Vad är vitmärkesprogramvara? Vitmärkesprogramvara är programvara som ett företag använder och märker den som sin egen programvara. Oftast säljs White Label Software enligt SaaS-modellen (Software as a Service). I huvudsak ”leasar” eller ”hyr” det företag som använder programvaran programvaran genom ett månads- eller årsabonnemang. Det finns många anledningar till att företag använder vitmärkta programvaruprodukter på detta sätt.

Vitmärkt programvara tillhandahålls utan varumärke till en återförsäljare. Återförsäljaren lägger till sitt varumärke eller tar helt enkelt bort det ursprungliga varumärket och säljer sedan tillgång till plattformen som om de hade utvecklat den. Kunderna vet vanligtvis inte att detta är fallet. Otillräckliga förfaranden för att skydda det vita märket kan dock leda till att kunderna blir medvetna om arrangemanget med det vita märket. I det fallet försöker slutkunderna ibland ”gå runt” återförsäljaren och få tillgång till programvaran direkt i hopp om att de kan köpa tillgång för mindre pengar.

Vilka typer av vitmärkesprogramvara finns det?

• Design- och programmeringsprodukter
  • Vitmärkta webbdesignprogram
  • Vitmärkta webbplatsbyggare
  • Vitmärkta program för appdesign
• Vitmärkta verktyg för marknadsföring
  • Vitmärkt leadgenerering
  • Vitmärkta verktyg för hantering av sociala medier
  • Vitmärkta SEO-verktyg
  • Vitmärkta PPC-verktyg
  • Vitmärkta programvara för rapportering

Varför gör programvaruutvecklare vitmärkta sina produkter?

Mjukvara med vitmärke är fördelaktigt för båda parter.

• Utvecklaren får fler kunder för en produkt som den redan har skapat. Genom att erbjuda produkten till återförsäljare får de effektivt tillgång till återförsäljarens kundbas och fortsatta marknadsföringsinsatser.
• Råterförsäljaren får möjlighet att erbjuda programvaran till sina kunder utan att behöva investera i utveckling. Återförsäljaren kommer snabbare ut på marknaden med ett beprövat verktyg.

Fördelarna med vitmärkesprogramvara

Samtidigt som det finns många fördelar finns det också vissa nackdelar med vitmärkning. Det ger mindre kontroll över specifika funktioner eller uppdateringar och kan vara en utmaning att integrera i centraliserad rapportering och analys.

Fördelarna överväger dock nackdelarna. Företag väljer att återförsälja programvara eftersom det kan ge:

1. Ett utökat produktutbud – Återförsäljaren kan lägga till en mjukvaruprodukt med vit etikett i sitt produktutbud.
2. Ansamling av varumärkets trovärdighet – Ett utökat utbud gör återförsäljaren mer heltäckande i köparnas ögon
3. Stärkande av kundlojalitet – Om kunden slutar att köpa andra tjänster kommer de ofta att fortsätta använda programvaran.
4. Snabbare lansering av programvara (Time to market)
5. Reducerade kortsiktiga kostnader – Inga utvecklingskostnader
6. Lägre risk – Om de inte kan sälja programvaran kan de bara säga upp sitt abonnemang och gå därifrån.

White Label Software är snabbare och effektivare

För de flesta företag är white labeling ett av de mest effektiva sätten att lägga till fler erbjudanden i portföljen, gå in på en ny marknad eller expandera och kapitalisera på ytterligare tjänster som de inte redan tillhandahåller. Design, implementering, testning och utrullning av programvara för antingen intern eller extern användning kräver mycket planering och tid. I stället för att investera denna tid och dessa pengar i att bygga programvaran från grunden kan företag vanligtvis få en fullt fungerande och beprövad vitmärkt programvaruplattform i drift på kort tid och med mycket mindre kapitalinsats.

Om du inte har tid, resurser eller kompetens att utforma och bygga en skräddarsydd lösning är white labeling sannolikt den bästa strategin för att uppnå dina programvarumål.

Hur fungerar du under mitt varumärke?

Du får tillgång till vårt white labeled projekthanteringssystem som gör att vi kan kommunicera med dina kunder, så att all kommunikation är märkt i ditt namn. Vårt anpassade projekthanteringssystem fungerar på ditt domännamn, dina klienter interagerar och kommunicerar med oss under ditt domännamn.

White Label Communications

De rapporter som vi skickar till dina klienter kommer att ha din logotyp på dem. När vi pratar med kunden i telefon är vi också under ditt varumärke. Vi har två sätt att närma oss telefonsamtal under ditt namn.

Konferensbryggplan

När du bara har några få kunder börjar vi med en konferensbryggplan. Vi träffar dem på en konferensbrygga som freeconferencecall.com eller tjänster som Go2Meeting, Join.me. Detta ger oss en neutral plats där vi kan prata med kunden utan att någonsin avslöja vårt telefonnummer.

Direktsamtalsplan

Vår andra lösning är vad som kallas en direktsamtalsplan. Du skulle köpa ett 1-800-nummer som kunden skulle känna till som sitt servicenummer. När en kund vill ringa dig i samband med de tjänster som vi tillhandahåller för din räkning, ringer de det numret och vi svarar. Under kontorstid kan de alltid nå en levande person. Vårt system identifierar tydligt den som ringer så att vi till och med kan svara på linjen med ditt varumärke. Vi skulle helt enkelt svara i telefonen som ditt företag. ”Tack för att du ringde (ange ditt företagsnamn). Hur kan jag hjälpa dig idag?”

För de flesta white label-partners rekommenderar vi att börja med konfigurationen ”konferensbrygga” eftersom det är det mest kostnadseffektiva alternativet. Men om du vill börja med att använda en plan för direktsamtal kan vi sätta upp den mycket snabbt.

Särskild omsorg läggs ner så att vi inte ”bryter” vitmärkesrelationen.

Vi har hört skräckhistorier om andra ”inte så professionella” vitmärkesföretag som avslöjar eller bryter vitmärket, ibland avsiktligt, men ofta på grund av dålig mjukvara, slarv eller brist på framförhållning. Vi gör extrema ansträngningar för att se till att detta aldrig händer. Hela vår verksamhet bygger på white label-relationer och på att dina kunder aldrig får veta att vi finns (om du inte vill att de ska göra det).

Kontraktuellt förpliktigad

Vårt kontrakt med dig kräver högsta möjliga nivå av konfidentialitet både under vår relation med dig och även efter att vår relation har upphört. Vi kan inte och kommer aldrig att ”tjuvkoppla” en kund. Vi kan inte och kommer aldrig att ”pojka” en anställd eller affilierad till dig.

Sorgfälligt skapad White Label Software

Som nämnts ovan fungerar vår mjukvara under din domän och ditt varumärkesnamn. Även om en kund som har höga tekniska färdigheter ”gräver” i att kommer att upptäcka att våra basdomännamn och verktyg fungerar under anonymiserade konton. Att besöka basdomänen erbjuder ingen webbplats alls.

Högutbildade personer med utökade sekretessavtal

Vi lägger inte ut några kundorienterade roller på entreprenad. Våra anställda gör arbetet för dina kunder. Endast våra anställda kommer någonsin att kommunicera med dina kunder. Alla våra anställda omfattas också av avtal om tystnadsplikt och konkurrensklausuler som binder dem till samma (om inte strängare) krav som våra avtal med dig.

Referer Blocking (HTTP Referer Blocking)

Varför är referer felstavat ovan? Det är avsiktligt eftersom det ursprungliga RFC var felstavat. Läs mer om HTTP referer om du vill veta mer. Vi använder oss av referrerblockering för att säkerställa ett ännu noggrannare skydd av white label-varumärket.

Vad är en referrer?

När du besöker en webbsida är referrer eller refererande sida URL:en för den föregående webbsida från vilken en länk följdes. Mer allmänt är referrer URL:en för ett tidigare objekt som ledde till denna begäran. Hänvisaren för en bild är t.ex. vanligtvis den HTML-sida på vilken den ska visas. Referrer-fältet är en valfri del av HTTP-förfrågan som webbläsaren skickar till webbservern.

Hur blockerar vi referrer-information?

Vi har utvecklat och använder en programvara som blockerar referrer och som används av våra anställda för att blockera referrers på webbläsarnivå. Medan vi arbetar på din kunds webbplats för att testa trafik, undersöka och testa analyser, göra ändringar med mera, avslöjar våra anställda aldrig varifrån de kommer. Detta säkerställer att det inte finns något ”spår” kvar i Google Analytics (eller andra analysverktyg) som hänvisar tillbaka till oss eller till och med de verktyg som vi använder.

Generiska MCC-konton

När vi ansluter till dina klienters Google Ads-konton gör vi det genom två lager för att säkerställa anonymitet. Du ger tillgång till din MCC till vårt MCC-konto, som också har ett generiskt namn. Vårt MCC-konto är i allmänhet aldrig direkt kopplat till dina kunders konton, men även när en ovanlig situation gör det nödvändigt är det fortfarande anonymiserat.