1 983 %:n lisäys vuosituloihin ja 1 000 %:n kasvu käyttäjäkannassa kuudessa kuukaudessa – ja kaikki tämä ilman ennakkokustannuksia. Voiko tämä olla totta? Nämä ovat todellisia tuloksia, joita startup-yritys Ringadoc sai kanavakumppanuusohjelmastaan.
Nykyaikana B2B-organisaatioiden on kasvatettava myyntiään, jos ne aikovat pärjätä. Kumppanuudet voivat olla suureksi avuksi.
Kuten Optimizelyn kumppanuuspäällikkö Chris Samila kertoo:
Näimme kumppaniekosysteemin rakentamisen ja tukemisen valtavana mahdollisuutena. Alkuvaiheessa toimistot ottivat jatkuvasti yhteyttä ja halusivat sitoutua, eikä siihen ollut selkeää tapaa. Niinpä aloimme rakentaa kumppaniohjelmaa.
Tänään Optimizelyllä on rikas kumppaniekosysteemi, joka koostuu yli 150 ratkaisukumppanista ja yli 60 teknologiakumppanista. Hyödyt ovat merkittäviä:
- kiihdytetty kasvu;
- korkeampi tunnettuus;
- lisääntynyt liikevaihto;
- edustus uusilla markkinoilla ja vertikaalisilla toimialoilla.
Vaatii toki töitä, joten kannattaako vaivaa nähdä? Vastaus on yksiselitteinen ”Kyllä”. Tämän menestystason saavuttaminen edellyttää kuitenkin vankkaa kumppanistrategiaa, jossa otetaan huomioon teknologiset ja kuluttajien muutokset.
Tässä on seitsemän vaihetta, joilla se onnistuu:
- Kumppaneiden valinta;
- Tutustuminen;
- Tavoitteiden asettaminen ja sitoutumisen hahmottaminen;
- Esittelyjen helpottaminen;
- Valmiiksi saattaminen;
- Myyntituki ja asiakkuudenhallinta;
- Kumppanuusohjelman kehittäminen.
Tekijät, jotka vaikuttavat B2B-kumppanuusohjelmiin
Lyhyesti sanottuna B2B-kumppanuuksiin vaikuttavat muutamat voimat:
Teknologiset tekijät
Yritysten pyrkiessä muuttamaan liiketoimintaansa digitaalisella tavalla heidän painopisteensä on siirtymässä ratkaisuihin, jotka tuottavat täydellisiä liiketoimintatuloksia. Tämä luo ainutlaatuisen tilaisuusikkunan strategisille kumppanuuksille.
Sosiaaliset tekijät
Ostajan matkan muuttuessa digitaaliseksi kumppanit tarjoavat yhä useammin pilvialustojen ja sovellusten rajat ylittäviä palveluja. Tämä korostaa kumppanien mielenkiinnon ja uskollisuuden voittamisen tärkeyttä.
Taloudelliset tekijät
B2B-teknologiakumppanit tavoittelevat nyt yritysjohtajia IT:n sijaan. Tässä valossa korkealaatuisesta liiketoimintakoulutuksesta tulee yhtä tärkeää kuin tuotekoulutuksesta.
Nämä kolme voimaa ovat tärkeitä menestyksekkään kumppanistrategian kannalta. Jos menet niitä vastaan, joudut kamppailemaan. Mene niiden kanssa, ja voitat.
Käsitellään nyt seitsemänvaiheinen prosessi, jonka avulla rakennetaan kestävät ja kannattavat suhteet kanavakumppaneihin.
Vaihe 1: Valitse kumppanit
Kaikki alkaa oikeiden kumppaneiden valinnasta.
Amplituden kumppanuuksista vastaavan johtajan Tai Rattiganin mukaan:
Tärkeintä on pystyä karsimaan tilaisuus – väistämättä tulee paljon ihmisiä, jotka haluavat olla kumppanisi, mutta sinulla on rajallinen määrä aikaa.
Voidaksesi keskittyä oikeiden suhteiden vaalimiseen, luo ihanteellinen kumppaniprofiili.
Kuka on ihanteellinen kanavakumppanisi?
Asiakasmenestysguru Lincoln Murphy puhuu ihanteellisesta asiakasprofiilista. Voimme käyttää Lincolnin kehystä parhaiden kumppaneiden valintaan. Kysy jokaisesta kumppaniehdokkaasta nämä kysymykset:
- Ovatko he valmiita? Onko heillä resursseja investoida kumppanuuteen?
- Ovatko he halukkaita? Auttaako kumppanuus heitä saavuttamaan tavoitteensa?
- Pystyvätkö he siihen? Sopiiko se teknisesti yhteen? Sopiiko osaaminen?
- Onko meillä samanlaiset arvot? Sopiiko kulttuuri?
Tässä kohtaa tutkimus astuu kuvaan.
Marj Koppelaar, Miraklin strategisten kumppanuuksien päällikkö, selittää prosessiaan:
Tutkin yritystä paljon saadakseni selville, mitä se yrittää saavuttaa. Sopivatko heidän asiakkaansa yhteen meidän asiakkaidemme kanssa? Ovatko heidän tavoitteensa linjassa meidän tavoitteidemme kanssa? Onko heillä tarvittavat taidot onnistuneeseen toteutukseen?
Näihin kysymyksiin Rattigan pyrkii vastaamaan:
Mitkä ovat potentiaalisen kumppanin tärkeimmät tavoitteet? Mihin yritys pyrkii? Auttaako kumppanuus heitä pääsemään sinne?
Rattigan onnistui löytämään Amplitudelle ihanteellisen kumppanin. Will Mahony Five Agencysta kertoo heidän kumppanuudestaan:
Will Mahony:
”Päätimme ryhtyä kumppaniksi Amplituden kanssa, koska pidämme heitä johtavana toimijana tuoteanalytiikan alalla.
Muutamat asiakkaamme käyttivät jo heidän alustaansa tai olivat ilmaisseet kiinnostuksensa, joten tunsimme heidän tuomansa arvon. Vielä tärkeämpää on se, että Amplituden missio sopii todella hyvin yhteen Fiven mission kanssa, joka on se, että haluamme tuottaa mitattavissa olevaa arvoa kaikessa, mitä rakennamme.
Meille on tärkeää, että keskitymme mittareihin ja liiketoimintatuloksiin koko tuotteen elinkaaren ajan, ja Amplituden käyttäminen mahdollistaa sen, että voimme mitata ja saavuttaa tavoitteemme tältä osin.”
Etsiäksesi kumppanikandidaatteja, joilla on eniten menestyspotentiaalia, etsi toimistoja, jotka ovat vertailukelpoisia nykyisten parhaiden kumppaneidesi kanssa, tai kysy nykyisiltä asiakkailtasi, kenen kanssa he tekevät yhteistyötä. Sovita sitten vaatimuksiasi kumppanitiimeihin ja aseta etusijalle kumppanit, jotka täyttävät eniten ruutuja.
Huomaa: Ihanteellinen kumppaniprofiilisi ei ole kiveen hakattu. Chris Samila Optimizelystä kertoo kokemuksistaan:
Tuotteen kypsyessä ihanteelliset kumppaniprofiilit voivat muuttua. Meille se oli ennen itsenäisiä konsultteja, sitten tiimejä, ja se kehittyy jatkuvasti.
Vaihe 2: Discovery
Tässä vaiheessa tarkastelemme sitä, mitä potentiaalinen kumppani jo tarjoaa, ja asiakkaan ihanteellista lopputulosta. Jos aukko on olemassa, voiko kumppanuus auttaa täyttämään sen?
Keskustele mahdollisten (ja nykyisten) kumppaneidesi kanssa saadaksesi käsityksen siitä, mikä heille on tärkeintä. Joitakin kysymyksiä, joita kannattaa kysyä, ovat:
- Mikä on sinulle tärkeää kumppanuudessa?
- Mitkä ovat liiketoimintasi tärkeimmät kasvutekijät?
- Mitkä ovat ainutlaatuiset arvolupauksesi?
- Minkä kanssa kamppailet?
- Keitä ovat parhaat asiakkaasi?
Helen Curtis Coterie Marketingista suosittelee, että otat potentiaalisen kumppanin puhelinkeskusteluun ja arvioitte yhdessä kokonaiskuvaa:
- Mikä on suurin esteemme?
- Onko markkinoilla halukkuutta yhteiseen tarjoukseemme?
- Pystymmekö todella erottumaan markkinoilla?
- Onko meillä oikeat tiedot ja taidot tämän toteuttamiseen?
Keskustelun tuloksena pitäisi olla täysi selvyys kumppanuuden tuomista mahdollisuuksista ja haasteista.
Ennen kuin Hotjar aloitti toimistokumppanuusohjelmansa, he lähettivät sähköpostilistalleen kyselyn:
- Mit ovat suurimmat haasteesi, turhautumisesi tai ongelmasi Hotjarin käyttämisessä asiakkaiden kanssa?
- Mitä toimistokumppanuuksia olet kokenut arvokkaiksi? Kerro tarkemmin, mikä on tuottanut arvoa.
- Mitä yleisiä turhautumia tai haasteita olet kohdannut aiemmissa kumppanuuksissa?
- Mikä on tärkein yksittäinen etu, jonka haluaisit nähdä Hotjarin toimistokumppanuusohjelmassa?
Tämmöisellä pienellä esivalmistelulla voi päästä pitkälle, etenkin uudessa kanavakumppanuusohjelmassa.
Vaihe 3: Aseta tavoitteet ja hahmottele sitoutuminen
Kysyin kymmeneltä digitaalisen markkinoinnin virastojen johtajalta, mitkä ovat heidän mielestään kriittisimpiä osia onnistuneessa kumppanuudessa. Tärkein vastaus oli selkeät ja mitattavissa olevat tavoitteet. Tässä muutama sitaatti haastatteluistani:
Ymmärretään, että kumppanuudessa kummallakin osapuolella on omat etunsa. Hyvät kumppanuudet ovat läpinäkyviä näiden etujen suhteen ja rakentuvat sen ymmärryksen (ja todellisuuden) varaan, että toisen kumppanin menestys edistää toisen kumppanin menestystä.
Kuvaus:
Kummankin osapuolen on tiedettävä, mitkä ovat odotukset, miten menestys määritellään ja mitkä panostukset (molemmilta puolilta) auttavat saavuttamaan tavoitteen.
Kääntöpuolella heidän suurimmat turhautumisensa kumppanuuksiin olivat seuraavat:
- ”Kumppanuuksia vain kädenpuristuksella, ilman virallista suunnitelmaa eikä mitään virallista onnistumisen seuraamiseksi ”;
- ”yksipuoliset suhteet”;
- ”kumppanuussuhteet, jotka kulkevat vain yhteen suuntaan”.”
Curtis suosittelee laatimaan yhteistyössä kumppanin kanssa selkeän kirjallisen suunnitelman – yhden sivun mittaisen asiakirjan, jossa on:
- Tavoitteet;
- Kohtainen näkemys kohdemarkkinoista;
- Strategiat ja taktiikat;
- Kuka tekee mitäkin;
- Resurssit, joihin molemmat osapuolet ovat sitoutuneet;
- Realistinen näkemys ROI:sta.
Kun kaikki ovat samalla sivulla, seuraava vaihe on hahmotella molempien osapuolten sitoutuminen 12 viikon päähän:
- Mitä kumppani aikoo tehdä?
- Mitä sinä aiot tehdä?
- Ovatko sitoumukset realistisia?
- Onko teillä kaikki edellytykset niiden täyttämiseen?
- Onko mahdollisia esteitä?
Viimeiseksi sovitte siitä, miten – ja kuinka usein – kommunikoitte ja miten seuraatte, mitä tehdään. Yhteistyöväline, kuten Basecamp, Trello tai Huddle, voi olla avuksi.
Vaihe 4: Helpota esittelyjä
Kumppanuus on alkanut. Nyt on aika panostaa suhteisiin. Ihannetapauksessa olisi olemassa oma resurssi (esim. kumppanuuspäällikkö), joka helpottaisi tiimien välisiä esittelyjä ja edistäisi suhteita.
Chris Neumann:
”Henkilökohtainen tutustuminen Optimizely-myyjiin oli ratkaisevan tärkeää menestyksemme kannalta.
Työskentelemme tiiviisti yhdessä tehdessämme kauppoja, joten heidän tuntemisensa on antanut minulle mahdollisuuden rakentaa heidän kanssaan luottamusta siihen, että toimitamme asiakkaille.”
Kumppanit voivat olla arvokkaan tuotepalautteen lähde. Yhdistä heidät tuotepäälliköihin ja insinööreihin, jotta he saavat palautetta etulinjasta.
Usein huomaat, että tarvitaan paljon sisäisiä neuvotteluja ja kumppaniohjelman asemointia, jotta varmistat, että organisaatiosi on halukas työskentelemään kumppaneiden kanssa.
Jeffrey McInnis:
”Kun kumppaniohjelmaa ollaan käynnistämässä, voi olla haastavaa saada oma organisaatio työskentelemään hyvin kumppaneiden kanssa.
Yrityksesi on otettava kumppanit huomioon päätöksiä tehdessäsi.”
Esittele kumppaneidesi puolesta, jotta kollegasi ymmärtävät heidän näkökantansa.”
Vaihe 5: Mahdollistaminen
”If you don’t put it in, you don’t get it out” (Jos et laita sitä sisään, et saa sitä ulos) pätee kumppanuussuhteissa.
Yritykset voivat voimaannuttaa kanavakumppaneita kolmella keskeisellä alueella: tekninen koulutus, toimialan asiantuntemuksen rakentaminen ja myyntikoulutus.
Tekninen koulutus
Kumppaneiden on oltava tuotteidesi asiantuntijoita.
Chris Neumann:
”Sinun on varmistettava, että kumppanit voivat käyttää tuotetta ilmaiseksi, jotta he tietävät, mitä heidän on myytävä.
Monet yritykset sotkevat tämän – minulle soitetaan ja pyydetään auttamaan heitä myymään asiakkailleni, mutta sitten he eivät anna minun käyttää tuotetta.”
”Miten voin auttaa heitä myymään jotain, josta en ymmärrä, miten se edes toimii?”
Bob Ruffolo, Impactin toimitusjohtaja, kertoo kokemuksistaan kumppanuudesta HubSpotin kanssa:
Bob Ruffalo:
”Saimme paljon tukea aloittaessamme.
Vei kauan ennen kuin pääsimme täysin vauhtiin, mutta olimme halukkaita käyttämään aikaa siihen, että opimme inbound-markkinointimenetelmästä, siitä, miten sitä todella tehdään, ja opimme, miten sitä myydään.
Vaikeinta oli löytää oikeat ihmiset, jotka pystyvät tekemään työn.”
Kun yhteistyökumppanit on koulutettu, pidä heidät ajan tasalla tuotteista ja anna heille pääsy uusiin toimintoihin ajoissa. Näin he ovat asiantuntijoita heti ensimmäisestä päivästä lähtien, kun tuote tulee markkinoille.
Toimialan asiantuntemus
Kumppaneille jatkuvasti jaettu oikea-aikainen ja relevantti toimialatieto voi antaa heille merkittävän edun kilpailijoihin nähden.
Chris Samila:
”Katson sisältöä kumppanin linssin läpi – mikä olisi heille hyödyllistä, jonka he voivat ottaa ja brändätä itselleen.”
Esimerkki hyödyllisestä sisällöstä ratkaisukumppaneillemme olisi raportti, kuten ”Mikä johtaa voittavaan kokeiluun?”
Tämä on hyvä paikka ”Challenger Sales” -lähestymistavalle: Tiedä markkinoista enemmän kuin kumppanit tietävät ja auta heitä kasvamaan. Kouluta heitä siitä, mitä he eivät tiedä, mitä he eivät tiedä.
Tehdäksesi tämän sinun on oltava kärryillä siitä, mitä eri toimialoilla tapahtuu, pidettävä silmäsi auki ja tiedotettava kumppaneille trendeistä.
Jeffrey McInnis:
”Luen paljon sisältöä LinkedInistä. Jos se on relevanttia alallesi, on todennäköistä, että joku kontakteistasi jakaa sitä.”
Voit myös asettaa Google Alerts -ilmoituksia tietyille termeille.”
Myyntikoulutus
Koska B2B-teknologiakumppanit myyvät nykyään liiketoimintajohtajille, kumppanien mahdollistamisohjelman on sisällettävä vahvaa liiketoimintakoulutusta.
Tai Rattigan:
”Sinusta tulee melkein heidän myyntipäällikkönsä.”
Konsultoit yritystä siitä, miten he voivat parantaa liiketoimintaansa, autat heitä perustamaan uusia palvelutarjouksia alustasi päälle. Usein asiakaspäälliköt, joilla ei ole paljon kokemusta myynnistä tai liiketoiminnan kehittämisestä, päätyvät tekemään myyntiä.”
Jos he eivät osaa hallita putkea, sinun on opastettava heitä siinä.”
Monet yritykset kamppailevat sen selvittämisessä: Kuinka paljon meidän pitäisi pitää kädestä kiinni? Kuinka paljon meidän pitäisi investoida kumppaneiden perehdyttämiseen?
80-20-säännön mukaan muutama kumppani tuottaa suurimman osan liikevaihdosta. Jotkut toimittajat ottavat tämän säännön liian pitkälle ja keskittyvät vain suuriin toimijoihin eivätkä tarjoa tukea keskitason ja pienemmille kumppaneille.
He eivät ymmärrä, että pienempien kumppaneiden käyttöönoton ei tarvitse olla sotkuista ja aikaa vievää. Tässä kohtaa sama 80-20-sääntö voi olla kätevä – keskitymme arvokkaimpaan ja tehokkaimpaan sisältöön ja tarjoamme sitä jäsennellysti.”
Marj Koppelaar:
”Tavoittele vakiomuotoista enablement-prosessia ja lisää mukautettuja tasoja tarpeen mukaan. Kumppanin myyntitiimillä on oltava selkeä käsitys siitä, mitä teet, arvopisteet, kipupisteet.
Tee heille huijauslista – yksi sivu, jossa on kaikki tiedot. Seuraa kumppaneita ja kysy heiltä, mikä on toiminut hyvin, mitä meidän pitäisi tehdä enemmän, mitä meidän pitäisi välttää, menestystarinoita jne.”
Kanavan korkea tuotto ja tuottavuus – sitä me haluamme. Kuitenkin ”Mitä kylvät, sitä niität.”
Investoinnit yhteistyökumppaneiden mahdollistamiseen tuottavat komeat osingot. Ihannetapauksessa voit skaalata sitä jo olemassa olevilla resursseilla. Esimerkiksi tuotemarkkinoinnin resurssit ja sisäisen myynnin mahdollistamisen resurssit ovat loistavia yhteistyökumppaneiden työkalupaketteja.
Vaihe 6: Myynnin tuki ja asiakkuudenhallinta
Kumppanin silmissä tämä on pahin mahdollinen skenaario: ”
Paras skenaario? ”Yritys tuo meille liidit ja pitää meidät ajan tasalla tuotteesta. Olemme solmineet kanssamme todellisia win-win-kumppanuuksia, joissa teemme liiketoiminnan kehittämistä yhdessä. He lähettävät meille suosituksia ja teemme pitchauksia yhdessä.”
Muutama keskeinen asia ohjaa yhteistyökumppaneidemme kokemusta kohti parhaan tapauksen skenaariota:
- Anna yhteistyökumppaneille aina ennakkovaroitus, jaa tietoa mahdollisesta asiakkaasta ja auta räätälöimään pitchaus kyseiselle asiakkaalle.
- Tunnista kumppaneiden kohtaamat esteet ja anna strategisia suosituksia; varmista, että yritys tarjoaa tarvittavan tuen.
- Työstä käsi kädessä kumppanin kanssa, jotta asiakkaan menestys olisi jatkuva prosessi.
Nyt tulee miljoonan dollarin kysymys: Miten saat jatkossakin tuotettua kumppanin vaikutuksesta tuloja, kun niin moni asia ei ole hallinnassasi? Kumppanijohtajilla on ainutlaatuisia lähestymistapoja.
Jeffrey McInnis:
”Keskity siihen, mikä on hallinnassasi.
Toteuta oikeat käyttäytymismallit oikealla tiheydellä, ja jos strategia on kunnossa, saavutat tavoitteenne.”
Katrina Razavi, Shippon liiketoiminnan kehitysjohtaja:
Katrina Razavi:
”Tämä on hauskinta yhteistyökumppaneiden kanssa työskentelyssä – sinun on ajateltava laatikon ulkopuolelta ja kokeiltava uusia aloitteita, joita et ole tehnyt aiemmin.”
Katsokaa, mitä muut alalla menestyvät – mitä he tekevät? Miten he saavat vetovoimaa?
Tee näitä asioita, puhukaa näiden yritysten johtajille ja miettikää, miten voitte toistaa sen.”
Chris Samila:
”Luokaa oma onnenne, kiinnittäkää huomiota trendeihin, olkaa jatkuvassa viestinnässä yhteistyökumppaneidenne kanssa, olkaa koko ajan tekemisissä heidän kanssaan.”
Pitäkää yllä laajaa verkostoa, jos vain voitte. Jos törmäät johonkin todella hienoon, jaa se.”
Tai Rattigan:
”Ole yrittäjähenkinen, kun pyörität asiakassalkkua. Ole valmis vaihtamaan hattua, älä tee vain myyntiä.”
Ensimmäisenä päivänä markkinointitapahtuma, seuraavana päivänä pitch, seuraavana demo.”
Marj Koppelaar:
”Tärkeää on, että sinulla on kaupallinen mieli.”
Koulutus on saatava oikeanlaiseksi, mutta päämääränä pitäisi aina olla liikevaihto.
Pitäkää silmällä lopputulosta, älkää vain logistiikkaa ja hallintoa.”
Vaihe 7: Kumppanuusohjelman kehittäminen
Valitsemalla vastuun ohjelmasta ja sitoutumalla rehellisesti siihen, että sitä parannetaan jatkuvasti, voimme viedä asiat seuraavalle tasolle.
Kumppanipalautteesta voi saada arvokkaita ideoita. Kyselyt, puhelimitse tai Skypen välityksellä tehdyt yksilöhaastattelut ja henkilökohtaiset keskustelut tapahtumissa voivat auttaa arvioimaan yhteistyösuhteen kuntoa ja kaivamaan esiin prosessien optimointimahdollisuuksia.
Voimme rikastuttaa tutkimustamme keräämällä palautetta kaikilta kumppaniohjelmaan osallistuvilta – kumppaneilta, asiakkailta ja omilta tiimeiltämme.
Federico Menapace, Segmentin kumppanuuksista vastaava johtaja:
Federico Menapace:
”Kun kumppanuuksiin liittyviä haasteita ilmenee, meidän on tarkasteltava perimmäistä syytä, ei oireita.
Juurisyy on yleensä ihmissuhteen puuttuminen.”
Menapace suunnittelee kumppaneiden NPS-kyselyjen tekemistä mitatakseen kumppaneiden tyytyväisyyttä koko suhteeseen.”
Prosessien parantamisen osalta Adoben globaalin teknologiakumppanuusohjelman päällikkö Tanusri Jammalamadaka kannattaa jatkuvaa iterointia.
Tanusri Jammalamadaka:
”Luon tuotekanvasin ja katson, mitkä ovat porsaanreikiä.”
Jotkut niistä liittyvät kumppanin onboarding-prosessiin, resurssien saatavuuteen jne. Olen työskennellyt luodakseni kumppaneille täysin uuden kokemuksen kumppaniportaalin kautta.”
Nämä kumppanit ovat kaikki kehittäjiä, eikä heillä ole aikaa soittaa tukeen tai help deskiin. Jopa markkinointioppaiden löytämisen pitäisi olla helppoa.”
Kokeilkaa uusia työkaluja ja prosesseja yhdelle kanavakumppanille, ottakaa palaute ja oppimanne asiat huomioon ja levittäkää ne sitten muille kumppaneille.
Parhaat käytännöt, joita opitte menestyneimmiltä kumppaneiltanne, voivat osoittautua korvaamattomiksi kaikille ekosysteeminne kumppaneille. Varoituksen sana tässä yhteydessä – kumppanuuksissa luottamus on kaikki kaikessa, joten jaa muiden kumppaneiden kanssa vain se, mitä on eettistä jakaa.
Kumppanuusohjelman kaikissa kehitysvaiheissa jatka työskentelyä tietoisuuden lisäämiseksi sisäisesti kumppanien yritykselle tuomasta arvosta. Jaa tarinoita siitä, miten kumppanit auttavat asiakkaita ymmärtämään yrityksen ratkaisujen arvon.
Ole kumppaneiden puolestapuhuja ja evankelista; ole heidän äänensä tuote- ja insinööritiimien kanssa käytävissä keskusteluissa.
Johtopäätökset
Saat kumppanuusohjelmastasi ja kumppanien kehittämisresursseistasi maksimaalisen mehun irti, jos vältät tavallisimmat virheet:
Virhe 1: Kumppanuus kulkee vain yhteen suuntaan.
Sen sijaan: Hanki kirjallinen suunnitelma, jossa on tavoitteet, molempien osapuolten sitomat resurssit ja realistinen ROI. Määrittele, kuka tekee mitäkin seuraavien 12 viikon aikana, ja seuraa edistymistä.
Virhe 2: Ei hyväksyntää.
Sen sijaan: Helpota esittelyjä ja auta kumppaneita luomaan suhteet sisäisiin tiimeihin. Ota kumppanit huomioon liiketoimintapäätöksiä tehtäessäsi.
Virhe 3: Puutteellinen koulutus.
Sen sijaan: Tarjoa kattavaa tuotekoulutusta yhdistettynä liiketoimintakoulutukseen. Pidä yhteistyökumppanit ajan tasalla tuotteesta ja alan trendeistä.
Lopputulos: Sementoidaksesi hyviä kumppanuuksia, ole valmis investoimaan niihin.
Liity listallamme oleviin yli 95 000 analyytikkoon, optimoijaan, digitaaliseen markkinointiin erikoistuneeseen henkilöön ja UX-asiantuntijaan.
Sähköpostit kerran tai kaksi kertaa viikossa kasvusta ja optimoinnista.