Câteva lucruri nu se schimbă niciodată.

Îți amintești când erai copil și era întotdeauna cel puțin unul dintre colegii tăi de joacă care părea să aibă răspunsul pentru orice? Era enervant pe atunci și, fără să fie surprinzător, este încă enervant ca adult – mai ales în mediul de lucru.

Era destul de ușor să evitați pe cel care știa totul la locul de joacă; probabil că pur și simplu îl sau o ignorați și ați găsit pe altcineva cu care să vă jucați. Dar, într-un cadru profesional, nu este atât de simplu. În funcție de dinamica echipei dvs. și de relația cu colegul atotștiutor, gestionarea omnipotenței sale percepute poate fi o manieră delicată.

Dacă vă confruntați cu un atotștiutor la birou, încercați aceste trei strategii pentru a face față, fără a fi nevoie să dați cu nisipul în fața cuiva.

Angajați

Una dintre primele dăți când am întâlnit pe cineva care avea toate răspunsurile, eram destul de la începutul carierei mele, la fel ca și ea, și am interpretat împărtășirea cunoștințelor ei ca pe un afront la adresa propriei mele experiențe. Am presupus că, deoarece îmi spunea totul despre cum funcționa cu adevărat o anumită procedură, insinua că nu mă cunoșteam pe mine însumi.

M-am simțit jignit – și am scăpat ceva despre faptul că toată lumea din grup știa asta, iar ea nu era la ceva nou. Ea a fost oripilată și, în curând, am fost și eu. S-a dovedit că era pur și simplu entuziasmată că învățase ceva nou și era nerăbdătoare să demonstreze restului echipei că ținea pasul.

M-am simțit ca un nemernic complet. În loc să mă alătur pur și simplu conversației și să-mi împărtășesc propria experiență pe această temă, mi-am lăsat ego-ul să intervină și aș fi putut deteriora cu ușurință o relație de lucru excelentă. Din fericire, amândoi am recunoscut ce se întâmplase și am schimbat modul în care interacționăm în continuare.

Acum, când dau peste un presupus atotștiutor, îmi amintesc să mă liniștesc și să ascult cu adevărat ceea ce spune persoana respectivă – printr-o lentilă profesională, mai degrabă decât una personală. Sunt atent la ceea ce se spune, iar apoi îl folosesc ca punct de plecare pentru a mă implica cu colegul meu. Dacă aveți impresia că cineva vă spune că metoda lui sau a ei este singura cale, puneți întrebări despre proces și împărtășiți modul în care ați făcut lucrurile și dumneavoastră. Cine știe – poate că, între voi doi, veți găsi o cale care chiar este cea mai bună!

Ignoră

OK, știu că am spus că tacticile de joacă nu vor funcționa la birou și, deși acest lucru este în mare parte adevărat, ignorarea colegului tău atotștiutor este probabil o mișcare bună atunci când este clar că el sau ea nu încearcă doar să se integreze sau să colaboreze cu tine.

Am lucrat cu câțiva oameni de acest fel, dar cei mai răi infractori au fost atunci când am lucrat pentru o bancă, în esență la un birou de tranzacționare. (Gândiți-vă la mese lungi cu oameni aliniați unul lângă altul, cu zero spațiu sau intimitate). La acea vreme, eram singura femeie de la birou, iar băieții se bucurau să-mi facă o friptură bună aproape zilnic. Am o piele destul de groasă, așa că asta nu m-a deranjat niciodată – dar când se băgau în conversațiile telefonice sau mă întrerupeau în mijlocul unor sarcini complicate pentru a-mi „arăta cum se fac lucrurile”, îmi pierdeam calmul destul de repede.

Înțial, îmi dezlănțuiam cel mai bun brand de sarcasm pentru a-i pune la locul lor, dar asta rareori funcționa. În cele din urmă, epuizat de efort (a fi sarcastic este o muncă grea!) mi-am canalizat tacticile interioare de teren de joacă și am decis să încerc să-i ignor în schimb. De fiecare dată când își ofereau ajutorul, zâmbeam politicos și îmi vedeam de treabă. Uneori, mă prefăceam că nu am auzit ce spuneau sau mă ridicam de la birou pentru câteva minute, până când își pierdeau interesul. A funcționat de minune: În timp, colegii mei experți și-au dat seama că de fapt cunoșteam meseria la fel de bine ca și ei – dacă nu chiar mai bine – și sfaturile lor utile s-au diminuat.

Dacă expertul vostru se pricepe la fel de bine ca și voi din punct de vedere profesional și nu vă oferă niciun sfat valoros, încercați să schimbați politicos subiectul sau să vă scuzați pentru a merge să-l vizitați pe Bob de la contabilitate. Orice pentru a-ți distrage atenția colegilor tăi „utili” de la atotștiința lor. În timp, ei vor înțelege ideea și vor vedea că sfaturile lor cad pe urechi surde – și complet capabile.

Întrebare

Acum, dacă colegul dvs. înțelept se întâmplă să fie cineva mai superior – să zicem, șeful dvs. – gestionarea situației devine un pic mai complicată. La urma urmei, se presupune că șeful tău le știe pe toate, nu? Cu toate acestea, există ceva în legătură cu modul în care sunt scăpate aceste cunoștințe care face diferența între a fi un mentor și a fi o pacoste.

Am avut un șef cu mulți ani în urmă care știa cu adevărat ce are de făcut. Și dacă nu era evident prin munca pe care o făcea, se asigura că vei auzi despre asta. Dacă lucram la o tranzacție complicată, de exemplu, se uita peste umărul meu la birou și spunea lucruri de genul: „Oh, eu nu aș face-o așa. Lasă-mă să-ți arăt cum trebuie să faci asta”. Fusesem în jurul blocului de câteva ori până în acest moment și știam că nu puteam să-l închid sau să încerc să mă implic. Acest lucru mi-a lăsat o singură opțiune, destul de incomodă: Trebuia să mă retrag și să accept.

Lucrul nu este întotdeauna distractiv sau corect, ceea ce înseamnă că uneori trebuie să facem lucruri care nu ne plac pentru binele general. În cazul meu, șeful meu a ajuns să se simtă ca și cum m-ar fi antrenat cu adevărat și, deși de multe ori am sfârșit prin a face lucrurile în felul meu în cele din urmă, el a simțit întotdeauna că și-a făcut treaba de manager și mentor pe parcurs. Cu siguranță dureros, dar un câștig-câștig pentru toată lumea.

De-a lungul carierei dvs. veți întâlni, fără îndoială, câțiva atotștiutori și, deși pot fi destul de enervanți, nu trebuie să vă ruineze ziua. Urmați aceste îndrumări pentru a recunoaște de unde ar putea veni toate acele sfaturi utile, cine le dă și de ce, și veți fi mai bine echipat pentru a le gestiona ca un adult.

Fotografie a unui șmecher de birou, prin amabilitatea .

.