Få helt nya avsnitt av 5 Minute Sales Training skickade till din inkorg varje lördag morgon. Helt GRATIS! Prenumerera längst ner i det här inlägget.
I rätten anses en person som står inför rätta vara oskyldig tills motsatsen är bevisad.
Jag vill anta ett liknande tankesätt för våra kunder:
En kund är ÄRLIG tills motsatsen är bevisad!
Troligt många gånger ser jag säljare som inte tar på sig försäljningen när en ny prospekt kommer in. De lutar sig tillbaka och väntar på att deras kund ska bevisa att de är en riktig köpare.
Det är inte kundens uppgift att bevisa sig själv för dig! Det är DITT jobb att förvänta dig försäljningen varje gång.
Här är en sammanfattning av allt i det här avsnittet av 5 Minute Sales Training:
De kommer inte att köpa. Jag menar, titta på hur de är klädda. Vädret är ganska grått, ekonomin är inte särskilt bra och Jupiter står inte i Jungfrun.
Har du någonsin haft den där ”bevisa det för mig”-mentaliteten?
Den bevisa det för mig-mentaliteten inom försäljningen säger: ”Du bevisar för mig att du är en riktig kund, och jag ska bevisa för dig att jag är en riktig säljare.”
Det finns säljare där ute som bokstavligen tvingar sina kunder att prestera för dem för att veta: ”Ska jag verkligen ta dig på allvar?”
Det här är riktigt, riktigt dåligt.
Ofta ser man den här mentaliteten i själva frågorna som ställs, frågor som: ”Hur kan jag hjälpa dig?”
Det är lika bra att säga: ”Du först”. Det är verkligen vad ”Hur kan jag hjälpa dig?” betyder.
Här är skillnaden mellan en bra säljare och alla andra.
Den bra säljaren har ett antagande om varje kund: ”Jag vet varför de är här, och jag är på väg att få den försäljningen.”
Goda säljare har en grundmurad övertygelse om varje prospekt som de möter. Den grundläggande övertygelsen är: ”Den här personen har ett problem, annars skulle de inte prata med mig från början, och mitt jobb är att lösa deras problem.”
Förutsätter du framgång? Förväntar du dig försäljningen?
Jag måste bara fråga dig, hur skulle din presentation förändras om du visste att din utomstående kund skulle köpa i dag?
Låt mig uppmuntra dig att se på din försäljningsprocess med slutet i åtanke.
Om du tittade på din försäljningsprocess och sa: ”Det här kommer att sluta med att jag frågar: ”Vill du köpa i dag?”
Om jag vill göra det slutliga avslutet, hur skulle det förändra ditt sätt att börja?
Hur skulle det förändra allting på vägen om du visste att det här skulle sluta med att du frågade om försäljningen?
Hur skulle det förändra till och med sättet att säga ”Hej”?
Hur skulle det förändra den tidiga upptäckten?
Hur skulle det förändra sättet att följa dem genom processen?
Hur mycket skulle du vara benägen att släppa små avslut längs hela vägen?
Allt förändras när du börjar med slutet i åtanke.
Jag vill utmana dig den här veckan att plocka isär din försäljningsprocess och ställa dig själv frågan: ”Hur mycket frågar jag i förväntan om att de är här för att köpa? Vad gör jag i tanken att de kommer att köpa idag? Vad kan vi göra? Vilka frågor kan vi ställa? Vilka steg kan vi ta för att snabbare komma in på den vägen?”
Det börjar med att du förväntar dig försäljningen. För om du tror att de kommer att köpa kommer det att förändra allt, och det är då du har möjlighet att förändra deras värld.
Till nästa gång, lär dig mer, vänd mer.