För de flesta företag är en rekordmånad lätt att se – det var mycket försäljning som ledde till en rekordmånadsvinst. Som SaaS-företag är det dock lite annorlunda.
Hållbarheten och framgången för ditt företag baseras på hur mycket du konsekvent drar in varje månad. Det kan hända att du har ett rekord i vinst för den månaden – till exempel genom att du vinner en stor kund, ett stort projekt med professionella tjänster eller ett skräddarsytt utbildningspaket.
Men hur mycket av dessa intäkter kan du förutspå att du kommer att få igen nästa månad? Det är där din MRR-mätning kommer in i bilden. Men vad är MRR, varför är det så viktigt och hur mäter du det?
Vad är MRR?
MRR är en förkortning för månadsvis återkommande intäkter. Det är den intäkt som du på ett tillförlitligt sätt kan förvänta dig att få i slutet av varje månad.
Din månatliga återkommande intäkt är inte all den intäkt du får i slutet av en månad. Den avser snarare de regelbundna betalningar som kommer in varje månad. (Oavsett annan, engångsförsäljning eller avgifter.) Det är de intäkter du får från dina abonnemang.
Så, titta på hur mycket av ditt månadsintag som återstår efter att du tagit bort engångsbetalningar, uppsägningskunder och eventuella avgifter för användning som inte kan upprepas. Det är din MRR.
Vad är MRR: beräkning av din månatliga återkommande intäkt
Ett annat sätt att besvara frågan ”vad är MRR” är att titta på hur du beräknar den. Det finns två sätt att göra detta. Det första är baserat på den genomsnittliga intäkten per konto, det andra är baserat på varje enskild kund.
- Genomsnittlig intäkt per användare
Multiplicera den genomsnittliga intäkten du får per kund och månad med antalet betalande kunder du har.
Till exempel: Om varje användare bidrar med en genomsnittlig intäkt på 100 pund per månad, och du har 10 betalande kunder, blir din månatliga återkommande intäkt 100 pund X 10 = 1 000 pund.
- Kund för kund
Att beräkna din MRR kund för kund är mer exakt, men också mer omständligt. Här adderar du den totala intäkten per månad som du får från varje kund.
Till exempel: kund 1 betalar 250 pund per månad, kund 2 betalar 300 pund per månad och kund 3 betalar 150 pund per månad. De månatliga återkommande intäkterna från dessa kunder skulle vara 250 £ + 300 £ + 150 £ = 600 £.
Varför MRR är viktigt för SaaS
En annan viktig del av svaret på frågan ”vad är MRR” är att det utan tvekan är det viktigaste måttet för prenumerationsbaserade företag. (Som typiska SaaS-modeller.)
Med SaaS tillhandahåller du en fortlöpande tjänst – du gör inte en engångsförsäljning. Så att mäta framgång baserat på försäljningen för en månad ger inte en tydlig bild av hur ditt programvaruföretag presterar.
Det är svårt att hålla reda på nya kunder, uppgraderade kunder och förlorade kunder. Sedan finns det oförutsägbara faktorer som påverkar dina intäkter: en kund som betalar för en skräddarsydd anpassning, ett företag som överskrider sitt användningstillstånd, en komplex implementering som tar månader att testa och driftsätta. Därför kan det vara rörigt och svårt att få en bild av företagets tillväxt. Kom in på MRR.
MRR och hållbarhet
Prenumerationsmodellen innebär att dina intäkter och vinster trillar in långsamt. Du måste alltså mäta din tillväxt och dina intäkter på ett liknande sätt. Det är där MRR är så användbart. Genom att hålla reda på dina månatliga återkommande intäkter får du en baslinje för att mäta din affärstillväxt och framgång.
Plus, det visar dig hållbarheten i din SaaS-affärsmodell. Har du råd att konkurrera i den tidskrävande, intrikata RFI-processen för ett stort varumärke? Kan du ta förlusten om en komplex process komplett med anpassningar och professionellt servicearbete inte blir verklighet? Allt beror på din MRR.
Att ha en klar uppfattning om dina månatliga återkommande intäkter innebär att du har en klar uppfattning om hur väl din programvara presterar ekonomiskt. Du vet vilka språng du har råd att ta; vad du kan och inte kan åta dig. Detta hjälper dig i sin tur att förutsäga framtida kassaflöden och sätta upp uppnåeliga mål. MRR hjälper dig också att identifiera framgång i en lugn månad och det långsiktiga värdet av en hektisk månad.
Hur man mäter MRR
Du har hittat svaret på frågan ”vad är MRR” och du vet varför det är viktigt. Men hur mäter du den över tid?
För att mäta förändringarna i din månatliga återkommande intäkt måste du inte bara beräkna din nuvarande månatliga återkommande intäkt, utan även tre andra faktorer.
- Ny månadsintäkt
Som namnet antyder är detta den månatliga intäkt som kommer från nya kunder som du fått under månaden.
- Expanderade månadsintäkter
Detta avser eventuella nya månadsintäkter som kommer från befintliga kunder som uppgraderar eller lägger till nya produkter till sitt abonnemang.
- Förlorade månadsintäkter
Det är också viktigt att beräkna eventuella förlorade månadsintäkter. Till exempel förlorade intäkter på grund av att kunderna säger upp eller nedgraderar sitt abonnemang.
När dessa är beräknade adderar du dem tillsammans och kan se hur mycket dina månadsintäkter har ökat. Så din MRR-förändring är din bas-MRR + ny MRR + utökad MRR – förlorad MRR. Detta är något du vill göra varje månad, så att du kan få en fullständig bild av din företagstillväxt.
Mäter du dina?
Dina månatliga återkommande intäkter är måttet på din framgång som SaaS-företag. När du inte håller koll på den blir det allt svårare att identifiera hur bra din tjänst är.
Så, nu när du vet svaret på frågan ”vad är MRR” är det dags att börja beräkna, mäta och spåra.
Nyttiga länkar
- Hantering av sena betalningar: en guide för SaaS-företag
- Grandfathering in SaaS: För- och nackdelar
- Hur du höjer dina SaaS-priser
- Prismodeller för SaaS förklarade
- För- och nackdelar med att erbjuda gratisprogram