Jälleenmyyjät ovat jo pitkään suhtautuneet varauksellisesti palautuksiin ilman kuittia, mutta pyrkiessään varmistamaan hyvän asiakaskokemuksen monet ovat usein valmiita jättämään huomiotta pienen paperin puuttumisen.

Viime aikoina vähittäiskauppiaat ovat tarjonneet käteisen sijaan lahjakortteja, mutta sekin on aiheuttanut ongelmia.

”Jälleenmyyjät saattavat yrittää vähentää vilpillisiä palautuksia tarjoamalla palautuksen sijaan lahjakortin tai myymäläläluoton, joka on suosittu vaihtoehto, kun kuittia ei ole”, NRF:n ORC-tutkimuksessa todettiin.

”Mutta näitä lahjakortteja ja luottoja myydään yhä useammin, usein verkossa”. Tämä menetelmä saattaa hidastaa varkaita saamasta käteistä, mutta lopputulos on lopulta sama: he saavat lopulta varastetusta ja palautetusta tavarasta saadut dollarit.”

Loss Prevention Magazine selitti, miksi varastettujen tavaroiden vaihtaminen lahjakortteihin on houkuttelevaa.

”Sen sijaan, että he aitaavat tavaran 30 prosentilla sen arvosta kadulla tai myyvät tavaran käytettyjen tavaroiden markkinoilla 60-70 prosentilla sen arvosta, he voivat palauttaa tavaran kauppaan, saada lahjakortin ja myydä lahjakortin jopa 80 prosentilla sen markkina-arvosta.

”Kun otetaan huomioon palautuksen liikevaihtovero-osuus, joka voi osavaltiosta riippuen tuoda 5-10 prosentin lisämaksun, varas voi saada 85-90 prosentin tuoton ’sijoitukselleen’ varastetusta tavarasta.”