Moi, olen ollut Apple-fani viimeiset 12 vuotta, mutta viime aikoina Apple ei vain ole osunut kohdalleni. Niinpä ostin Razer Blade 2017:n. Ensinnäkin läppäri on ollut loistava, kunnes liitin siihen Razerin ytimen. Minulla oli paljon ongelmia saada se toimimaan, joten soitin tekniseen tukeen. Olin puhelimessa heidän kanssaan noin 5 minuuttia ja he lähettivät minulle vinkkejä ongelmanratkaisuun. Yksinkertaisia asioita, kuten ajurien uudelleenasennus. Pähkäilin vähän aikaa ja tajusin, että jos poistaisin Intelin grafiikkaohjaimen käytöstä, se korjaisi suurimman osan ongelmistani. Razerilla on GPU switcher, mutta se kytkee vain 1060:n pois päältä. Uskon tämän olevan yhteensopivuusongelma uusien Kaby Lake -prosessoreiden kanssa. Joten sain sen toimimaan, mutta en saanut hiirtäni, joka on kytketty ytimeen, lopettamaan yhteyden muodostamista ja katkaisemista uudelleen ja uudelleen. Tämä ongelma näyttää tapahtuvan monille ytimen omistajille. Korjaus oli lähettää se korjattavaksi. Kysyin Razerilta, miksi tämä olisi laitteisto-ongelma, jos sitä tapahtuu niin monille ihmisille. He sanoivat, että sinulla on noin 50 prosentin mahdollisuus saada tämä ongelma. Haha!!! Joten luulen, että minun on vain jatkettava noppien heittämistä!

Nyt tänään jouduin soittamaan taas tukeen, koska huomasin, että ulkoisen näytön väri näytti siltä kuin se näyttäisi 16bit:llä. Vain ulkoisessa näytössä, ei kannettavan tietokoneen näytöllä. Kokeilin eri tietokoneella ja ongelma ei seuraa. Tämä tapahtuu DisplayPortin kautta ytimestä sekä kannettavan tietokoneen HDMI-ulostulon kautta. Olin puhelimessa teknisen tuen kanssa ja he kysyivät minulta noin 3 kysymystä ja käskivät sitten lähettää kannettavan tietokoneen korjattavaksi. Mitä!?!?

Olin siis hieman yllättynyt huomatessani, että Razerin tekninen tuki vastaa puhelimeen heti koko ajan. Ja tajusin, että heillä ei ole teknistä tukiosastoa ollenkaan, heillä on vain puhelinnumero, johon voi soittaa, jotta joku voi täyttää sinulle sähköpostitapauksen ja sitten joku lähettää sinulle sähköpostitse RMA:n.

Tämä on niin surullista, koska heillä on todella loistava tilaisuus tässä. Ensimmäinen todellinen suunnittelukilpailu Applen kanssa ja he mokaavat sen. Mikä harmi!