SANDIA RESORT OCH CASINO ÅTAGANDE FÖR SÄKERHET
SÄKERHET OCH SANITERINGSPROTOKOLL
Gästernas och teammedlemmarnas hälsa och säkerhet är högsta prioritet på Sandia Resort & Casino. När vi öppnar igen vidtar vi alla nödvändiga åtgärder för att tillhandahålla säkerhet och komfort.
För att förbättra renligheten och minimera riskerna har vi infört nya rutiner som följer riktlinjer för folkhälsa och branschens bästa praxis. Dessa åtgärder omfattar; begränsning av kapaciteten, social distansering och ökade hygien- och sanitetsrutiner.
Vi kommer att fortsätta att övervaka och bedöma förhållandena för att vara proaktiva i vårt tillvägagångssätt för att vara över och bortom föreskrivna riktlinjer utfärdade av delstaten New Mexico.
MÅL FÖR SÄKERHETSÅTGÄRDER FÖR GÄSTEN
SANITETSSTANDARDER
Obligatorisk ansiktsbeklädnad. Gästerna kan bli ombedda att sänka ansiktsbeklädnaden i identifieringssyfte.
Sanitetsservetter och saneringsstationer finns tillgängliga i hela fastigheten
Frekvensen av rengöring och sanering kommer att ökas i alla offentliga utrymmen med tonvikt på ytor som ofta kommer i kontakt med varandra, bland annat i hotellrummen, spelautomater och stolar, bordsskåp och stolar, hissar, dörrhandtag, offentliga toaletter, burenkassor, kiosker, inklusive bankomater, samt i sittutrymmen.
Extremt avancerat HVAC-system använder både 100 % uteluft och ett sekundärt elektrostatiskt luftfiltreringssystem för att avlägsna kvarvarande föroreningar såsom biologiska patogener och virus.
FYSISK AVSTÄNDIGHET
Gästerna kommer att uppmuntras att tillämpa ett säkert fysiskt avstånd på minst två meter i alla delar av fastigheten (inklusive eventuella köer). Alla områden där gäster eller lagmedlemmar måste bilda en kö kommer att markeras för lämpligt avstånd.
Gästerna uppmuntras att undvika att samlas i stora grupper.
Layout för kasinots bekvämligheter, inklusive spelautomater, bordsspel, restauranger och annan social layout kommer att arrangeras för att säkerställa lämpligt avstånd.
CASINO &FÄLTETS SÄKERHETSÅTGÄRDER
PARKERING OCH TRANSPORT
Valet- och pendeltjänster är inställda tills vidare.
HISSAR
Vi rekommenderar våra gäster och lagmedlemmar att hissens kapacitet inte överstiger fyra (4) personer samtidigt.
SÄKERHETSÅTGÄRDER FÖR LAGMEDLEMMAR
SANITERINGSSÄKERHETSSTANDARDER
Alla lagmedlemmar ombeds att ha COVID 19-test.
Oblig ansiktsskydd för alla lagmedlemmar som befinner sig på området. Handskar krävs för vissa befattningar.
Frekvensen av rengöring och sanering kommer att ökas i alla arbetsområden med tonvikt på ytor som ofta kommer i kontakt med varandra.
Alla lagmedlemmar är skyldiga att tillämpa ”väl hygien- och saneringsprotokoll” enligt CDC:s och delstatens hälsodepartementets riktlinjer.
SOCIALA AVSTÅND
Teammedlemmar måste tillämpa social och fysisk distansering från gäster och andra teammedlemmar när det är möjligt.
Arbetsstationerna kan ändras för att tillämpa protokoll för social distansering.
UTBILDNING
Alla lagmedlemmar ska få utbildning innan de återvänder till arbetsplatsen, inklusive, men inte begränsat till, COVID 19-hygien, tecken &symptom, säkerhets- och sanitetsprotokoll.
Alla teammedlemmar kommer att få tydliga anvisningar om hur de ska reagera snabbt och lämpligt på alla förmodade fall av COVID 19
FAQs FOR OUR GUESTS
RESORT & AMENITIES
Q: Kommer inpasseringspunkterna att begränsas?
A: Beläggningsnivåerna kommer att vara begränsade för att skydda gästernas och teammedlemmarnas säkerhet. Om beläggningsgränserna nås kan gästerna bli ombedda att vänta utanför byggnaden tills de får möjlighet att komma in. Om ingångarna är begränsade kommer lämplig skyltning att sättas upp.
Q: Kommer rökning att vara tillåten på fastigheten?
A: Rökning kommer endast att vara tillåten på anvisade områden.
Information om spel- och belöningsklubbar
Q: Vad hände med mitt Peak Rewards Club-kort under den tillfälliga stängningen?
A: Ditt spelarklubbskort kommer att förbli aktivt och din nivåstatus kommer att bibehållas fram till den 31 maj 2021.
Q: Vad händer med mina nuvarande erbjudanden om gratisspel och resortkrediter på mitt Peak Club-kort under den tillfälliga stängningen?
A: Nya erbjudanden kommer att utfärdas enligt våra vanliga affärsmetoder när vi återupptar verksamheten.
Q: Vad händer med mitt Peak Club Card-konto när ni öppnar igen?
A: Ditt Player Club Card-konto kommer att behållas fram till den 31 maj 2021. Poäng som samlats in före den tillfälliga stängningen kan lösas in som vanligt.
Q: Hur får jag tillgång till mitt vinst/förlust-utdrag?
A: Gäster kan begära ut sitt vinst/förlust-utdrag här.
Q: Kan jag lösa ut spelkuponger/biljetter?
A: Vi förlänger utgångsdatumet för spelkuponger för uttag av spelautomater som gick ut den 17 mars 2020 eller senare till den 31 maj 2021.
ENTERTAINMENT
Q: När kommer liveunderhållningen att återupptas?
A: För att skydda våra gäster och teammedlemmar är all underhållning som planeras under 2020 inställd. Vi kan komma att återuppta underhållningen 2021.
Q: Vad är policyn för återbetalning av biljetter för alla konserter på Sandia Resort & Casino?
A: Alla online-transaktioner för biljetter kommer att återbetalas automatiskt från systemet när vi officiellt meddelar att showen är inställd. För biljettförsäljning med kontanttransaktioner, vänligen ta med dina biljetter till vår biljettkassa för återbetalning inom trettio (30) dagar efter återöppning.
För mer information
Din hälsa och säkerhet är mycket viktig för oss. Om du har specifika frågor om dessa förfaranden och protokoll, vänligen rikta förfrågningar till vårt team via vårt kontaktformulär.
.