Betalningsalternativ

Betalning av vattenräkningar kan också ske med hjälp av kontanter, checkar, kredit- eller betalkort (endast Visa & Master Card), postanvisningar och automatisk direktbetalning som tar ut betalningen från ditt check- eller sparkonto. Om du vill utnyttja direktbetalning kan du fylla i blanketten för direktbetalning och bifoga en annullerad check eller en inbetalningssedel från ditt sparkonto och skicka eller ta med dig den till stadshuset.

Staden har också möjlighet att betala online genom att använda länken som är bifogad på denna webbplats.

Etablering av vattentjänst
Om du flyttar inom Troys stadsgränser och behöver etablera en ny vattentjänst finns nedan viktig information för nya invånare.

Anmärkningar: Sopkunder som är över 62 år eller är handikappade kan ansöka om seniorrabatt genom att komma till stadshuset och fylla i blanketten.

Påslag för vatten/avlopp/skräp är följande:

$100.00-För husägare
$150.00-För hyresgäster
Påslag kan betalas med check, kontanter, postanvisning eller kredit- och bankkort (endast Visa eller Master Card).

Vi kräver ett meddelande på en arbetsdag för att upprätta, överföra eller avbryta tjänsten. Inga undantag.

Vattenavdelningen är öppen 8:00-16:30 måndag till fredag.

För att etablera tjänsten följer du nedanstående steg:
1. Kontakta Fakturering på 636-462-7611 för att kontrollera att din adress ligger inom stadens gränser
2. Kom till stadshuset på 800 Cap Au Gris och fyll i ett serviceavtal
3. Lämna ett giltigt körkort eller annan form av bildlegitimation (vi gör en kopia)
4. Lämna en fullständig handpenning

Transfer Water Service
Om du överför ett befintligt vattenkonto till en ny adress måste du komma till stadshuset för att fylla i de rätta papperen.
Vi kräver ett varsel på en arbetsdag för att etablera, överföra eller koppla bort tjänsten. Inga undantag.

Vattenavdelningen är öppen 8:00-16:30 måndag till fredag.

Observera: Om vi för närvarande har en deposition i ditt namn kommer vi inte att kräva en ny.

Namnsändring
Om det behövs en namnändring eller ett tillägg har du följande alternativ:
– Kontakta Utility Billing på 636-462-7611

Avsluta vattentjänst
För att avbryta din vattentjänst måste du välja ett av följande alternativ:
– Kontakta vattenavdelningen på 636-462-7611
– Kom till stadshuset på 800 Cap Au Gris
Och ge följande information:
– Datum då tjänsten ska avbrytas
– Eftersändningsadress
– Om du är hyresgäst, hyresvärdens namn
En eventuell vattendeposition på ditt konto kommer att användas till ett eventuellt utestående saldo vid den tidpunkt då din sluträkning upprättas. Om depositionen är större än vad som är skyldigt på ditt konto kommer en check att skickas till dig för det återstående saldot.

Räkningsinformation
Alla räkningar skickas ut omkring den 10:e i varje månad och förfaller till betalning den sista dagen i samma månad. Alla konton som inte har betalat hela saldot på förfallodagen blir förfallna och en förseningsavgift på 10,00 dollar kommer att tillämpas på saldot.

Skuldsatta konton
Avbrottsmeddelanden skickas ut till alla kunder som har ett obetalt saldo efter förfallodagen i slutet av månaden. Det finns ett datum på meddelandet om försenad betalning där det förfallna saldot måste betalas senast för att undvika avstängning. Om saldot inte har betalats före detta datum kommer alla konton att debiteras en serviceavgift på 25 dollar (även om tjänsten inte har stängts av). Kunder som väntar till avstängningsdagen måste inte bara betala det förfallna beloppet, utan även den aktuella räkningen och alla försenings- och serviceavgifter. Tjänster som har stängts av kommer inte att återställas förrän kontot har betalats till ett nollsaldo. Alla skulder måste vara betalda senast kl. 15.00 på dagen för avstängningen för att säkerställa att vattnet kopplas på samma dag. Stadens underhållspersonal kopplar inte tillbaka vatten på helger eller efter kl. 15.00. Inga undantag.