass ein Themenwechsel nur ein weiteres Thema für seine Beschwerden schafft, sprich stattdessen über etwas Positives.
Da es immer seine Absicht war, Bestätigung von anderen zu suchen, ist es am besten, wenn du über etwas sprichst, das ihn stolz gemacht hat, wie seine jüngste Leistung. Dann wird er nichts Negatives zu sagen haben, sondern stolz mit seiner Leistung prahlen.
So, mach weiter und schmeichle ihm. Antworten Sie mit Phrasen wie „Wow“, „Interessant“, „Cool“, „Ich bin so stolz auf dich“ und „Fantastisch“, um das Gespräch am Laufen zu halten.
Wenn es Ihnen unangenehm ist, dass er mit sich selbst prahlt und Sie sich ein Augenrollen nicht verkneifen können, können Sie einen anderen Ansatz wählen. Stellen Sie ihm Fragen, auf die er informative statt emotionale Antworten geben muss. Ein einfaches Beispiel wäre: „Wie kann ich zur Bibliothek gehen?“
Stelle keine Fragen, die mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden können.
Frage ihn nicht: „Was denkst du über …?“ oder „Wie geht es dir …?“, die seine negativen Gedanken auslösen werden.
Bleibe positiv
Die chronischen Nörgler werden immer eine Gelegenheit finden, sich zu beschweren, und du kannst sie nie ganz vermeiden. Selbst wenn du fragst: „Wie kann ich zur Bibliothek gehen?“ Sie können immer noch antworten: „Apropos Bibliothek, unsere Bibliothek ist wirklich scheiße…“
Wenn du also andere nicht ändern kannst, ändere dich selbst.
Denke positiv. Sei dankbar für das, was du hast.
“ Ich bin so froh, dass mein Leben besser ist als seins!“
“ Vielleicht hat er sich besser gefühlt, nachdem er sich beschwert hat. Ich bin froh, dass ich ihm zugehört habe!“
Selbst wenn Sie nicht völlig vor den chronischen Nörglern in Ihrer Familie oder den Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten müssen, davonlaufen können, können Sie immer eine Pause von ihnen einlegen. Lassen Sie ein Essen mit ihnen ausfallen oder sagen Sie ihnen, dass Sie sich nicht wohl fühlen und heute nicht viel reden können.