Förmedlade hörlurar

Endast inloggade Which?-medlemmar kan se vilka märken som uppnådde betygen och domarna i tabellen nedan. Om du ännu inte är medlem kan du gå med i Which? för att få omedelbar tillgång.

Högre vanliga problem med hörlurar

De överlägset vanligaste problemen som människor upplever med sina hörlurar är att öronmusslans material försämras och felaktiga fysiska anslutningar med trådbundna hörlurar (till exempel där kabeln möter 3,5 mm-kontakten). Naturligtvis bör man förvänta sig slitage med tiden, men med vissa märken upp till enorma 49 % av ägarna upplevde att materialet försämrades, och 29 % hade felaktiga fysiska anslutningar med vissa typer av hörlurar, vilket vi anser är alldeles för högt.

Ägare av hörlurar från vår sämst betygsatta tillverkare av trådlösa hörlurar rapporterade att 13 % av deras enheter hade problem inom bara tre år efter att de ägdes – det är nästan en av sju av alla ägare. Och det är ännu värre med trådbundna hörlurar, med 15 % som rapporterar fel inom fem år från den sämst rankade tillverkaren. Trådlösa hörlurar blev populära först under de senaste åren, delvis på grund av att Apple tog bort hörlursuttaget från sina iPhones, så det fanns inte tillräckligt många ägare som hade fem år gamla trådlösa hörlurar för att betygsätta dem i vår undersökning.

Vi anser att hörlurar bör hålla i minst fem år utan att utveckla ett fel, och du bör inte förvänta dig några större fel under det första året av ägande. Våra data berättar en annan historia.

Tabellerna ovan visar en markant skillnad mellan de allra bästa och sämsta hörlurstillverkarna när det gäller tillförlitlighet. Faktum är att endast 3 % av de trådbundna hörlurarna från vårt bästa märke utvecklade ens ett mindre fel efter fem års ägande. I skarp kontrast till detta var det 11 % av de sämsta tillverkarna som utvecklade fel bara under det första året. När det gäller trådlösa hörlurar rapporterade endast 4 % av ägarna ett fel efter tre års ägande för det bästa märket, och för det sämsta märket rapporterade 10 % ett fel enbart under det första året.

För trådbundna hörlurar i synnerhet är det intressanta – och ett tydligt exempel på en falsk ekonomi – att billiga trådbundna hörlurar från vissa märken är mer benägna att misslyckas än andra. Men detta var verkligen inte sant i alla fall, och oroväckande nog hade det dyraste märket för trådbundna hörlurar i vår undersökning faktiskt den sämsta tillförlitligheten av de sju bästa märkena som vi jämförde.

Trådlöst vs trådbundet: Vilket märke av hörlurar håller sig felfritt längst?

Graferna ovan visar hur det märke som håller sig felfritt längst jämför sig med det sämsta märket och det totala genomsnittet. Medlemmar av Which? kan se hur märkena jämför sig när det gäller fel över tid i tabellerna nedan. Uppgifterna är en kortare tidsperiod för trådlösa hörlurar, eftersom de först nyligen fick ett uppsving i popularitet, delvis relaterat till att Apple tog bort hörlursuttaget från sina iPhones.

Tabellerna nedan avslöjar förekomsten av fel som rapporterats av varje hörlursmärke i vår undersökning.

Endast inloggade Which?-medlemmar kan se vilka märken som uppnådde betygen och domarna i tabellen nedan. Om du ännu inte är medlem kan du gå med i Which? för att få omedelbar tillgång.

Trådlösa hörlurar

Förmedlade hörlurar

Endast inloggade Which?-medlemmar kan se vilka märken som uppnådde betygen och domarna i tabellen nedan. Om du ännu inte är medlem, gå med i Which? för att få omedelbar tillgång.

Hur vi mäter fel och tillförlitlighet i hörlurar

Tabelluppgifterna tar hänsyn till mindre, större och katastrofala fel:

• Mindre Ett fel som inte påverkar produktens prestanda i någon större utsträckning eller ett fel som bara inträffar enstaka gånger och har en minimal inverkan. Detta problem kan vara irriterande eller irriterande, men det är inte ofta problematiskt och du kan lätt arbeta runt det. Till exempel ett lätt hörbart surr eller mjukt tyg som lossnar.
• Större Ett fel som har en märkbar effekt på produktens prestanda. Felet påverkar hur du använder produkten och kan vara problematiskt. Till exempel slutar volymkontrollknapparna på hörlurarna att fungera.
• Katastrofalt Ett fel som gör produkten oanvändbar, vilket innebär att felet måste repareras eller delar bytas ut innan den kan användas igen. Till exempel slutar ljudet att fungera i en eller båda öronsnäckorna.

Fullständigt resultat: märken för hörlurar betygsatta

Välj ett märke från listan nedan för att få mer information om dess resultat i vår undersökning.

Endast inloggade medlemmar av Which? kan se våra exklusiva tillförlitlighetsbetyg och domar. Om du ännu inte är medlem kan du gå med i Which? för att få omedelbar tillgång.

Om ett hörlursmärke inte finns med ovan betyder det att vi inte fick tillräckligt med svar från ägare av hörlurar från det märket.

Hur vi beräknar de bästa och sämsta märkena

Which? har en mängd information om Storbritanniens favoritlurmärken. Varje år ber vi Which?:s medlemmar att berätta om de teknikprodukter de äger, från hur troligt det är att de skulle rekommendera ett märke till hur tillförlitliga produkterna är när de väl har fått hem dem. I år berättade mer än 10 000 Which?-medlemmar för oss om mer än 35 000 apparater. Vi beräknar ett varumärkes tillförlitlighet och dess kundbetyg baserat på resultaten av vår årliga undersökning.

Våra tillförlitlighetsundersökningar, i kombination med våra omfattande laboratorietester, innebär att vi kan rekommendera de bästa hörlurarna som du bör köpa.

Den här informationen är också avgörande för våra tester. Om ett märke hamnar långt under genomsnittet i kategorin tar vi bort tillverkarens status som bästa köpare och kommer inte att rekommendera någon av dess produkter om inte en markant förbättring av tillförlitligheten visas.