Hörverlust betrifft jeden siebten Australier und drei von vier Menschen über 70. Hörgeräte können das Gehör nicht wiederherstellen, aber in Verbindung mit Training und Rehabilitation können sie helfen. Für diejenigen, die keine staatliche Unterstützung in Anspruch nehmen können, hat dies jedoch seinen Preis: Ein Paar Hörgeräte kostet bis zu 12.000 Dollar. Das macht Hörgeräte zu einem der teuersten „Dinge“, die man kaufen kann. Deshalb ist es wichtig, die richtige Entscheidung zu treffen.

Auf dieser Seite:

• Brauchen Sie ein Hörgerät?
• Wo sollten Sie ein Hörgerät kaufen?
• Welches ist die beste Marke für ein Hörgerät?
• Welche Art von Hörgerät sollten Sie kaufen?
• Merkmale und Extras
• Hörgerätetechnologien und Preise
• Wie Sie ein Hörgerät günstig kaufen können

Schlauer kaufen mit der CHOICE-Mitgliedschaft

• Die besten Marken finden
• Ungünstige Produkte meiden
• Hilfe bekommen, wenn etwas schief läuft

Brauchen Sie ein Hörgerät?

1. Machen Sie ein Hörscreening

Viele Menschen beginnen mit einem Hörscreening. Dabei handelt es sich um einen kurzen und einfachen Test, der einige oder alle der folgenden Punkte abdeckt:

• Fragen zum Lebensstil in Situationen, in denen Sie Probleme mit dem Hören haben könnten.
• Ein Tontest mit verschiedenen Frequenzen – die häufigste Form von Hörverlust betrifft hohe Frequenzen oder hohe Töne.
• Ihre Fähigkeit, zwischen ähnlich klingenden Wörtern zu unterscheiden.
• Ihre Fähigkeit, Wörter oder Zahlen über einem Hintergrundgeräusch zu hören, das aus weißem Rauschen, einem sich wiederholenden Takt oder Umgebungsgeräuschen (Geplapper, Jubel, Verkehr usw.) bestehen kann.

Audiologische Kliniken bieten diese Tests kostenlos an, und sie dauern nur ein paar Minuten. Sie können sie auch online durchführen – googeln Sie „kostenloser Hörtest“ und benutzen Sie Kopfhörer (statt des Gerätelautsprechers), um die besten Ergebnisse zu erzielen.

2. Gehen Sie zum Arzt

Wenn das Screening darauf hindeutet, dass Sie ein Problem haben könnten, ist es an der Zeit, Ihren Arzt aufzusuchen. Er kann Ihre Ohren auf Ohrenschmalz untersuchen und einen allgemeinen Gesundheitscheck durchführen, um sicherzustellen, dass Ihr Hörverlust nicht auf eine Krankheit zurückzuführen ist.

3. Gehen Sie zu einem Hörgeräteakustiker

Dann sollten Sie einen Hörgeräteakustiker in einer Hörgeräteklinik oder eine Klinik, die Ihr Arzt empfiehlt, für einen umfassenden diagnostischen Hörtest aufsuchen.

Einige Kliniken bieten kostenlose Tests für jedermann an, andere für Personen, die im Rahmen des Hörgeräteprogramms anspruchsberechtigt sind, und wieder andere erheben zwar eine Gebühr, verzichten aber darauf, wenn Sie sich für ein Hörgerät entscheiden.

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie sich überlegen, ob Sie jemanden mitnehmen wollen. Es kann sein, dass Sie mit vielen Informationen konfrontiert werden und/oder Entscheidungen treffen müssen, und es ist nützlich, eine andere Perspektive zu bekommen.

Wo sollten Sie ein Hörgerät kaufen?

Es gibt neun große Marken von Hörgeräteakustikern (mit mehr als 20 Geschäften) und Hunderte von unabhängigen Geschäften oder Geschäften, die zu kleineren Ketten gehören. Dann gibt es noch den Giganten Australian Hearing mit über 500 ständigen Zentren, die ein Drittel aller staatlich subventionierten Hörgeräte liefern.

Ein neuer Störfaktor ist Specsavers Audiology, das zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Berichts 56 Filialen hat, von denen es bald weitere geben wird. Sogar der Großhändler Costco bietet audiologische Dienstleistungen und Hörgeräte an.

Welchen Anbieter sollten Sie also wählen?

Der Preis ist zwar wichtig, aber denken Sie daran, dass Sie nicht nur ein Produkt kaufen, sondern eine Dienstleistungsbeziehung eingehen. Vertrauen und Beziehung zu Ihrem Hörgeräteakustiker sind ebenfalls wichtig, ebenso wie praktische Aspekte wie Standort, Öffnungszeiten und einfache Terminvergabe.

Bei Ihrem Beratungsgespräch sollte Ihr Hörgeräteakustiker:

• ein Audiogramm erstellen und die Ergebnisse erläutern
• die Vorteile und Einschränkungen der verschiedenen Hörgerätetypen erläutern, wenn Hörgeräte empfohlen werden
• einen detaillierten Kostenvoranschlag erstellen
• einem kostenlosen Probezeitraum von mindestens 30 Tagen zustimmen
• einen Plan aufstellen, wie Sie Ihr neues Hörgerät optimal nutzen können, und einen Termin für einen Folgetermin vereinbaren.

Audiologie und Hörgerätekliniken in Australien

Wir haben uns mit den wichtigsten Marken von Hörgerätekliniken in Australien in Verbindung gesetzt – mit denen, die Zugang zu mehr als 20 Filialen haben -, um herauszufinden, was sie in Bezug auf Screening und Bewertung, kostenlose Probezeit, Zufriedenheitsgarantie und Nachbetreuung anbieten.

Ein kostenloser Test kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, ob Ihnen das Hörgerät gefällt – zum Beispiel, wenn Sie ein neues Modell ausprobieren wollen.

Aber auch eine großzügige Zufriedenheitsgarantie kann Ihre Hörgeräteerfahrung erheblich verbessern. Alle Kliniken, die wir kontaktiert haben, boten mindestens 30 Tage an, einige sogar bis zu 90 Tage. Es gibt das Argument, dass man, wenn man nach 30 Tagen nicht zufrieden ist, es auch nach 60 oder 90 Tagen nicht sein wird, was durchaus stimmen kann.

Die zusätzliche Zeit kann sich jedoch als nützlich erweisen, wenn Sie viel zu tun haben oder einen weiten Weg zu einer Klinik zurücklegen müssen und in diesem Zeitraum einige Termine wahrnehmen müssen. Außerdem haben Sie so die Möglichkeit, die Hörsysteme in vielen verschiedenen Situationen auszuprobieren – eine große Hochzeit oder eine Party am Tag 35 könnte ein gutes Testgelände sein.

Welches ist die beste Hörgerätemarke?

Die wichtigsten in Australien erhältlichen Marken sind:

• Bernafon
• Oticon
• Phonak
• ReSound
• Rexton
• Signia (Siemens)
• Sonic Innovations
• Starkey
• Unitron
• Widex

Es gibt nicht die eine „beste Marke“ für Hörgeräte. Das heißt nicht, dass sie alle gleich sind – verschiedene Marken konzentrieren sich auf unterschiedliche Aspekte des Hörens, so dass manchmal eine Marke besser zu Ihren Bedürfnissen passt als eine andere.

Es geht nicht um die Marke des Hörgeräts, sondern darum, wie das Hörgerät programmiert ist.“

Nina Quinn, Geschäftsführerin der Neurosensory-Klinikkette, sagt: „In 80 % der Fälle spielt die Marke keine Rolle. Jede Marke hat ein passendes Produkt im Programm. Was wirklich wichtig ist, ist die Auswahl des richtigen Produkts für den Einzelnen und, was noch viel wichtiger ist, die Programmierung dieser Geräte. Ein Gerät ist nur so gut wie die Art und Weise, wie es programmiert ist. In etwa 20 % der Fälle werden jedoch bestimmte Marken den Anforderungen einer Nische besser gerecht.“

Unsere US-amerikanischen Kollegen befragten fast 20.000 ihrer Mitglieder, die Hörgeräte tragen, und baten sie, ihre Gesamtzufriedenheit mit dem Gerät sowie verschiedene Merkmale wie einfacher Batteriewechsel, einfache Reinigung und Passform/Komfort zu bewerten.

Alle oben genannten Marken erreichten zwischen 65 und 68 % bei der Gesamtzufriedenheit. Die Statistiker haben herausgefunden, dass ein Unterschied von weniger als vier Prozentpunkten zwischen zwei Produkten bedeutet, dass sie sich nicht merklich unterscheiden, was bedeutet, dass alle diese Marken in etwa gleich bewertet wurden.

Dabei werden jedoch weder die unterschiedlichen technologischen Niveaus innerhalb der einzelnen Marken berücksichtigt, noch wie gut das Hilfsmittel für den Einzelnen programmiert ist – ein schlecht programmiertes Spitzenprodukt wird nicht so gut sein wie ein gut programmiertes Basismodell, und zwar unabhängig von der jeweiligen Marke. Diese Bedeutung der individuellen Anpassung ist der Grund, warum CHOICE keine Hörgeräte testet.

Einige Verkaufsstellen haben ihre eigene Produktmarke – Costco hat z.B. Kirkland, Specsavers Advance – die an den Lieferanten gebunden sind. Wenn Sie in eine Gegend ziehen, in der es kein Costco oder Specsavers gibt, können Sie die Geräte nicht reparieren lassen.

Welche Art von Hörgerät sollten Sie kaufen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, was die Form des Hörgeräts angeht, und Ihr Hörgeräteakustiker wird Ihnen bei der Entscheidung helfen, welches für Ihren Zustand und Ihren Lebensstil am besten geeignet ist.

Unsichtbar werden – Lyric und andere Optionen

Für viele Menschen ist ein diskretes Hörgerät wichtig – sie wollen nicht, dass andere bemerken, dass sie ein Hörgerät tragen. Einige sind jedoch der Meinung, dass ein auffälliges Hörgerät nicht unbedingt schlecht ist – wenn andere merken, dass Sie ein Hörgerät tragen, können sie ihre Interaktion mit Ihnen entsprechend anpassen (deutlich sprechen, nicht von hinten sprechen, nicht denken, dass Sie sie ignorieren usw.).

Im Gehörgang unsichtbare Modelle (IIC) sind fast unsichtbar – sie haben einen kleinen Stab (Griff), der aus dem Gehörgang herausragt, so dass Sie das Gerät einsetzen und herausnehmen können.

Phonak Lyric Hörgeräte sind kleiner und werden tiefer im Gehörgang getragen als typische IIC-Modelle, wodurch sie wirklich unsichtbar sind. Sie bleiben rund um die Uhr an Ort und Stelle, sogar beim Duschen, und sie sind Einweggeräte, so dass Sie die Batterie nicht wechseln müssen – die Geräte halten etwa 2-3 Monate, bevor sie mit Hilfe Ihres Audiologen ausgetauscht werden.

Sie zahlen für die Geräte ein Abonnement und keine einmaligen Kosten, und Sie können mit 2000-2800 $ pro Ohr und Jahr rechnen. Das ist zwar teurer als andere Hörgeräte, aber die Unsichtbarkeit und der Komfort des Einsetzens und Vergessens machen es für manche lohnend. Ein weiterer Vorteil ist, dass man automatisch die neueste Technologie erhält, wenn sie aufgerüstet wird.

Aber manche Menschen mögen vielleicht nicht das Gefühl, etwas ständig im Ohr zu haben.

Sie sind in der Regel auf Probe erhältlich, so dass Sie sehen können, ob es zu Ihnen passt, bevor Sie sich für das Programm entscheiden.

Funktionen und Extras

Einige Funktionen können das Leben mit Hörgeräten noch besser machen, aber einige sind ihr Geld vielleicht nicht wert.

Aufladbare Batterien

Batterien in Hörgeräten sind klein und fummelig und lassen sich bei eingeschränkter Fingerfertigkeit (z. B. Arthritis) und/oder schlechter Sicht nur schwer wechseln. Außerdem muss man sie oft wechseln. Bei wiederaufladbaren Batterien legen Sie das Gerät einfach jede Nacht in ein Ladegerät, und am nächsten Morgen ist es wieder einsatzbereit. Derzeit sind nur HdO- oder RIC-Geräte wiederaufladbar.

Smartphone-Konnektivität

Ihr Smartphone kann als „Fernbedienung“ für Ihre Hörgeräte verwendet werden, mit der Sie zwischen Hörprogrammen wechseln, die Lautstärke einstellen usw. Ihr Telefon kann auch den Ton direkt an Ihre Hörgeräte übertragen – das ist nicht nur für Telefongespräche, sondern auch für Musik, Podcasts, Hörbücher und Videos nützlich.

Mikrofone

Omnidirektionale Mikrofone nehmen den Ton in einem Winkel von 180 Grad um jedes Ohr herum auf, wenn Sie also zwei Hörgeräte tragen, sind es 360 Grad. Richtmikrofone sind nach vorne und hinten gerichtet, und wenn Sie sich in einer lauten Umgebung befinden, können Sie das hintere Mikrofon ausschalten, damit Sie die Sprache vor Ihnen hören können. Modernere Hörgeräte verfügen über eine automatische Umschaltung, d. h. sie erkennen den Lärmpegel und schalten zwischen verschiedenen Mikrofonmodi um. Adaptive Mikrofone konzentrieren sich auf Sprache, egal ob sie hinter Ihnen (z. B. in einem Auto) oder vor Ihnen stattfindet.

Telecoil oder t-coil

In Verbindung mit einer Hör- oder Induktionsschleife, die an einigen öffentlichen Orten (z. B. in Hörsälen, Flughäfen, Gotteshäusern, Theatern) angebracht ist, schaltet eine Telefonspule in Ihrem Hörgerät die Mikrofone aus und ermöglicht es Ihnen, Reden, Durchsagen usw. zu hören, die von der Hörschleife aufgenommen werden – ohne alle Hintergrundgeräusche. Wenn Sie diese Funktion wünschen, muss sie von Ihrem Hörgeräteakustiker installiert und/oder aktiviert werden.

Tinnitus-Maskierer

Viele Hörgeräte spielen ein leises weißes Rauschen ab, um das Geräusch von Tinnitus zu maskieren.

Titan

Hörgeräte aus Titan sind kleiner als solche aus Kunststoff. Sie sind jedoch teurer, und die geringere Größe kann für Sie einen großen Unterschied machen oder auch nicht.

Windgeräuschunterdrückung

Diese Funktion ist bei fortschrittlicheren Hörgeräten zu finden, und wenn Wind über ein Hörgerät weht, wird die Verstärkung von tieffrequenten Geräuschen reduziert. Diese Funktion ist nützlich, wenn Sie viel Zeit im Freien verbringen, z. B. beim Wandern oder Golfen.

Hörgerätetechnologien und Preise

Hörgeräte reichen von der einfachen Verstärkung in ruhigen Situationen bis hin zur hochentwickelten Klangverarbeitung, die Sprache von Hintergrundgeräuschen in komplexen Umgebungen trennt.

Jede Marke führt eine oder mehrere Serien mit einer Reihe von Modellen auf verschiedenen Technologieniveaus innerhalb jeder Serie. Die Bezeichnungen der Technologiestufen können variieren, und um Verwirrung zu stiften, können Begriffe wie „basic“ und „essential“ in verschiedenen Kliniken unterschiedliche Stufen bezeichnen. Deskriptoren wie Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant können ebenfalls verwendet werden.

Die hier als Beispiele aufgeführten Serien/Modelle gehören zu den beliebtesten – sie sind nicht unbedingt als die besten zu empfehlen.

Wir haben auch eine Preisspanne für jede Technologiestufe angegeben. Beachten Sie, dass die Preise nur Richtwerte sind und davon abhängen, wo Sie das Gerät kaufen, ob der Service inbegriffen ist und ob es zusätzliche Funktionen gibt, wie z. B. wiederaufladbare Batterien, Titanium-Gehäuse, TV-Anschlüsse, Fernbedienungen und so weiter.

Wir haben die Marken Costco und Specsavers nicht berücksichtigt, aber sie sind wesentlich billiger als die Markenhersteller – ihre jeweiligen Premium-Modelle kosten $1899 und $3495 pro Paar, im Vergleich zu $6000-8000 oder mehr für Mainstream-Marken.

Ist der Lebensstil wirklich das beste Kriterium für die Hörgeräteklasse?

Für jede Stufe haben wir Beispiele von Hörgeräten aufgelistet, die in bestimmten Lebenssituationen helfen können, aber auch in weniger anspruchsvollen Situationen hilfreich sind. Hörgeräte, die Ihnen in kleinen geselligen Runden helfen, helfen Ihnen auch bei Einzelgesprächen zu Hause oder bei Gesprächen mit wenigen Personen, wenn Sie Freunde und Familie besuchen.

Das Wichtigste ist, dass Sie sich gründlich untersuchen lassen, damit Sie Ihren Hörverlust verstehen und wissen, welche Geräte Ihnen den größten Nutzen bringen können.

In der Branche wird allgemein davon ausgegangen, dass ein Hörgerät umso fortschrittlicher – und teurer – sein sollte, je „aktiver“ der Lebensstil ist.

Aber nicht jeder ist mit dieser Praxis einverstanden, wie der Audiologe Grant Collins, Präsident der Independent Audiologists Australia und Leiter der Clarity Hearing + Balance Kette in Queensland.

Er sagt: „In den meisten Fällen ist es nicht der Lebensstil, der darüber entscheidet, welches technische Niveau man braucht. Es sind eher funktionelle Aspekte, wie der Schweregrad des Hörverlusts, die Konfiguration des Hörverlusts, die Sprachunterscheidung, das Hören bei Hintergrundgeräuschen, die Fingerfertigkeit und das Sehvermögen, die kognitiven Fähigkeiten und der Lebensstil im Freien oder in geschlossenen Räumen, um nur einige Dinge zu nennen.“

Als Beispiel erklärt Collins: „Wenn Sie einen schweren bis hochgradigen Hörverlust haben und kein funktionelles Gehör in den hohen Frequenzen haben, wird Ihre Fähigkeit, Sprache zu verstehen, eingeschränkt sein – es spielt also keine Rolle, wie viel Sie ausgeben und welche Funktionen Sie haben.

„Andererseits können Sie einen leichten bis mittelschweren Hörverlust mit hervorragender Sprachunterscheidung und Hörverarbeitung haben und mit einem billigen persönlichen Verstärker ebenso gute Ergebnisse erzielen wie mit einem hochwertigen Hörgerät – unabhängig von Ihrem Lebensstil.

„Das Wichtigste ist, dass Sie Ihren Hörverlust richtig einschätzen lassen, damit Sie wissen, welche Geräte Ihnen den besten Nutzen bringen können.“

Christo Fourie von Value Hearing stimmt dem zu und fügt hinzu, dass die Fähigkeit, Sprache im Lärm zu unterscheiden, zwar eine der wichtigsten Determinanten dafür ist, welche Hörgerätetechnologie die richtige für Sie ist, aber bei Tests oft übersehen wird.

„Stattdessen wird einfach davon ausgegangen, dass jeder Mensch ‚durchschnittliche‘ Schwierigkeiten im Lärm hat. Das führt dazu, dass Hörgeräte auf der Grundlage der Annahme ausgewählt werden, dass man ‚durchschnittlich‘ ist, und dass einem Hörgeräte auf der Grundlage des Lebensstils, des Aktivitätsniveaus und des Alters angeboten werden“, sagt er.

Sind Premium-Hörgeräte tatsächlich viel besser?

Die höherwertigen Hörgeräte bringen den meisten Menschen nur sehr wenig – wenn überhaupt – Vorteile gegenüber den einfacheren Modellen, so Grant Collins. Er sagt, dass die meisten Menschen mit dem Einstiegs- oder Basismodell beginnen, das für Anspruchsberechtigte kostenlos ist.

Christo Fourie sagt jedoch: „Der Preis von Hörgeräten richtet sich nach den Funktionen, die sie haben. Teurere Hörgeräte haben viele Funktionen, können aber auch die Sprache besser aus dem Lärm herausfiltern.“

Mit einem Basismodell beginnen und bei Bedarf aufrüsten

Anstatt sich in das teuerste Angebot auf dem Markt zu stürzen, sollten Sie die von den Hörgerätehändlern angebotene kostenlose Probezeit nutzen und mit einem Basismodell beginnen und aufrüsten, wenn es der Aufgabe nicht gewachsen ist. Nachdem Sie dann ein höherwertiges Gerät ausprobiert haben, können Sie entscheiden, ob der Unterschied, wenn überhaupt, die zusätzlichen Kosten wert ist.

Ein großer Teil der technologischen Leistungsfähigkeit höherwertiger Hörgeräte ist auf die Software und nicht auf die Hardware zurückzuführen – also auf die Programmierung und nicht auf das physische Gerät selbst. Bei Unitron-Hörgeräten können Sie ein Basismodell kaufen und Ihren Hörgeräteakustiker dafür bezahlen, erweiterte Funktionen freizuschalten oder zu aktivieren, wenn Sie diese benötigen.

Geben Sie ihnen eine Chance zu funktionieren

Im Gegensatz zu Brillen, die Sehschwächen korrigieren, werden Hörgeräte Ihr Gehör nicht wieder „normal“ machen. Sie und Ihr Gehirn brauchen Zeit, um sich an sie zu gewöhnen – und, wenn die Geräte in der Lage sind, aus Ihrem Verhalten zu lernen, auch, um sich an Sie zu gewöhnen!

Es kann anfangs frustrierend und möglicherweise enttäuschend sein, wenn Sie gehofft haben, dass Ihr Gehör wieder „normal“ ist. Es kann einige Wochen – bis zu 12 Wochen – dauern, bis sich Ihr Gehirn an die neuen Geräusche gewöhnt hat, die es zu hören bekommt. Deshalb ist es wichtig, dass Sie die neuen Hörgeräte oft tragen und in schwierigen Situationen ausprobieren, wenn Sie sie zum ersten Mal bekommen.

Wie man ein gutes Geschäft mit einem Hörgerät macht

Hörgeräte kosten zwischen 2.000 und 10.000 Dollar pro Paar, und manchmal mehr, wenn zusätzliche Geräte dazukommen. Wenn Sie nicht mehr arbeiten, ist das ein beträchtlicher finanzieller Schlag, und wenn man bedenkt, dass Hörgeräte nur etwa fünf Jahre halten, eine Ausgabe, die Sie wahrscheinlich wieder erleben werden.

Viele Menschen haben Anspruch auf staatliche Unterstützung für Hörgeräte

Viele Menschen haben Anspruch auf staatliche Unterstützung für Hörgeräte, entweder durch das Office of Hearing Services oder das National Disability Insurance Scheme. Die Steuervergünstigung für medizinische Ausgaben läuft leider aus. 2018-19 ist das letzte Jahr, in dem sie in Anspruch genommen werden kann.

Office of Hearing Services – Hearing Services Program

Hörgeräte werden nicht von Medicare abgedeckt, aber das Hearing Services Program der australischen Regierung hilft Menschen mit geringem Einkommen, die am ehesten mit den Kosten für Hörgeräte zu kämpfen haben. Anspruchsberechtigte Personen, darunter Kinder, australische Ureinwohner, die meisten Rentner, Teilrentner, Veteranen und einige andere Gruppen, haben Anspruch auf eine kostenlose Hörprüfung, Hörrehabilitation und Hörgeräte oder Hörhilfen.

Rund 80 % der in Australien verkauften Hörgeräte werden im Rahmen dieses Programms ganz oder teilweise subventioniert.

Die meisten der kostenlosen Geräte sind einfach, verfügen aber häufig über Funktionen wie automatische Richtmikrofone, Rauschunterdrückung, Mehrkanalfunktion, Telefonspulen, drahtlose Konnektivität und einfache Fernbedienungen.

Wenn Sie Hörgeräte mit höherwertigen Funktionen wünschen, müssen Sie die Differenz zwischen den Kosten für diese „Zusatzgeräte“ und den Kosten für geeignete Geräte, die kostenlos angepasst werden könnten, an Ihren Anbieter zahlen.

Private Krankenversicherung

Viele Krankenversicherungen beteiligen sich an den Kosten für Hörgeräte, und zwar je nach Police bis zu 1600 Dollar pro Person. Wir haben sogar einige Policen gefunden, die weniger kosten als der Hörgeräte-Rabatt.

Informieren Sie sich über günstige Angebote

Wenn Sie nicht krankenversichert sind und keinen Anspruch auf staatliche Unterstützung haben, können Sie trotzdem bei Hörgeräten sparen, indem Sie sich umsehen.

Wenn Ihnen ein Audiologe ein bestimmtes Hörgerät empfiehlt, sollten Sie sich die Preise online ansehen. Achten Sie nur darauf, dass Sie Äpfel mit Äpfeln vergleichen – Sie brauchen die genaue Modellbezeichnung, und denken Sie an alle Extras, die im Lieferumfang enthalten sind, z. B. Ladestation, Titan, Fernbedienungen, Batterien. Einige Händler bieten eine Preisgarantie an. Wenn Sie das Gerät also woanders billiger sehen, sollten Sie versuchen, ein Schnäppchen zu machen.

Es ist nicht immer klar, was im Preis enthalten ist, und viele Audiologen argumentieren, dass Sie nicht nur ein Gerät kaufen, sondern auch eine Dienstleistung. Dazu gehören die Dienstleistungen eines hochqualifizierten Hörgeräteakustikers, wie Tests, Schulungen, Rehabilitation und fortlaufender Service und Unterstützung während der gesamten Lebensdauer des Geräts – und nicht nur das Gerät selbst.

Einige Händler, wie Clarity Hearing + Balance, wollen den Verbrauchern helfen, indem sie ihre Preisgestaltung transparent machen und die Preise online anzeigen, und sie trennen die Kosten für das Gerät so weit wie möglich von den Kosten für professionelle Dienstleistungen. Erfahrene Nutzer können sich beispielsweise dafür entscheiden, das Gerät ohne Service zu kaufen und dann bei Bedarf für den Service zu zahlen. Dies ist wesentlich billiger als der Kauf eines Geräts mit Service, und wenn der Service nicht benötigt wird, sollte man auch nicht dafür bezahlen. Andererseits können neue Benutzer oder Menschen mit komplexen Bedürfnissen, die möglicherweise zahlreiche Besuche für Tests und Anpassungen benötigen, Servicepakete verschiedener Stufen kaufen.

Wählen Sie das richtige Technologieniveau

Lassen Sie sich nicht dazu überreden, etwas Teureres zu kaufen, als Sie brauchen. Beginnen Sie im Zweifelsfall mit einer günstigeren Technologie, nutzen Sie die Zufriedenheitsgarantie/den kostenlosen Testzeitraum und rüsten Sie nur auf, wenn Sie es für notwendig halten.

Beteiligen Sie sich am Gespräch

Um Ihre Gedanken mitzuteilen oder eine Frage zu stellen, besuchen Sie das CHOICE Community Forum.