Hey there, ik heb tientallen producten online gekocht, maar ik heb niet de ervaring om ze daadwerkelijk te retourneren/vervangen. Met dat in gedachten, kocht ik onlangs een paar producten van Newegg, waarvan ik vond dat ze defect waren, en nu probeer ik ze terug te sturen.

Stappen die ik heb ondernomen:1. Een RMA aangevraagd (Toegekend).2. Zorgde ervoor dat alle detailhandel gerelateerde materialen in de verpakking zitten.3. Alle benodigde documenten afgedrukt en in/op de verpakking geplaatst/geplakt.4. Koos het gratis retouretiket op één product, terwijl het andere me vroeg om mijn eigen etiket te maken (tenzij ik voor hun wilde betalen).

Nu zegt het probleem om een afleverlocatie te vinden (FedEx/UPS), en vanaf daar verder te gaan.

Maar hoe ga ik nu verder? De meeste pakketten die ik heb ontvangen zijn via FedEx Ground bezorgd (de rest via USPS). Betekent dit, dat ik ze op dezelfde manier terugstuur? Hoe maak ik mijn eigen retouretiket?

Merk nogmaals op dat ik nog nooit ervaring heb gehad met online retourzendingen, en verontschuldig me daarom bij voorbaat voor mijn gebrek aan algemene kennis.

Heel erg bedankt voor uw tijd.