Hallo, ich habe Dutzende von Produkten online gekauft, aber ich habe nicht die Erfahrung, sie tatsächlich zurückzugeben/umzutauschen. Vor diesem Hintergrund habe ich vor kurzem einige Produkte bei Newegg gekauft, die sich als defekt erwiesen haben, und versuche nun, sie zurückzugeben.

Schritte, die ich unternommen habe:1. eine RMA angefordert (gewährt).2. Sichergestellt, dass alle für den Einzelhandel relevanten Materialien in der Verpackung sind.3. Alle benötigten Dokumente ausgedruckt und in/auf die Verpackung gelegt/geklebt.4. Bei einem Produkt das kostenlose Rücksendeetikett gewählt, während ich bei dem anderen aufgefordert wurde, mein eigenes zu erstellen (es sei denn, ich wollte für ihres bezahlen).

Jetzt heißt es, ich solle eine Abgabestelle (FedEx/UPS) finden und von dort aus weitermachen.

Aber wie soll ich von dort aus vorgehen?

Die meisten Pakete, die ich erhalten habe, wurden mit FedEx Ground zugestellt (der Rest mit USPS). Bedeutet das, dass ich sie auf demselben Weg zurückschicken kann?

Wie erstellt man ein eigenes Rücksendeetikett?

Bitte beachten Sie nochmals, dass ich noch nie Erfahrungen mit Online-Rücksendungen gemacht habe, und entschuldigen Sie sich daher im Voraus für den Mangel an Allgemeinwissen, den ich möglicherweise dargestellt habe.

Vielen Dank für Ihre Zeit.