Hey there, Olen ostanut kymmeniä tuotteita netistä, mutta minulla ei ole kokemusta niiden todellisesta palauttamisesta/korvaamisesta. Tätä ajatellen ostin hiljattain Neweggiltä muutaman tuotteen, jotka havaitsin viallisiksi, ja yritän nyt palauttaa ne.

Vaiheet, jotka olen ottanut:1. Pyydetty RMA (myönnetty).2. Varmistanut, että kaikki vähittäismyyntiin liittyvät materiaalit ovat pakkauksen sisällä.3. Tulostanut kaikki tarvittavat dokumentit ja laittanut/teipannut ne pakkaukseen/pakkauksen päälle.4. Valinnut ilmaisen palautusetiketin yhdelle tuotteelle, kun taas toinen kehotti minua luomaan omani (ellen halunnut maksaa omastaan).

Nyt kysymyksessä sanotaan, että etsikää palautuspaikka (FedEx/UPS) ja menkää sieltä.

Mutta miten oikeastaan menen sieltä eteenpäin?Suurin osa saamistani paketeista toimitettiin FedEx Groundin kautta (loput USPS:n kautta). Tarkoittaako se, että palautan ne samalla tavalla?Miten menetellään oman palautuslähetysetiketin luomisessa?

Huomaa vielä kerran, että minulla ei ole koskaan ollut kokemusta verkkotuotepalautuksista, ja siksi pyydän etukäteen anteeksi mahdollisia yleistiedon puutteita, joita olen saattanut esittää.

Kiitos paljon ajastasi.