Opțiuni de plată

Plățile pentru facturile de apă pot fi efectuate, de asemenea, prin numerar, cec, card de credit/debit (numai Visa & Master Card), mandat poștal și plata directă automată care vă retrage plata din conturile dvs. de cecuri sau de economii. Dacă doriți să profitați de plata directă, vă rugăm să completați Formularul de plată directă și să atașați un cec anulat sau un bon de depunere din contul dvs. de economii și să îl trimiteți prin poștă sau să îl aduceți la Primărie.

Orașul are, de asemenea, opțiunea de a plăti online folosind linkul care este atașat la acest site web.

Stabilirea serviciului de apă
Dacă vă mutați în limitele orașului Troy și trebuie să stabiliți un nou serviciu de apă, mai jos sunt câteva informații importante pentru noii rezidenți.

Nota: Clienții de gunoi care au peste 62 de ani sau sunt handicapați pot solicita o reducere pentru persoanele în vârstă venind la Primărie și completând formularul.

Depozitele pentru serviciile de apă/canalizare/ gunoi sunt după cum urmează:

100,00$-Pentru proprietarii de locuințe
150,00$-Pentru chiriași
Depozitele pot fi plătite cu cec, numerar, ordin de plată sau carduri de credit/debit (numai Visa sau Master Card).

Avem nevoie de un preaviz de 1 zi lucrătoare pentru a stabili, transfera sau deconecta serviciul. Fără excepții.

Departamentul de apă este deschis de luni până vineri între orele 8:00 și 16:30.

Pentru a stabili serviciul urmați pașii de mai jos:
1. Contactați serviciul de facturare a utilităților la numărul 636-462-7611 pentru a verifica dacă adresa dvs. se află în limitele orașului
2. Veniți la Primăria orașului situată la 800 Cap Au Gris și completați un Contract de servicii
3. Furnizați un permis de conducere valabil sau o altă formă de identificare cu fotografie (vom face o copie)
4. Furnizați un depozit în întregime

Transferul serviciului de apă
Dacă transferați un cont de apă existent la o nouă adresă, va trebui să veniți la Primărie pentru a completa documentele corespunzătoare.
Avem nevoie de un preaviz de 1 zi lucrătoare pentru a stabili, transfera sau deconecta serviciul. Fără excepții.

Departamentul de apă este deschis de luni până vineri, între orele 8:00 și 16:30.

Nota: Dacă deținem în prezent un depozit pe numele dvs.

Schimbare de nume
Dacă este necesară o schimbare de nume sau o adăugare, aveți următoarea opțiune:
– Contactați facturarea utilităților la 636-462-7611

Întreruperea serviciului de apă
Pentru a întrerupe serviciul de apă, va trebui să selectați una dintre următoarele opțiuni:
– Contactați Departamentul de Apă la 636-462-7611
– Veniți la Primăria orașului situată la 800 Cap Au Gris
Și furnizați următoarele informații:
– Data la care serviciul trebuie deconectat
– Adresa de expediere
– În cazul în care închiriați, numele proprietarului
Oricărui depozit de apă din contul dvs. i se va aplica la orice sold restant în momentul în care se va genera factura finală. În cazul în care depozitul este mai mare decât suma datorată în cont, vi se va trimite prin poștă un cec pentru soldul rămas.

Informații privind facturarea
Toate facturile sunt trimise prin poștă în jurul datei de 10 a fiecărei luni și vor fi scadente în ultima zi a aceleiași luni. Orice cont care nu a achitat integral soldul până la data scadentă devine scadent și o taxă de întârziere de 10,00 $ va fi aplicată la sold.

Conturi în întârziere
Avizele de deconectare sunt trimise prin poștă fiecărui client cu un sold neplătit după data scadentă de la sfârșitul lunii. Există o dată pe avizul de rău-platnic până la care soldul scadent trebuie plătit pentru a evita deconectarea. În cazul în care soldul nu a fost achitat până la acea dată, tuturor conturilor li se va percepe o taxă de serviciu de 25,00 USD (chiar dacă serviciul nu a fost deconectat). Clienții care așteaptă până în ziua deconectării vor fi nevoiți să plătească nu numai soldul scadent, ci și factura curentă și toate taxele de întârziere și de serviciu. Serviciile care au fost deconectate nu vor fi restabilite până când contul nu va fi achitat la un sold zero. Toate soldurile trebuie plătite până la ora 15:00 în ziua deconectării, pentru a se asigura că apa este pornită în aceeași zi. Personalul de întreținere al orașului nostru nu reconectează apa în weekend sau după ora 15:00. Nu există excepții.

.