Se vorbește despre dezintermediere în cele mai multe cazuri ca despre o formă de perturbare, însă trebuie să înțelegeți cum este creată valoarea pentru a înțelege esența acesteia.

Un exemplu tipic este modul în care fermierii pot vinde direct consumatorilor prin intermediul platformelor, mai degrabă decât să își distribuie produsele prin intermediul angrosiștilor și al comercianților cu amănuntul. Un alt termen asociat frecvent cu dezintermedierea este modelul de afaceri direct către consumator.

Fondatorul Amazon, Jeff Bezos, cunoscut pentru eliminarea istorică a intermediarului în beneficiul clientului, a declarat: „Chiar și portarii bine intenționați încetinesc inovația”. Dacă vrem să continuăm să inovăm într-un ritm accelerat, gatekeepers trebuie să dispară.

Disintermedierea perturbă piețele

Disintermedierea deplasează intermediarii din lanțul valoric și, ca urmare, schimbă dinamica cu piața. Aceste schimbări sunt determinate în mod clasic de schimbările tehnologice care permit reconfigurarea lanțurilor valorice.

Internetul și apariția platformelor digitale care pot conecta două laturi ale unei piețe au provocat dislocarea multor intermediari tradiționali.

Beneficii ale dezintermedierii

Oportunitatea este de a furniza un produs sau un serviciu unui consumator cu o valoare percepută mai mare decât cea a unui operator tradițional prin schimbarea modului fundamental în care este furnizat.

Care parte a ofertei implică timp și bani. Fiecare intermediar va lua adaugă o marjă la produs sau serviciu și, prin urmare, costul final pentru consumator poate avea mai multe straturi de profituri și costuri asociate cu lanțul valoric, de exemplu, costurile de distribuție, depozitare și transport.

Eliminarea intermediarilor reduce numărul de costuri și, adesea, timpul pentru a ajunge la consumator.

Exemple de dezintermediere

Digitizarea produselor a dus la transformarea produselor fizice în zerouri și unu, cifre. Cărțile, muzica și chiar și banii sunt acum digitalizați și, prin urmare, ușor de distribuit.

Produsele digitale pot fi livrate pe internet fie sub formă de pachet, fie ca o singură unitate (denumită „unbundling”). Piesele muzicale, videoclipurile, software-ul, ziarele, cărțile sunt acum ușor de distribuit prin mai multe canale și pot fi vizualizate pe o serie de dispozitive.

Disintermedierea chioșcurilor de ziare și a industriei tipografice

Pe măsură ce știrile au devenit disponibile online, tipărirea și distribuția ziarelor au scăzut vertiginos, împreună cu numărul de companii de ziare. Multe grupuri de chioșcuri de ziare (magazine care vând ziare și reviste) au dat faliment ca urmare a faptului că au fost dezintermediate.

Disintermedierea agențiilor de turism

Agențiile de turism obișnuiau să fie o priveliște familiară pe fiecare stradă principală. Cu toate acestea, internetul a transformat industria și straturile de intermediari au dispărut. Expedia și bookings.com au facilitat hotelurilor să își listeze direct camerele pe aceste site-uri și au eliminat agențiile de turism.

Dezintermedierea companiilor de taxi

Uber a crescut rapid de la lansare până în prezent, devenind o opțiune obișnuită pentru cei care doresc să călătorească în peste 60 de țări. Compania tradițională de taxi și costurile asociate cu mașinile, un birou și personalul care să deservească telefoanele au fost înlocuite de aplicația Uber. O persoană care caută o cursă poate găsi acum cu ușurință un șofer în apropiere. În consecință, modelul de afaceri Uber are ca rezultat doar o fracțiune din marja de profit pentru a-și acoperi costurile și pentru a obține profit, provocând astfel dezintermedierea în industria taxiurilor.

Dezintermedierea magazinelor de animale de companie și a angrosiștilor

Facerea de pornire directă către consumator BarkBox a identificat oportunitatea de a deservi direct un singur grup demografic, iubitorii înrăiți de câini, cu un singur produs de bază: BarkBox-ul său omonim. Cu toate acestea, procedând astfel, elimină angrosiștii și magazinele obișnuite de produse pentru animale de companie.

Fintech și dezintermedierea băncilor

Fintech prin Big Data, Blockchain, Internet of Things (IoT), utilizarea criptomonedelor, inteligența artificială (AI) și exploatarea mai eficientă a canalelor digitale, a rețelelor sociale și a dispozitivelor mobile dezintermediază industria serviciilor financiare prin inovare.

Robo Advisory este un termen utilizat pentru a descrie automatizarea serviciilor financiare furnizate în mod tradițional de consilieri financiari umani, care acum pot fi realizate prin cod și printr-un proces automatizat.

Disintermediere vs Reintermediere

Disintermedierea este permisă prin intermediul platformelor digitale care conectează două părți ale unei piețe și elimină intermediarii. Ca urmare, marjele absorbite în mod normal de intermediari pot duce la îmbunătățirea profiturilor pentru producător și, adesea, la costuri mai mici pentru consumatori.

Reintermediarea este opusul dezintermedierii. Reintermediarea presupune introducerea unui intermediar, un intermediar, între un furnizor și un client.

De foarte multe ori acest lucru se întâmplă deoarece o companie va externaliza un serviciu pentru a se putea concentra pe activitățile sale de bază, de exemplu pe ceea ce face cel mai bine. Un alt motiv pentru reintermediere este comoditatea și capacitatea de a se concentra pe o anumită parte a lanțului valoric.

Exemple de reintermediere

Levi Strauss & Co. nu a marcat niciun punct atunci când a decis să excludă comercianții cu amănuntul de la vânzarea online a blugilor săi și a altor articole de îmbrăcăminte.

Inițial, Levi Strauss a crezut că vrea să păstreze comerțul electronic pentru ea. Cu toate acestea, mai puțin de un an mai târziu și cu vânzări în scădere, producătorul de 6 miliarde de dolari, a schimbat brusc cursul.

Levi’s a anunțat că va renunța la vânzările directe pe web și va lăsa vânzarea online a hainelor sale în seama retailerilor precum J. C. Penney Co. și Macys.com. Cu toate acestea, mai târziu și-a reintrodus magazinul online, dar a menținut distribuția cu partenerii săi de retail.

Un exemplu excelent de reintermediere este Deliveroo, o companie înființată în 2013. Deliveroo este o companie de livrare online de mâncare care colaborează cu restaurante din toate orașele pentru a gestiona întregul proces de livrare la domiciliu, de la preluarea de la restaurant până la livrarea către client, tot printr-o aplicație mobilă.

Deliveroo a permis mai multor restaurante să ofere un serviciu de livrare, în cazul în care costul intern tradițional pentru a face acest lucru s-a dovedit a fi o barieră. De asemenea, a oferit o opțiune de livrare externalizată mai eficientă pentru restaurantele care își ofereau propriul serviciu.

Fără Deliveroo, o livrare ar necesita costurile de investiție pentru un vehicul (vehicule), angajarea unui șofer (șoferi) și planificarea logistică.

.