Mivel az emberek kénytelenek otthon maradni, sokan keresik a streaminget és az internetet szórakozásra.

A Buckeye Broadband azt mondta, hogy kész segíteni azoknak az embereknek, akiknek akár hozzáférési, akár pénzügyi problémáik vannak ezzel kapcsolatban. A vállalat vezetői elmondták, hogy a Buckeye elég magas felhasználási szintet tapasztal, de ez a felhasználás nem terhelte meg a hálózat képességeit. A sávszélesség még mindig rendelkezésre áll.

A vállalat, amely mintegy 1000 embert foglalkoztat a régióban, egyelőre nem kapcsolja le a szolgáltatást senki számára a fizetés elmaradása miatt. Ehelyett az emberek bekapcsolódhatnak a lifeline szolgáltatásba, amely lehetővé teszi számukra az alapvető feladatok elvégzését.

Az iskolai munkát online hozzáférés nélkül végző gyerekek esetében a Buckeye azt mondja a szülőknek, hogy forduljanak a gyermek iskolájához, és ők csatlakozhatnak a lifeline szolgáltatáshoz.

Egyelőre a Buckeye nem emeli fel az emberek adatkorlátját, ha valaki túllépi a limitet, amiért általában fizet. Ha valaki problémába ütközik, a vállalat azt javasolta, hogy közvetlenül őket hívja fel.

“Más időkben élünk, igaz? Szóval, ha kihívások merülnek fel azzal kapcsolatban, hogy ki tudja-e fizetni a számláját, hívjon minket. Beszéljen velünk. Együtt fogunk dolgozni önökkel. Ez olyasmi, amit 24-7, 365 napon át csinálunk” – mondta Geoff Shook, a Buckeye Broadband elnöke.

A többi környékbeli szolgáltatónak is vannak ajánlatai. A Spectrum 60 napig ingyenes hozzáférést kínál az arra jogosult tanároknak és diákoknak. Az AT&T néhány tervezethez adatot ad hozzá.

Ha problémája van, vagy úgy látja, hogy az adatszintje a probléma felé tart, a legjobb, ha most fordul a szolgáltatójához.