Kesä voi olla aina kuuma Etelä-Floridassa, mutta Juana Del Rosario joutui viettämään siitä kolme viikkoa ilman sähköä.

”Olemme eläneet ilman sähköä, ilman ilmastointilaitetta tai kuumaa vettä, emmekä ole laittaneet ruokaa”

Hän menetti sähköt ensimmäisen kerran 12. kesäkuuta. Hän meni ulos katsomaan, mitä tapahtui, ja törmäsi lähistöllä FPL:n työntekijöihin. Hän sanoo, että yksi työntekijöistä ojensi hänelle kirjeen. Silloin hän sai tietää, että häntä tutkitaan kotinsa mittarin peukaloinnista, ja hänen sähkönsä katkaistiin välittömästi.

Kirjeessä sanottiin, että ennen kuin hän saa palvelunsa takaisin, hänen on maksettava 2 132,10 dollaria, joka sisältää maksamattoman sähkönkulutuksen viimeisten neljän vuoden ajalta sekä 200 dollarin sakon peukaloinnista ja 540,66 dollarin tutkintakulut.

Juana vakuuttaa, ettei hän peukaloinut mittaria. Hän yritti viikkojen ajan korjata sekaannusta, jota hän piti sekaannuksena. Hän teki poliisiraportin, valituksen Floridan Public Service Commissionille ja otti yhteyttä useisiin tiedotusvälineisiin, mutta hänet jätettiin silti pimentoon. Sitten hän otti yhteyttä NBC 6 Responds -kanavaan ja Telemundo 51 Responde -kanavaan.

”Uskon, että ääneni kuullaan tässä yhteisössä ja että olen täysin syytön”, Juana kertoi meille.

Oltuamme yhteydessä FPL:ään yhtiö kertoi meille, että se suhtautuu ”mittarin peukalointiin ja sähkövarkauteen vakavasti… Sähkömittarin peukalointi ja sähkön varastaminen katsotaan varkaudeksi… Kun huomaamme peukaloidun mittarin, keskitymme ensisijaisesti vaihtamaan mittarin, jotta sähkövirran kulkeutuminen saadaan loppumaan, ja sen jälkeen laskuttamaan uudelleen asiakasta, jonka tili hyötyi virranjaosta.”.”

”Miksi minun on maksettava rikoksesta, jota en ole tehnyt, en ole tehnyt sitä”, Juana sanoi.”

FPL kertoi meille, että osavaltion lain mukaan heidän ”ei tarvitse selvittää, kuka oli se henkilö, joka peukaloi mittaria.”

Samana päivänä, jona otimme yhteyttä FPL:ään, Del Rosario sanoi kuulleensa suoraan sähköyhtiöltä.”

”FPL soitti minulle takaisin noin kello 14.00, jolloin he sanoivat olevansa halukkaita palauttamaan palvelun”, Juana sanoi.”

Hänen uudessa FPL-laskussaan näkyy 73 dollarin saldoa. 2352,10 dollarin summa näkyy nyt maksupidennyksenä. FPL sanoi, että tämä maksupidennys on merkki siitä, että se on ”joustava”. Yhtiö sanoi myös, että tämä ”pidentää eräpäivää luovuttaa heidät maksusta.”

Juana on nyt saanut voimansa takaisin, mutta hänen odotetaan edelleen maksavan jäljellä olevan saldon. Vaikka hän odottaa vielä kuulevansa, mitä Public Service Commission päättää, hän on kiitollinen siitä, että hän on saanut sähkönsä takaisin.

”Olen hyvin onnellinen, kiitos paljon”, Juana sanoi.

Kirjeessään FPL sanoi, että Juanan älymittarista puuttui sinetti. Julkisen palvelun komission asiakirjoissa sanottiin, että helmikuussa FPL alkoi käyttää uutta työkalua mittarin peukaloinnin havaitsemiseksi ja löysi kulutuksen laskun neljä vuotta sitten, minkä vuoksi he laskuttavat jälleen Juanaa helmikuulta. Viimeisten viiden vuoden aikana 308 FPL:n asiakasta on valittanut Public Service Commissionille samasta mittarin peukaloinnin ongelmasta.

Juanan tapaus on edelleen Public Service Commissionin käsiteltävänä.