11 MODALITĂȚI DE A CONSTRUI ÎNCREDERE
În cartea mea Soup am discutat despre cum încrederea este unul dintre ingredientele esențiale pentru a construi o relație excelentă, o echipă câștigătoare și o cultură a măreției. Fără încredere nu poți avea relații angajate și fără relații angajate nu vei fi un lider de succes, un manager, un vânzător, un membru al echipei, un director, un profesor, o asistentă medicală, un antrenor etc.
În acest spirit am vrut să împărtășesc câteva gânduri despre cum putem construi încrederea care este esențială pentru relații excelente. Multe dintre sugestii le cunoașteți deja. Multe dintre ideile pe care le împărtășesc sunt de bun simț. Cu toate acestea, am constatat că atât de des, în mijlocul haosului vieții și al muncii, uităm adevărurile simple și puternice care contează cel mai mult. Așadar, iată 11 gânduri despre încredere. Nu ezitați să împărtășiți aceste memento-uri simple cu liderii, colegii și echipa dumneavoastră.
1.Spuneți ce aveți de gând să faceți și apoi faceți ceea ce spuneți!
2.Comunicați, comunicați, comunicați, comunicați. Comunicarea frecventă și sinceră creează încredere. Comunicarea deficitară este unul dintre motivele cheie pentru care căsniciile și relațiile de muncă se destramă.
3.Încrederea se construiește o zi, o interacțiune la un moment dat, și totuși poate fi pierdută într-o clipă din cauza unei decizii proaste. Luați decizia corectă.
4.Prețuiți relațiile pe termen lung mai mult decât succesul pe termen scurt.
5.Vindeți fără să vă vindeți. Concentrează-te mai mult pe principiile tale de bază și pe loialitatea clienților decât pe comisioanele și profiturile pe termen scurt.
6.Încrederea generează angajament; angajamentul favorizează munca în echipă; iar munca în echipă produce rezultate. Când oamenii au încredere în membrii echipei lor, nu numai că muncesc mai mult, dar muncesc mai mult pentru binele echipei.
7.Fiți sinceri! Mama mea mi-a spus întotdeauna să spun adevărul. Ea îmi spunea: „Dacă mă minți, atunci nu putem fi o familie puternică. Așa că nu mă minți niciodată, chiar dacă veștile nu sunt bune”.
8.Deveniți un antrenor. Antrenează-ți clienții. Antrenează-ți echipa la locul de muncă. Ghidați oamenii, ajutați-i să fie mai buni și veți câștiga încrederea lor.
9.Arătați-le oamenilor că vă pasă de ei. Când oamenii știu că vă pasă de interesele lor la fel de mult ca și de ale dumneavoastră, ei vor avea încredere în dumneavoastră. Dacă știu că vă interesează doar pe voi înșivă, alarma lor internă sună și își vor spune „ai grijă de acea persoană”.
10.Faceți întotdeauna ceea ce este corect. Avem încredere în cei care trăiesc, umblă și lucrează cu integritate.
11.Când nu faceți ceea ce trebuie, recunoașteți acest lucru. Fiți transparenți, autentici și dispuși să vă împărtășiți greșelile și defectele. Când sunteți vulnerabil și nu aveți nimic de ascuns, radiați încredere.
Ce mi-a scăpat? Alătură-te conversației și împărtășește-ți gândurile despre încredere pe blogul nostru și pe pagina noastră de Facebook.
-Jon
Follow Jon pe:
Twitter | Facebook | LinkedIn | Blog
.