Viime vuoden lopulla ostimme vaimoni kanssa ensimmäisen talomme. Haastattelimme kolmea kiinteistönvälittäjää ja päädyimme valitsemaan alennuskiinteistönvälittäjän – sellaisen, joka veloittaa vähemmän kuin tavanomaiset 3 prosenttia. Se tarkoitti, että saimme rakastamamme talon halvemmalla kuin olisimme muuten maksaneet. Voisiko alennuskiinteistönvälittäjä sopia sinulle?

Alennuskiinteistönvälittäjän edut

Ensisijainen etu on melko selvä: asiat maksavat vähemmän. Virginiassa myyjä maksaa ostajan välittäjän palkkion (yleensä 2,5 tai 3 % kiinteistön hinnasta) sekä myyjän välittäjän palkkion. Ostaja vastaa useimmista sulkemiskustannuksista. Agenttimme piti 1 prosentin ja antoi meille loput 3 prosentin osuudestaan hyvityksenä sulkemiskustannuksistamme – lopulta säästimme hieman yli 8 000 dollaria. Pystyimme ostamaan suurimman osan uusista huonekaluistamme käyttämättä säästöjä. Se oli melko suuri voitto.

Kuvan lähde: Mikko Mäkelä: Getty Images.

Tyydyttääkseen saman verran kuin muut kiinteistönvälittäjät, alennusvälittäjien on tehtävä enemmän kauppoja. Heidän pelinsä perustuu enemmän volyymiin. Tämä tarkoittaa sitä, että kiinteistönvälittäjä, jolla on vähemmän vuosia alalla, on itse asiassa saattanut auttaa ostamaan ja myymään paljon enemmän kiinteistöjä kuin muuten odottaisi. Tämä ylimääräinen kokemus tuo mukanaan joitakin ilmeisiä etuja, kun käyt läpi asunnon ostoprosessia.

Alennuskiinteistönvälittäjien haasteet

Alennuskiinteistönvälittäjän käyttämiseen liittyvät mahdolliset ongelmat heijastavat etuja. Volyymipeli tarkoittaa, että alennusvälittäjien on melkeinpä oltava hieman vähemmän reagoivia sinulle, koska he työskentelevät useampien ostajien ja myyjien kanssa. Sähköpostivastaukset saattavat saapua hieman hitaammin kuin haluaisit, ja ehkä joudut ajoittamaan talokierrokset muutamaa päivää etukäteen. Minusta tuntuu, että myös alennuskiinteistönvälittäjät ovat yleensä hieman transaktiokeskeisempiä. Yksi ensimmäisistä asioista, joita meidän välittäjämme sanoi, kun tapasimme hänet, oli..: ”Ette saa minulta hedelmäkoria joka vuosi.” Jos nuo pienet yksityiskohdat ovat sinulle tärkeitä, saatat kokea, että työskentely yhden kanssa on hankalaa.

Toinen kysymys, jota sinun on pohdittava, on se, onko tässä tapauksessa kyse siitä, että ”saat sen, mistä maksat”. Tarjolla on paljon loistavia alennuskiinteistönvälittäjiä. (Vaimollani ja minulla oli fantastinen kokemus omastamme.) Mutta on myös epäilemättä joitakin, jotka valitsevat alennusreitin, koska he eivät pysty kilpailemaan asiakaspalvelussa, neuvotteluissa tai jossakin muussa asunnon osto- tai myyntiprosessin kriittisessä osatekijässä. Oikean alennuskiinteistönvälittäjän valintaan kuuluu juuri tällaisten heikkouksien seulominen.

Miten löytää oikea

Kun harkitset mitä tahansa välittäjää (alennuskiinteistönvälittäjää tai muuta), kysy itseltäsi: ”Mitä minä tarkalleen ottaen haluan tältä ammattilaiselta?” Jos haluat valkokintaista kohtelua ja jatkuvaa reagointikykyä, sinulla on todennäköisesti kitkaa alennuskiinteistönvälittäjän kanssa. Jos tarvitset ylimääräistä asiakaspalvelua, sinun on luultavasti parempi valita kiinteistönvälittäjä, joka veloittaa normaalipalkkion. Maksat erilaisesta kokemuksesta.

Jos olet käynyt tämän keskustelun itsesi kanssa – ja kumppanisi kanssa, jos sinulla on sellainen! — ja tullut siihen tulokseen, että et tarvitse aivan yhtä paljon huomiota, niin seuraava askel on katsoa netistä arvosteluja alueesi edullisista kiinteistönvälittäjistä. Zillow ja Trulia ovat hyviä paikkoja aloittaa, ja myös Yelpissä on joskus hyödyllistä tietoa. Etsi erityisesti arvosteluja, jotka eivät ole 100-prosenttisen myönteisiä. Ne tarjoavat hyviä tietoja, joiden avulla voit selvittää, A) onko tietty välittäjä sinulle sopiva ja B) mitä kysymyksiä haluat kysyä välittäjiltä, joita päädyt haastattelemaan. Meillä oli helppoa, sillä valitsemallamme alennuskiinteistönvälittäjällä oli kymmeniä arvosteluja – kaikki viiden tähden arvosteluja.

Seuraavaksi haastattelet ehdokkaasi. Valitsen yleensä neutraalin paikan, kuten kahvilan. Tämä on hyvä tapa testata heidän valmistautumistaitojaan: Jos tapaatte heidän toimistossaan, heillä on kaikki tarvittava lähellä, mutta jos tapaatte jossain muualla, heidän on tuotava mukanaan kaikki asiakirjat ja tiedot, joita he ennustavat tarvitsevansa. Tämä on hyvä esimerkki siitä, miten he hoitavat unelmiesi kodin etsimisen, joka tapahtuu myös toimiston ulkopuolella.

Kuvan lähde: Getty Images.

Kolme haastattelukysymystä, jotka haluan kysyä

Vähän kaikki kysymykset, jotka haluat kysyä kiinteistönvälittäjältä, riippuvat siitä, mistä olet ostamassa, millaisen talon haluat ja millainen on viestintätyylisi. Kysy asioista, jotka kiinnostavat sinua ja paikallisista markkinoista yleensä, niin saat käsityksen siitä, mitä he tietävät. Monet kysymykset ovat tilannekohtaisia, mutta on kolme kysymystä, joita pidän yleispätevinä.

Ensimmäinen on: ”Koska veloitat vähemmän, sinun täytyy ajaa paljon ylimääräistä myyntivolyymia. Miltä kompromissit näyttävät?” Tämä on tilaisuus sekä oppia, missä he tekevät kompromisseja, että, mikä ehkä vielä tärkeämpää, nähdä, kuinka rehellisiä he ovat sinulle. Tarvitset välittäjän, johon voit luottaa, tai muuten arvostelet häntä koko (muutenkin stressaavan) asunnonostoprosessin ajan. Se ei ole tilanne, johon sinä (tai he) haluaisivat joutua. Jos hän ei anna sinulle suoraa vastausta, pyydä häneltä sellainen. Kiinteistönvälittäjämme asetti odotukset asianmukaisesti ja totesi, että hän ei välttämättä voi tulla katsomaan taloa kanssamme samana päivänä, vaan meidän on ehkä varattava aika 24 tuntia etukäteen. Hän kuitenkin sanoi olevansa jatkuvasti tavoitettavissa puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla. Se oli meille sopiva kompromissi.

Toinen kysymys, jonka haluan aina esittää, on: ”Minkä lainanantajien kanssa suosittelisitte yhteistyötä?” Heidän vastauksensa voi auttaa sinua oppimaan kaksi asiaa: Millaiset ovat heidän suhteensa paikallisiin lainanantajiin ja millaisia neuvoja he antavat, jotta saat parhaan koron. Kiinteistönvälittäjämme lupasi lähettää meille samana iltana sähköpostitse luettelon lainanantajien suosituksista, mutta hän sanoi myös, ettei meidän tarvinnut tuntea olevamme sidottuja mihinkään tiettyyn lainanantajaan ja että voisimme katsella eri vaihtoehtoja jopa viiden päivän ajan sen jälkeen, kun olimme hyväksyneet tarjouksen talosta. Hänen hyvät neuvonsa auttoivat meitä säästämään huomattavasti asuntolainan hinnassa tekemällä ostoksia ja neuvottelemalla useiden lainanantajien kanssa. Vaikka paikalliset lainanantajat tarjosivat erinomaista palvelua, päätimme, että kansallisen lainanantajan kanssa työskentelyyn liittyvä ylimääräinen stressi ja byrokratia olivat sen arvoisia, koska pystyimme säästämään niin paljon rahaa. Toinen voitto meille.

Kolmas kysymys: ”Mitä jos asiat eivät toimi välillämme?” Haluat oppia kiinteistönvälittäjän filosofian siitä, miltä epäonnistuminen näyttää, sekä siitä, miten hän kohtelee sinua, jos työ- ja/tai viestintätyylinne eivät vain sovi yhteen.

Todellinen vastaus on tietenkin…

…se, että monet ihmiset haastatellaan hyvin, mutta he saattavat joutua vaikeuksiin, kun olet oikeasti markkinoilla heidän kanssaan. Se on potentiaalinen ongelma riippumatta siitä, minkälaisen kiinteistönvälittäjän kanssa teet yhteistyötä. Tärkeintä, mitä voit tehdä, on työskennellä sellaisen henkilön kanssa, joka on suureksi avuksi, kun teet yhden elämäsi suurimmista taloudellisista sitoumuksista.

Mutta mieti, voisiko tämä henkilö sattua olemaan myös se kiinteistönvälittäjä, joka leikkaa sinulle suuren shekin sulkemiskustannuksiisi. Vaikka et päätyisikään heidän kanssaan, olet iloinen, että yritit saada nämä säästöt.