デザイナー兼リテーラーのスティーブン・アランは、最初の店を開いてから22年、大手（ラルフローレン、カルバンクライン）と新興（フードバイエア、パブリックスクール）の間の橋渡し役として、ブランドを築いてきた。 彼のカジュアルで洗練されたアイテムは、世界中にある32の店舗で販売されており、来年には韓国にも2店舗がオープンする予定です。 「

最近、どのような課題に直面していますか？

製品のサイクルは本当に早いです。 ファストファッションがあり、値下げされる前に売ろうと競争している店があり、消費者直販のブランドがあり、これらはすべて、私が起業したときには存在しなかったものです。 私にとっては、常に製品に立ち戻ることができるのです。 安い製品を作るのではなく、いかにして製品を高めていくか。 私は、ある意味、テクノロジー企業のようなものだと考えています。

自社ブランドだけでなく、他のブランドとのミックスも行っていますね。

誰もすべてを素晴らしくすることはできませんし、来店するお客さんの体験をできる限り良くしたいのです。 私が何かを作るからといって、妥協する必要はないと思っています。

ビジネスにおけるインターネットの重要性は？

eコマースだけでなく、小売店での存在感も不可欠です。なぜなら、誰もが店に行ってから、携帯を見て、携帯から注文するからです。 顧客がどこで買い物をしようと、シームレスな体験でなければなりません。 アップルはその好例です。 アップルストアに行くのも、オンラインに行くのも、ほとんど同じなのです

。