SANTA CRUZ – Yli 7000 Pacific Gas & Electric Co. asiakkaat menettivät sähköt noin kello 13.40 torstaina, yhtiöstä tulleen tekstiviestihälytyksen mukaan.

PG&E:n tiedottaja Mayra Tostado sanoi kello 14.10, että lähes 700 asiakasta Santa Cruzin alueella on edelleen ilman sähköä. Liikelaitos arvioi, että sähköt saataisiin palautettua kaikille asiakkaille koko vaikutusalueella – Aptosissa, Santa Cruzissa, Soquelissa ja Watsonvillessä – kello 17.00 mennessä.

Kello 13.25 sähköt olivat poikki 7 033 ihmiseltä. Lähes välittömästi noin 300 asiakkaan sähköt saatiin palautettua – pimeänä oli enää 6 750 asiakasta. Kymmenen minuutin kuluessa 3 000 näistä asiakkaista sai sähköt takaisin. Kello 13.45 mennessä sähköt oli palautettu 3 372 asiakkaalle, Tostado sanoi.

”PG&E:n miehistöt työskentelevät turvallisesti ja mahdollisimman nopeasti palauttaakseen sähköt 690 jäljellä olevalle asiakkaalle”, Tostado sanoi. ”Kiitämme asiakkaitamme heidän kärsivällisyydestään ja ymmärryksestään.”

Kello 14:29 mennessä, sähköt oli palautettu jäljelle jääneille asiakkaille.

Vikapäivystäjät partioivat alueella eivätkä löytäneet syytä katkokseen, Tostado sanoi kello 15:30.

PG&E:n hätäsivuston katkoskartta näytti yhden suunnittelemattoman katkoksen alueella noin kello 14.m. – joka vaikutti vain yhteen asiakkaaseen, se väittää – mutta ei ollut aiemmin näyttänyt katkosta lainkaan.

Varten ennen kuin katkos vahvistettiin PG&E:n verkkosivustolla, lukuisat paikalliset kirjoittivat katkoksesta sosiaalisessa mediassa, kuten Twitterissä.

Toiset huomauttivat suhteessa PG&E:n hiljattain 15. joulukuuta tapahtuneeseen katkokseen, joka vaikutti yli 5 200 asiakkaaseen vain lyhyen ajanjakson ajan.

Jäljempänä osoitteessa https://pgealerts.alerts.pge.com voit pysyä ajan tasalla katkoksesta.

Toimittajan huomautus: Tätä juttua on päivitetty siten, että siinä on otettu huomioon katkoksen lopputulos ja lisätietoja tutkimuksesta, jonka tuloksena PG&E:n työntekijät eivät havainneet mitään määritettyä syytä.