Vara poate fi mereu fierbinte în sudul Floridei, dar Juana Del Rosario a fost nevoită să petreacă trei săptămâni fără curent electric.

„Am trăit fără electricitate, fără aer condiționat sau apă caldă, nu gătim”, a spus Juana.

A rămas fără curent electric pentru prima dată pe 12 iunie. Ea a ieșit afară pentru a vedea ce s-a întâmplat și a dat peste niște lucrători FPL în apropiere. Ea spune că unul dintre angajați i-a înmânat o scrisoare. Atunci a aflat că era investigată pentru falsificarea contorului casei sale și a fost imediat deconectată.

În scrisoare se spunea că înainte de a i se restabili serviciul, trebuie să plătească 2.132,10 dolari, care include consumul de electricitate neplătit din ultimii patru ani, plus o penalitate pentru falsificare de 200 de dolari și 540,66 dolari pentru taxele de investigație.

Juana insistă că nu a falsificat contorul. Timp de săptămâni întregi, ea a încercat să repare ceea ce credea că a fost o confuzie. Ea a depus un raport la poliție, o plângere la Comisia de servicii publice din Florida și a contactat mai multe instituții media, dar a fost lăsată în continuare în întuneric. Apoi, ea a contactat NBC 6 Responde și Telemundo 51 Responde.

„Am încredere că vocea mea va fi auzită în această comunitate că sunt total nevinovată”, ne-a spus Juana.

După ce am contactat FPL, compania ne-a spus că ia „în serios manipularea contorului și furtul de electricitate… Manipularea unui contor electric și furtul de energie electrică este considerat furt… Când descoperim un contor manipulat, obiectivul nostru principal este înlocuirea contorului pentru a opri devierea curentului electric și apoi refacturarea clientului al cărui cont a beneficiat de divizarea curentului.”

„De ce trebuie să plătesc pentru o infracțiune pe care nu am comis-o, nu am făcut-o eu”, a spus Juana.

FPL ne-a spus că, în conformitate cu legea statului, „nu sunt obligați să determine cine a fost persoana care a falsificat contorul.”

În aceeași zi în care am contactat FPL, Del Rosario a spus că a primit vești direct de la compania de electricitate.

„FPL m-a sunat înapoi în jurul orei 14.00 când au spus că sunt dispuși să restabilească serviciul”, a spus Juana.

Noua ei factură FPL arată un sold de 73 de dolari. Suma de 2.352,10 dolari apare acum ca o prelungire de plată. FPL a declarat că această prelungire a plății este un semn că „este flexibilă”. Compania a spus, de asemenea, că acest lucru „prelungește data scadentă renunță la ei de plată.”

Juana are acum puterea înapoi, dar încă se așteaptă ca ea să plătească soldul rămas. În timp ce încă așteaptă să audă ce va stabili Comisia pentru servicii publice, ea se simte recunoscătoare că și-a recăpătat energia electrică.

„Sunt foarte fericită, vă mulțumesc foarte mult”, a spus Juana.

În scrisoarea lor, FPL a spus că contorul inteligent al lui Juana avea un sigiliu lipsă. Documentele de la Comisia pentru servicii publice au declarat că, în februarie, FPL a început să folosească un nou instrument pentru a detecta falsificarea contorului și a găsit o scădere a consumului cu patru ani în urmă, motiv pentru care au facturat-o din nou pe Juana din februarie. În ultimii cinci ani, 308 clienți FPL s-au plâns la Comisia pentru Servicii Publice de aceeași problemă de falsificare a contoarelor.

Cazul lui Juana este încă în curs de examinare de către Comisia pentru Servicii Publice.

.