Q: Behöver jag verkligen ringa?

A: JA! Gör ingen bedömning, utan ring till 811. Varje grävarbete kräver ett samtal – även ”små” projekt som att plantera träd och buskar.

Q: Hur djupt är de underjordiska ledningarna begravda?

A: Vi kan aldrig garantera djupet på underjordiska anläggningar. Nyttoledningar installeras vanligtvis före all nybyggnation. Om marken planeras, jämnas ut eller omformas på något annat sätt kommer detta att ändra djupet på eventuella underjordiska ledningar. Naturliga sättningar i marken ändrar också djupet. Om du måste gräva i närheten av lokaliseringsmarkeringarna ska du gräva för hand (med hjälp av ett handredskap, t.ex. en spade) eller med mjukt tryck (med hjälp av luft- eller vattentryck) inom 24 tum på vardera sidan av markeringarna för att undvika skador.

Q: Hur kan jag vara säker på att DIGLINE underrättar rätt företag?

A: När en ägare av en underjordisk anläggning blir en DIGLINE-medlem förser ägaren oss med ett detaljerat underrättelseområde som omfattar hela det område som han eller hon betjänar. Vi programmerar in detta anmälningsområde i vår databasprogramvara, som korsrefererar området med GPS-koordinater och aktuella gatuuppgifter från Idahos länsstyrelser. När lokaliseringsförfrågningar kommer in kan vår personal med hjälp av denna databas välja lämpligt grävområde och meddela de berörda medlemsföretagen korrekt.

Vidare kan vår databas bara vara så exakt som de uppgifter vi får in. Om du känner till en ägare av en underjordisk anläggning i grävområdet som inte finns med på din begäran om lokalisering, vänligen meddela oss detta. Vi kanske har felaktigheter i den anläggningsägarens anmälningsområde, eller så kanske anläggningsägaren inte är DIGLINE-medlem. Om anläggningsägaren inte är DIGLINE-medlem måste du kontakta ägaren direkt.

Q: Hur kan jag få en underjordisk ledning, mätarskåp eller PED-skåp flyttad?

A: För att begära denna tjänst kontaktar du kundtjänstavdelningen hos din tjänsteleverantör. För att undvika förvirring bör du begära att deras anläggningar flyttas, snarare än att de flyttas.

Q: Hur mycket kostar det att få underjordiska ledningar lokaliserade på min fastighet?

A: Ingenting! Denna kostnadsfria tjänst tillhandahålls av dina lokala företag för att främja säkerheten och förhindra avbrott i tjänsten.

Q: Vilken färg använder varje företag för att markera sina enskilda ledningar?

A:

Q: Jag ringde och företagslokalisatörerna kom ut och markerade bara en del av ledningarna. Andra markerade de inte alls! Varför?

A: Lokalisatörerna markerar bara ledningar till mätaren eller anslutningen till huset. Alla ledningar som går in på fastigheten från mätaren kallas privata ledningar. Privata ledningar är t.ex. kraftledningar till uthus, gasledningar till grillar samt vatten och avlopp på privat mark. Lokalisatörerna markerar inte dessa ledningar, eftersom elbolagen inte ansvarar för deras placering eller underhåll. Privata lokaliseringsföretag lokaliserar dessa ledningar åt dig mot en avgift. Följ den här länken och bläddra längst ner på sidan för att få en lista över privata lokaliseringsföretag.

Q: Varför lokaliseras inte mina vatten- och avloppsledningar?

A: Som nämndes i föregående svar betraktas vatten- och avloppsledningar på privat egendom som privata ledningar. Ägare av vatten- och avloppsanläggningar kommer endast att lokalisera upp till sina mätare intill vägområdet. Därefter installeras dessa servisledningar av entreprenörerna eller deras ombud och är husägarens egendom. Det är ditt eget ansvar att kontakta en privat lokalisatör för att få vatten- eller avloppsledningen från din mätare till ditt hem lokaliserad. Se Privata ledningar vs offentliga ledningar för mer information.

Q: Jag anlitar en entreprenör för att gräva. Måste jag fortfarande ringa?

A: Enligt Idahos lag är det grävmaskinen som ansvarar för att se till att 811 ringer innan grävarbetet påbörjas. Vissa grävmaskiner kommer att begära att du gör samtalet, andra föredrar att göra det själva. Vi rekommenderar att det är grävmaskinen som ringer. Men i vilket fall som helst ska båda namnen anges på lokaliseringsbegäran, ägaren och grävmaskinen. Om du ringer in för att göra förfrågan, se till att grävmaskinen vet att du ringde in. Ge grävmaskinen biljettnumret och anvisningar för lokaliseringsmärkning. Du kan också begära en kopia av biljetten från kundtjänstmedarbetaren för att ge den till din grävmaskinist. Låt aldrig grävarbetet börja utan att ha ringt till 811. Det är inte värt risken.

Q: Får jag gräva om de två dagarna är slut?

A: NEJ! Om du anländer till platsen och ett visst allmännyttigt företags markeringar inte är synliga är du inte klar att gräva. Du måste ringa direkt till företaget eller ringa DIGLINE och be om en ”2nd Request” (andra begäran). Företaget har ytterligare 8 timmar på sig att svara. Om företaget inte svarar inom de åtta timmarna kan ersättning för nedlagd tid debiteras. Observera: alternativet 2nd Request är endast tillgängligt inom 5 arbetsdagar från den ursprungliga tiden för att påbörja arbetet som anges på lokaliseringsbegäran. Tveka inte att ringa om du saknar markeringar!

Q: Vem ska du ringa för att få en ledning nedgrävd?

A: Kontakta din tjänsteleverantörs kundtjänst direkt.