11 SPOSOBÓW NA BUDOWANIE ZAUFANIA
W mojej książce Zupa omówiłem, jak zaufanie jest jednym z podstawowych składników do budowania wspaniałych relacji, zwycięskiego zespołu i kultury wielkości. Bez zaufania nie możesz mieć zaangażowanych relacji, a bez zaangażowanych relacji nie będziesz skutecznym liderem, menedżerem, sprzedawcą, członkiem zespołu, dyrektorem, nauczycielem, pielęgniarką, trenerem, itd.
W tym duchu chciałem podzielić się kilkoma myślami o tym, jak możemy budować zaufanie, które jest niezbędne dla wspaniałych relacji. Wiele z tych sugestii już znasz. Wiele pomysłów, którymi się dzielę są zdroworozsądkowe. Jednak odkryłam, że tak często pośród chaosu życia i pracy zapominamy o prostych i potężnych prawdach, które mają największe znaczenie. Oto więc 11 myśli na temat zaufania. Zachęcam do podzielenia się tymi prostymi przypomnieniami z liderami, kolegami i zespołem.
1.Powiedz, co zamierzasz zrobić, a potem rób, co mówisz!
2.Komunikuj się, komunikuj się, komunikuj się. Częsta, szczera komunikacja buduje zaufanie. Słaba komunikacja jest jednym z kluczowych powodów rozpadu małżeństw i związków zawodowych.
3.Zaufanie buduje się jednego dnia, jednej interakcji na raz, a jednak można je stracić w jednej chwili z powodu jednej złej decyzji. Podejmij właściwą decyzję.
4.Cenić długoterminowe relacje bardziej niż krótkoterminowy sukces.
5.Sprzedawaj bez wyprzedaży. Skup się bardziej na swoich podstawowych zasadach i lojalności klientów niż na krótkoterminowych prowizjach i zyskach.
6.Zaufanie generuje zaangażowanie; zaangażowanie sprzyja pracy zespołowej; a praca zespołowa przynosi wyniki. Kiedy ludzie ufają członkom swojego zespołu, nie tylko pracują ciężej, ale pracują ciężej dla dobra zespołu.
7.Bądź szczery! Moja matka zawsze mówiła mi, żebym mówił prawdę. Powiedziałaby: „Jeśli mnie okłamiesz, nie będziemy mogli być silną rodziną. Więc nigdy mnie nie okłamuj, nawet jeśli wiadomości nie są dobre”.
8.Zostań trenerem. Trenuj swoich klientów. Coachuj swój zespół w pracy. Prowadź ludzi, pomagaj im być lepszymi, a zdobędziesz ich zaufanie.
9.Pokaż ludziom, że ci na nich zależy. Kiedy ludzie wiedzą, że dbasz o ich interesy tak samo jak o swoje własne, będą ci ufać. Jeśli wiedzą, że jesteś nastawiony tylko na siebie, włączy się ich wewnętrzny alarm i powiedzą sobie: „uważaj na tę osobę”.
10.Zawsze rób to, co właściwe. Ufamy tym, którzy żyją, chodzą i pracują z uczciwością.
11.Kiedy nie robisz tego, co należy, przyznaj się do tego. Bądź przejrzysty, autentyczny i chętny do dzielenia się swoimi błędami i wadami. Kiedy jesteś wrażliwy i nie masz nic do ukrycia, promieniujesz zaufaniem.
Co przegapiłem? Dołącz do rozmowy i podziel się swoimi przemyśleniami na temat zaufania na naszym blogu i stronie na Facebooku.
-Jon
Follow Jon on:
Twitter | Facebook | LinkedIn | Blog
.