Vissa saker förändras aldrig.

Håller du minnet av när du var liten och det alltid fanns minst en av dina lekkamrater som verkade ha svaret på allt? Det var irriterande då, och det är inte förvånande att det fortfarande är irriterande som vuxen – särskilt på jobbet.

Det var lätt nog att undvika lekplatsens besserwisser; du ignorerade honom eller henne och hittade någon annan att leka med. Men i en professionell miljö är det inte lika enkelt. Beroende på dynamiken i ditt team och förhållandet till din allvetande kollega kan det vara ett känsligt sätt att hantera hans eller hennes upplevda allsmäktighet.

Om du ställs inför en besserwisser på kontoret kan du prova de här tre strategierna för att hantera det utan att behöva sparka sand i ansiktet på någon.

Engagera

En av de första gångerna jag mötte någon som hade alla svaren, var jag ganska tidigt i min karriär, liksom hon, och jag tolkade hennes kunskapsdelning som en kränkning av min egen erfarenhet. Jag antog att eftersom hon berättade allt om hur ett visst förfarande verkligen fungerade, så antydde hon att jag inte visste det själv.

Jag tog illa vid mig och sa något om att alla i gruppen visste det och att hon inte visste något nytt. Hon blev förskräckt, och snart var jag det också. Det visade sig att hon helt enkelt var glad över att hon hade lärt sig något nytt och var ivrig att bevisa för resten av gruppen att hon hängde med.

Jag kände mig som en komplett idiot. I stället för att helt enkelt delta i samtalet och dela med mig av mina egna erfarenheter i ämnet lät jag mitt ego komma i vägen och kunde lätt ha skadat en bra arbetsrelation. Lyckligtvis insåg vi båda vad som hade hänt och ändrade vårt sätt att interagera framöver.

När jag nu stöter på en misstänkt besserwisser påminner jag mig själv om att lugna ner mig och faktiskt lyssna på vad personen säger – genom en professionell lins, snarare än en personlig. Jag uppmärksammar vad som sägs, och sedan använder jag det som en utgångspunkt för att engagera mig i min kollega. Om det känns som om någon säger att hans eller hennes sätt är det enda sättet, ställ frågor om processen och dela med dig av hur du också har gjort saker och ting. Vem vet – kanske hittar ni två tillsammans ett sätt som verkligen är det bästa!

Ignorera

Okej, jag vet att jag sa att lekstugetaktik inte fungerar på kontoret, och även om det är sant för det mesta, så är det förmodligen ett bra drag att ignorera din besserwisser-kollega när det är uppenbart att han eller hon inte bara försöker passa in eller samarbeta med dig.

Jag har arbetat med några sådana personer, men de värsta förövarna var när jag arbetade på en bank, i huvudsak vid ett handelsbord (tänk långa bord med människor uppradade precis bredvid varandra, utan utrymme eller avskildhet). På den tiden var jag den enda kvinnan vid skrivbordet, och killarna njöt av att nästan dagligen ge mig en rejäl utskällning. Jag har ganska tjockt skinn, så det störde mig aldrig – men när de störde i telefonsamtal eller avbröt mig mitt i komplicerade uppdrag för att ”visa mig hur saker och ting ska göras” tappade jag lugnet ganska snabbt.

Inledningsvis släppte jag loss min bästa sarkasm för att sätta dem på plats, men det fungerade sällan. Till slut, när jag var utmattad av ansträngningen (att vara sarkastisk är hårt arbete!) kanaliserade jag min inre lekplatstaktik och bestämde mig för att försöka ignorera dem i stället. Varje gång de erbjöd sin hjälp log jag artigt och fortsatte att sköta mina sysslor. Ibland låtsades jag att jag inte hörde vad de sa, eller så reste jag mig från skrivbordet i några minuter tills de tappade intresset. Det fungerade som en charm: Med tiden kom mina expertkollegor på att jag faktiskt kunde jobbet lika bra som de – om inte bättre – och deras hjälpsamma råd avtog.

Om din besserwisser befinner sig på samma nivå som du yrkesmässigt och inte ger dig några värdefulla råd, kan du försöka att artigt byta ämne eller ursäkta dig själv för att gå och hälsa på Bob i bokföringen. Vad som helst för att distrahera dina ”hjälpsamma” kollegor från deras allvetande. Med tiden kommer de att förstå och se att deras råd faller på döva – och helt kompetenta – öron.

Endure

Nu, om din kloka kollega råkar vara någon mer överordnad – säg din chef – blir det lite mer komplicerat att hantera situationen. När allt kommer omkring är det meningen att din chef ska veta allt, eller hur? Ändå är det något med hur den kunskapen sprids som gör hela skillnaden mellan att vara en mentor och att vara en plåga.

Jag hade en chef för många år sedan som verkligen kunde sina saker. Och om det inte framgick av det arbete han utförde så såg han till att du fick höra om det. Om jag arbetade med en komplicerad transaktion, till exempel, tittade han över min axel vid mitt skrivbord och sa saker som: ”Åh, jag skulle inte göra det på det sättet. Låt mig visa dig hur du ska göra på rätt sätt.” Vid det här laget hade jag varit med några gånger, och jag visste att jag inte bara kunde stänga av honom eller försöka engagera mig. Det lämnade mig bara ett ganska obekvämt alternativ: Jag var tvungen att ta det i tu och ta det.

Arbete är inte alltid roligt eller rättvist, vilket innebär att vi ibland måste göra saker som vi inte tycker om för det större bästa. I mitt fall fick min chef känna att han verkligen coachade mig, och även om det ofta slutade med att jag gjorde saker och ting på mitt eget sätt i slutändan, kände han alltid att han hade gjort sitt jobb som chef och mentor på vägen. Det var definitivt smärtsamt, men en vinst för alla.

Under din karriär kommer du utan tvekan att stöta på några besserwisser, och även om de kan vara ganska irriterande behöver de inte förstöra din dag. Följ dessa riktlinjer för att känna igen varifrån alla hjälpsamma råd kan komma, vem som ger dem och varför, så är du bättre rustad att hantera dem som en vuxen.

Foto på kontoret av en besserwisser med tillstånd av .