SANDIA RESORT AND CASINO Angajamentul față de siguranță
PROTOCOL DE SIGURANȚĂ ȘI SĂNĂTATE
Sănătatea și siguranța oaspeților și a membrilor echipei reprezintă prioritatea principală la Sandia Resort & Casino. Pe măsură ce ne redeschidem, luăm toate măsurile necesare pentru a oferi siguranță și confort.
Pentru a spori curățenia și a minimiza riscurile, am implementat noi proceduri în urma îndrumărilor de sănătate publică și a celor mai bune practici din industrie. Aceste măsuri includ; limitarea capacității, distanțarea socială și creșterea practicilor de igienă și salubritate.
Vom continua să monitorizăm și să evaluăm condițiile pentru a fi proactivi în abordarea noastră de a fi mai presus și dincolo de liniile directoare prescrise emise de statul New Mexico.
Măsuri de siguranță pentru oaspeți
Standardele de salubritate
Coperirea obligatorie a feței. Oaspeții pot fi rugați să își coboare acoperitoarele de față în scopul identificării.
Servețele de igienizare și stații de dezinfectare sunt disponibile în întreaga proprietate
Frecvența de curățare și dezinfectare va fi crescută în toate spațiile publice, cu accent pe suprafețele de contact frecvent, inclusiv camerele de hotel, aparatele de joc și scaunele, șinele și scaunele pentru jocurile de masă, lifturile, mânerele ușilor, toaletele publice, ghișeele de la cușcă, chioșcurile, inclusiv bancomatele, inclusiv ATM, și zona de ședere.
Sistemul HVAC extrem de avansat utilizează atât 100% aer exterior, cât și un sistem secundar de filtrare electrostatică a aerului în vigoare pentru a îndepărta contaminanții reziduali, cum ar fi agenții patogeni biologici și virușii.
Distanțare fizică
Oaspeții vor fi încurajați să practice o distanțare fizică sigură de cel puțin doi metri de separare în toate zonele proprietății (inclusiv orice coadă de așteptare). Orice zonă în care oaspeții sau membrii echipei trebuie să creeze o coadă va fi marcată pentru o distanțare adecvată.
Oaspeții vor fi încurajați să evite să se adune în grupuri mari.
Dispoziția facilităților cazinoului, inclusiv sloturi, jocuri de masă, restaurante și alte amenajări sociale, va fi aranjată astfel încât să asigure o distanțare adecvată.
CASINO & MĂSURI DE SIGURANȚĂ ÎN PROPRIETATE
PARCARE ȘI TRANSPORT
Serviciile de valet și de navetă sunt suspendate până la noi ordine.
ELEVATORII
Recomandăm oaspeților și membrilor echipei noastre ca capacitatea liftului să nu depășească patru (4) persoane la un moment dat.
MĂSURI DE SIGURANȚĂ PENTRU MEMBRII ECHIPEI
STANDARDE DE SĂNĂTATE
Toți membrii echipei sunt rugați să facă testul COVID 19.
Este obligatorie acoperirea feței pentru toți membrii echipei pe proprietate. Mănușile sunt necesare pentru unele poziții.
Frecvența de curățare și igienizare va fi crescută în toate zonele de lucru, cu accent pe suprafețele de contact frecvent.
Toți membrii echipei trebuie să practice „protocolul de igienă și sanitație bună” în conformitate cu liniile directoare ale CDC și ale departamentului de sănătate de stat.
DISTANȚA SOCIALĂ
Membrilor echipei li se cere să practice distanțarea socială și fizică față de oaspeți, precum și față de alți membri ai echipei ori de câte ori este posibil.
Stațiile de lucru pot fi modificate pentru a practica protocolul de distanțare socială.
FORMAȚIE
Toți membrii echipei vor fi instruiți înainte de a se întoarce la locul de muncă, inclusiv, dar fără a se limita la, protocoale de igienă COVID 19, semne & simptomatice, siguranță și igienă.
Toți membrii echipei vor primi indicații clare cu privire la modul în care trebuie să răspundă rapid și adecvat la toate cazurile presupuse de COVID 19
FAQ-uri pentru oaspeții noștri
AMENINȚĂRILE RESORTULUI &
Întrebare: Vor fi limitate punctele de intrare?
R: Nivelurile de ocupare vor fi limitate pentru a proteja siguranța oaspeților și a membrilor echipei. În cazul în care se ating limitele de ocupare, oaspeții ar putea fi rugați să aștepte în afara clădirii până când se va ivi ocazia de a intra. În cazul în care intrările sunt restricționate, se va afișa semnalizarea corespunzătoare.
Q: Va fi permis fumatul pe proprietate?
A: Fumatul va fi permis numai în zonele desemnate.
INFORMAȚII PRIVIND CLUBURILE DE JOC ȘI DE RECOMPENSE
Întrebare: Ce s-a întâmplat cu cardul meu Peak Rewards Club în timpul închiderii temporare?
R: Cardul dvs. de jucător al clubului va rămâne activ, iar statutul dvs. de nivel va fi menținut până la 31 mai 2021.
Întrebare: Ce se întâmplă cu ofertele mele actuale de joc gratuit și de credite de stațiune de pe cardul meu Peak Club în timpul închiderii temporare?
R: Noile oferte vor fi emise în conformitate cu practicile noastre de afaceri standard odată ce ne vom relua activitatea.
Întrebare: Ce se întâmplă cu contul meu Peak Club Card odată ce îl redeschideți?
R: Contul Player Club Card va fi menținut până la 31 mai 2021. Punctele acumulate înainte de închiderea temporară pot fi răscumpărate ca de obicei.
Întrebare: Cum pot accesa extrasul meu de câștiguri/pierderi?
A: Oaspeții pot solicita extrasul de câștiguri/pierderi aici.
Întrebare: Pot încasa vouchere/bilete de joc?
R: Prelungim data de expirare pentru voucherele de încasare de la aparatele de joc care au expirat la sau după 17 martie 2020 până la 31 mai 2021.
ENTREȚINERE
Întrebare: Când se va relua divertismentul live?
R: Pentru a ne proteja oaspeții și membrii echipei noastre, tot divertismentul programat în 2020 este anulat. Este posibil să reluăm divertismentul în 2021.
Întrebare: Care este politica de rambursare a biletelor pentru toate concertele de la Sandia Resort & Casino?
A: Toate tranzacțiile online pentru bilete vor fi rambursate automat din sistem atunci când vom anunța oficial anularea spectacolului. Pentru tranzacția de ticketing în numerar, vă rugăm să aduceți biletele la casieria noastră pentru o rambursare în termen de treizeci (30) de zile de la redeschidere.
Pentru mai multe informații
Sănătatea și siguranța dvs. sunt foarte importante pentru noi. Dacă aveți întrebări specifice cu privire la aceste proceduri și protocoale, vă rugăm să vă adresați echipei noastre prin intermediul formularului nostru de contact.
.