Starbucks har nu en tyst policy att inte brygga koffeinfritt kaffe efter klockan tolv.

Jag tyckte att något var konstigt när Sbux efter Sbux hade slut på koffeinfritt kaffe och jag gick iväg och mumlade: ”Hur kan de få slut på kaffe? De är Starbucks. Sedan berättade en ärlig diskare i Toronto för mig om den nya policyn. Jag trodde först inte på honom. Men efter två misslyckade försök att få koffeinfritt kaffe i helgen frågade jag en annan anställd och fick veta att ja, det är en ny policy. De kommer att erbjuda att ge dig en koffeinfri americano (utspädd espresso) till samma pris. De kommer till och med att brygga koffeinfri kaffe om de måste. Men du måste vänta på det. Och tro inte på det när de säger ”två, två och en halv minut”. Jag har väntat fem minuter och mer. Detta är passiv-aggressiv detaljhandel, att sätta hinder mellan kunden och det hon vill ha för att få din vilja igenom.

Jag gick till MyStarbucksIdea och hittade andra koffeinfria personer som uppmanade till en ändring av policyn här och här. Som mina medkunder påpekar där kan många av oss inte dricka kaffe (för mig är det en medicinsk nödvändighet att undvika det; min fru undrar varför jag bryr mig). Och förresten, är det vettigt att göra sig av med koffeinfritt kaffe senare på dagen, när fler människor dricker det.

Oppenbarligen försöker Starbucks att få ut pengar genom att slänga mindre gammalt koffeinfritt kaffe och tvinga kunderna till ett enda val. Det är effektivare och Starbucks behöver pengarna eftersom dess kvartalsvinst just föll med 77 procent.

Men när företag börjar besvära kunderna som en affärsstrategi och är smygande om det, slutar det ingenstans bra. De kan lika gärna ge oss kuponger till Dunkin Donuts och McDonalds.

Mina kolleger med koffeinfritt kaffe, gå till MyStarbucksIdea.com och lägg din röst i den koffeinfria kören. Vi vill ha vårt koffeinfria kaffe.