Detaljhandlare har länge varit försiktiga med returer utan kvitto, men i strävan efter en bra kundupplevelse är många ofta villiga att bortse från avsaknaden av en liten bit papper.

På senare tid har detaljhandlare erbjudit presentkort i stället för kontanter, men även det har lett till komplikationer.

”Detaljister kan försöka minska antalet bedrägliga returer genom att erbjuda ett presentkort eller en butikskredit i stället för en återbetalning, vilket är ett populärt alternativ när det inte finns något kvitto”, konstaterade NRF:s ORC-undersökning.

”Men allt oftare säljs dessa presentkort och krediter, ofta på nätet. Den här metoden kanske gör det svårare för tjuven att få tag på kontanter, men resultatet är i slutändan detsamma: de får pengarna från de stulna och återlämnade varorna.”

Loss Prevention Magazine förklarade varför det är så lockande att byta ut stulna varor mot presentkort.

”I stället för att fälla varorna för 30 procent av deras värde på gatorna eller sälja dem på begagnatmarknaden för 60-70 procent av deras värde, kan de återlämna varorna till butiken, få ett presentkort och sälja presentkortet för upp till 80 procent av dess marknadsvärde.

”Om man räknar in försäljningsskattens del av returen, som kan ge ytterligare 5-10 procent beroende på delstat, kan tjuven se fram emot en avkastning på 85-90 procent på sin ”investering” för de stulna varorna”

.