Probabil știți ce este un AMA și poate chiar v-ați gândit să faceți unul singur. Ei bine, te afli în locul potrivit pentru a afla cu adevărat ce este necesar pentru a găzdui un Reddit AMA de succes.

Ce câștigi din găzduirea unui Reddit AMA

Din moment ce Reddit primește 14 miliarde de vizualizări de pagini pe lună și este clasat pe locul patru în topul celor mai populare site-uri din SUA. de către Alexa, mărcile care câștigă un moment în lumina reflectoarelor pe Reddit raportează până la de patru ori mai multe impresii decât pe alte canale sociale.

Un start-up de comerț electronic atribuie 120.000 de dolari în vânzări pe lună marketingului său pe Reddit.

Nivelurile de implicare pe Reddit sunt diferite de orice alt site de pe web. Vedeți cum se compară cu celelalte site-uri din top 5 în ceea ce privește timpul petrecut pe site și numărul de vizualizări de pagini pe vizitator.

Pe lângă cele 15 minute pe zi și aproape 10 vizualizări de pagini pe zi pe vizitator, Reddit înregistrează 58 de milioane de voturi zilnice, 2,8 milioane de comentarii pe zi și 370.000 de trimiteri zilnice, ceea ce îl face să fie site-ul cu cea mai mare implicare.

Și despre acel AMA? V-ați făcut timp să înțelegeți ce face ca un AMA să aibă succes, cum să vă pregătiți pentru el și să vă faceți un plan pentru a-l face bine?

Nu este atât de simplu pe cât credeți.

Există de fapt o comunitate subreddit dedicată să denunțe dezastrele AMA de pe Reddit.

Marci cu nume precum REI și Pilot Pens s-au trezit de partea greșită a Reddit și în coșmarurile echipelor lor de PR.

Puteți evita greșelile lor luând aminte la ce trebuie și ce nu trebuie să faceți și definindu-vă strategia pe măsură ce vă pregătiți să intrați în lumea AMA.

Celele unui Reddit AMA de succes

Strategiile și pașii descriși aici reprezintă tot ce trebuie să știți despre cum să găzduiți un Reddit AMA. Acest ghid este menit să vă ajute să vă atingeți obiectivele de marketing pe site-ul de știri și discuții masiv interactiv de pe web.

Sursa imaginii

Contenit

• Reddit AMA: Ce este?

• Stabilirea subiectului

• Selectarea subredditului potrivit

• Programarea AMA

Programarea AMA

.

• Alegerea celei mai bune persoane pentru a răspunde la întrebări

• 6 moduri de a măsura ROI-ul unui AMA

• Eticheta Reddit: AMA Dos and Don’ts

Ca orice, începeți cu o înțelegere clară a mediului. Iată un mic îndrumar cu câteva definiții despre Reddit și AMA-uri.

Reddit AMA: Ce este?

Reddit este o platformă de forumuri comunitare tematice numite subreddits. Utilizatorii se pot abona și participa la peste 138.000 de subreddits.

Subredits pot fi denumite prin convenția r/SubredditNameHere, cum ar fi r/todayilearned. Subredditul oficial al Reddit „Întreabă-mă orice” este r/IAmA.

Ce este un AMA?

Scurt pentru „Ask Me Anything”, AMA este un format Q&A popular pe Reddit în care conversația deschisă și democratică are loc între redditori și persoane cu vieți sau experiențe interesante de împărtășit.

În r/IAmA, moderatorii sugerează ca AMA-urile să aibă în premisă cel puțin unul dintre următoarele:

• Ceva neobișnuit care joacă un rol central în viața ta, sau

• Un eveniment cu adevărat interesant și unic.

Desigur, nu poți ști niciodată cu adevărat ce va avea succes ca AMA, așa cum arată gama de postări de top din toate timpurile din r/IAmA.

Stabilirea subiectului pentru un AMA

O parte esențială a strategiei AMA este să știi despre ce vrei să vorbești.

Întreabă-mă orice sună ca un concept cu adevărat deschis, și totuși, AMA-urile de succes stabilesc un pretext pentru subiectele pe care doresc să răspundă la întrebări.

Tomăm ca exemplu această invitație AMA a lui Bill Gates:

Gates este un gazda AMA veteran care a făcut șase AMA-uri până în prezent. El stabilește cu dezinvoltură filantropia și tehnologia ca subiecte de discuție.

Selecting the Right Subreddit for the Conversation

Următoarea decizie pe care trebuie să o luați este unde veți purta această conversație.

Subreditul r/IaMA este imens, cu peste 17 milioane de abonați. Aici au loc marile AMA-uri cu politicieni, oameni de știință faimoși, celebrități și alți favoriți din toate timpurile.

Pentru a găzdui un AMA aici, trebuie să aveți un unghi sau o notorietate care să îi facă pe administratorii de la canalul r/IAmA să spună: „Vrem să auzim despre asta, sună interesant.”

Subreditul r/IAmA este cea mai mare scenă pe care poți face un AMA, dar nu este singura comunitate și s-ar putea să nu fie cea mai bună pentru tine.

Multe subredituri sunt deschise pentru AMA-uri (fiecare subreddit are propriile reguli). Este destul de tipic să vedeți o regulă a comunității care solicită ca AMA-urile să fie trimise în prealabil moderatorilor pentru aprobare.

Citește această regulă a comunității pe r/SkincareAddiction:

Când găsești o comunitate în care subiectul AMA se potrivește bine, ai găsit o audiență calificată și interesată pentru discuția ta publică.

Iată câteva modalități de a găsi subredditul potrivit pentru AMA-ul tău.

1. Puteți căuta pe Reddit pentru solicitări AMA.

Dacă vă puteți alinia AMA-ul cu ceea ce a solicitat cineva, sunteți într-o poziție bună pentru un AMA de succes.

Facerea unui AMA ca răspuns la o solicitare este cel mai simplu mod de a lansa unul, în mare parte pentru că motivațiile dvs. nu vor fi puse la îndoială.

În caz contrar, după cum puteți vedea în regulile r/SkincareAddiction (de mai sus), motivațiile dvs. pot fi puse la îndoială și ar putea fi considerate mai mult autopromoționale decât pentru binele comunității.

Dacă sunteți acolo în slujba solicitării comunității, aveți pârghii în intențiile utile.

2. Puteți căuta o comunitate legată de subiectul dumneavoastră.

Acestea sunt câteva modalități de a găsi subreddits:

• Googleați „Reddit” plus subiectul care vă interesează.

• Căutați subreddits conexe listate în bara laterală a subreddits.

• Căutați subreddits conexe menționate în comentariile postărilor.

Tip: Asigurați-vă că luați în considerare dacă AMA-urile sunt sau nu găzduite acolo.

Când găsiți o comunitate potențială, puteți citi prin comunitate pentru auto-postări (postări de text, spre deosebire de postări cu linkuri) în care oamenii au pus întrebări. Acest lucru vă dă o idee despre ce subiect să stabiliți sau dacă subiectul se potrivește bine pentru comunitate.

Este esențial să înțelegeți opiniile larg răspândite ale comunității. Ar putea fi o greșeală să propuneți un AMA despre Lamborghini comunității de r/cars; nu fiți surprins când vă vor arăta ușa.

Realizați cercetări pentru a evita să intrați în arena potrivită cu produsul nepotrivit.

Programarea AMA

În continuare, contactați moderatorii acelui subdomeniu și spuneți-le că vă gândiți să faceți un AMA aici și că ați dorit să obțineți feedback și aprobare.

Când aveți sprijinul moderatorilor, nu veți risca ca AMA-ul să fie eliminat la jumătatea drumului.

În plus, începerea conversației cu moderatorii este o oportunitate de a vă implica și de a obține sprijinul celor mai influenți membri ai comunității. Întotdeauna ajută să fii de partea bună a celor influenți.

Cu binecuvântarea mods, puteți programa o oră. Folosiți instrumentul Reddit for Later (Reddit pentru mai târziu) pentru a vedea la ce oră din zi are loc activitatea de votare a postărilor pe fiecare subreddit în parte.

Consultați rezultatele pentru r/dataisbeautiful.

Este util să știți la ce oră să postați pe un subreddit pentru ca lucrurile să devină populare. Uitați-vă la orele de activitate și dați-vă seama care este cel mai bun moment pentru a lansa. Veți descoperi, în general, că cea mai bună oră este 9 dimineața, ora estului.

Solicitați-le moderatorilor să lipească o postare în partea de sus a submarinului în care să anunțe AMA, ora și ziua, cu aproximativ o săptămână înainte ca evenimentul să fie programat. Marele beneficiu aici este că întrebările vor veni mai devreme și puteți începe să vă formulați răspunsurile și să obțineți semne timpurii despre cât de popular va fi.

Cine răspunde la întrebări

Pe parcurs, ajungeți să determinați persoana care va răspunde la AMA.

Vreți o persoană eficientă în comunicare și cineva care să aducă ceva la masă. Pentru întreprinderi, acesta este probabil CEO-ul sau CTO.

Și aveți nevoie de cineva care înțelege Reddit. S-ar putea să doriți ca AMA să fie un efort de echipă în care cineva este acolo pentru a vă echilibra – o persoană cu o personalitate bună sau cineva care este familiarizat cu comunitatea.

Postarea dovezilor

O parte a procesului AMA este postarea verificării faptului că sunteți cine spuneți că sunteți.

Acest lucru se poate face prin postarea unei fotografii pe un site de găzduire a fotografiilor (imgur.com este comun) sau pe Twitter. Fotografia ar trebui să vă înfățișeze ținând în mână o pancartă de genul „Salut, Reddit”. Includeți un link către acea fotografie în cadrul postării AMA.

6 moduri de a măsura ROI-ul unui AMA

Nu trebuie neglijat în strategia AMA este modul în care veți evalua valoarea sa în analiza finală.

De la planificarea subiectului până la selectarea comunității, aveți în minte ce intenționați să măsurați și ce justifică succesul.

Iată 6 lucruri pentru care mulți folosesc AMA-urile:

Obțineți expunere de marcă

Cu cele 4 miliarde de vizualizări lunare ale paginii Reddit, există mai mult de câțiva ochi care se îndreaptă spre dvs. în timpul unui AMA.

Unul dintre cele mai bune AMA-uri din toate timpurile a fost găzduit de un membru al unei companii de carne de vită jerky deținută de o familie în vârstă de 78 de ani, care a oferit redditorilor un preț redus la carnea jerky. Vreți să vedeți cum a funcționat asta?

Sursa imaginii: https://i.imgur.com/8eBmx.jpg

Îmbunătățiți sentimentul mărcii

Ameliorați sentimentul mărcii

Aveți o problemă de imagine sau o rezistență a mărcii în scădere? AMA-ul dvs. vă poate oferi o scenă pentru a face publice realizările companiei, activitățile de caritate sau alte vești bune.

Să fiți pregătit pentru ca comunitatea Reddit să ducă conversația în direcții neașteptate. Modul în care răspundeți poate pregăti terenul pentru ceea ce simt oamenii despre dvs. în final.

Când AMA-ul REI a luat o turnură critică, CEO-ul Jerry Strizke, a rămas pe calea pozitivă, a acceptat feedback-ul, a rămas optimist și a mulțumit participanților pentru că l-au responsabilizat pe el și compania sa.

Colectați feedback

Aveți un produs sau o caracteristică nouă? Fie că sunteți în faza de testare beta, fie că este nou și căutați un feedback timpuriu, un AMA vă va aduce în fața unei mulțimi oneste și dispuse.

Pe r/Windows10, un membru al echipei de dezvoltatori Microsoft Windows Feedback Hub a găzduit un AMA pentru a obține feedback și sugestii de caracteristici.

Cu 160 de comentarii care au zburat într-o oră, au existat, fără îndoială, o mulțime de idei de dus înapoi la echipă.

Câștigați noi utilizatori

Câștigați-vă noul produs în fața mulțimii celor care îl adoptă pentru prima dată, sau chiar atrageți afaceri pentru un brand de lungă durată cu o abordare nouă și proaspătă.

Unul dintre cele mai faimoase AMA-uri din toate timpurile a fost găzduit de un reparator de aspiratoare. Recomandările sale au prăbușit site-urile web ale mărcilor de aspiratoare pe care le recomanda.

Sursa imaginii

Interacționați cu publicul dumneavoastră

Câteodată aveți nevoie doar de un forum public pentru a vă adresa unei audiențe de masă. Intrați în AMA.

Într-un AMA bine cunoscut, fondatorul Oculus VR, Palmer Luckey, a abordat frontal o problemă de preț. A ajutat la ameliorarea gustului neplăcut din gura unor potențiali clienți dezamăgiți.

Nici faptul că mai multe interacțiuni și implicare sunt precursori pentru mai multe conversii nu este un lucru minor.

Obțineți acoperire mediatică

Când căutați să generați un buzz mediatic, rețineți că AMA-urile sunt, în esență, interviuri.

Anunțați-vă mai întâi noutățile către redditori. Dacă CEO-ul dvs. găzduiește un AMA sau dacă anunțați noutăți importante, anunțați jurnaliștii, scriitorii și contactele de PR care vă acoperă de obicei despre AMA.

Toate agențiile de știri obișnuite vor acoperi acest lucru, iar dvs. ați putea obține o acoperire suplimentară din partea comunității Reddit. Acum aveți un efect de amplificare masivă, iar AMA-ul dvs. devine el însuși demn de știri.

Care ar fi obiectivul dvs. este, definiți conversația dvs. pentru a atinge acel obiectiv.

Eticheta Reddit: AMA Do and Don’ts

În cele din urmă, iată câteva lucruri pe care trebuie să le faceți și să nu le faceți pentru a vă ajuta să navigați într-un AMA și să păstrați mulțimea de partea dumneavoastră.

Nu …

Nu fiți defensiv.

Nu faceți din asta un mediu de spam.

Nu păreți uscat.

Nu ignorați comentariile negative. Greu sau ușor, răspundeți la întrebările aruncate acolo.

Nu falsificați experiența.

Nu puneți un asistent să o facă.

Nu răspundeți oamenilor cu răspunsuri stupide, cum ar fi răspunsuri secrete de tipul „da” sau „nu”. Oamenii vă vor sfâșia dacă nu participați sau dacă sunteți nesincer.

Nu abandonați AMA. Răspundeți la toate întrebările puse.

Unul dintre cele mai mari dezastre Reddit AMA din toate timpurile a fost găzduit de Woody Harrelson pentru a-și promova filmul Rampart.

A fost ars de mulțimea necruțătoare atunci când a făcut ca unele întrebări să fie interzise și a răspuns la întrebări ca un clovn, semnalând practic o motivație pur autopromoțională.

Faceți …

Fii pozitiv.

Fii vorbiți cu autoritate.

Fii păstrați-vă calmul. Aveți grijă să nu fiți certăreț.

Editați-vă mesajul inițial. Adăugați linkuri la postare pentru a face resursele disponibile permanent. Adăugați informații de care va beneficia toată lumea.

Realizați glume, fiți prietenos și dați dovadă de bună dispoziție, dar nu luați în derâdere problemele și nu fiți ofensator.

Încurajați mai multe persoane din organizația dvs. să participe. Dacă trebuie să obțineți un răspuns de la altcineva, anunțați AMA că veți reveni cu un răspuns.

Recompensați întrebările bune. Ați putea oferi niște abonamente, cupoane sau aur Reddit persoanelor care pun întrebări bune și se implică, cu bune și cu rele.

Stabiliți așteptările pentru cât timp veți răspunde la întrebări. Vă sugerez să fiți disponibil timp de 24 de ore, deoarece aceasta este durata de viață tipică a unei postări. Decadența în timp face ca postările să dispară de pe prima pagină a unui subreddit după aproximativ 30 de ore maxim.

Simțiți-vă liberi să răspundeți la întrebări în stropi. Editați postarea atunci când vă deconectați pentru o perioadă de timp, cu ceva de genul „Edit – Mă întorc în 2 ore, mă duc să iau prânzul.”

Editați postarea pentru a semna și a mulțumi Reddit atunci când încheiați AMA.

Editați postarea cu modalități prin care oamenii să ia legătura cu dvs. dacă au mai multe întrebări.

Revin în dimineața următoare și, de asemenea, verificați firul de discuție o săptămână mai târziu. Dacă cineva a întrebat sau a spus ceva, atunci puteți vorbi direct cu ei.

Faceți publicitate în avans, anunțând toate comunitățile dvs., împărtășind pe toate canalele și făcând PR.

Pune echipa ta să scrie pe blog despre asta după.

Am pierdut ceva? Vreți să știți mai multe? Ei bine… Întreabă-mă orice 😉

.