Google Fiber jest dostawcą usług internetowych (ISP) należącym do firmy macierzystej Google, Alphabet.

They tylko zapewniają połączenia światłowodowe w osiemnastu miastach w chwili obecnej, a w niektórych z tych usług są dostępne tylko w dużych budynkach, takich jak kompleksy apartamentów lub wieżowców biznesowych.

Google Fiber (i Webpass, sub-provider są ich własnością) są obecnie dostępne w:

• Atlanta
• Austin
• Charlotte
• Chicago
• Denver
• Huntsville
• Kansas City
• Miami
• Nashville
• Oakland

.

• Orange County
• Provo
• San Antonio
• San Diego
• San Francisco
• Salt Lake City
• Seattle
• The Triangle

Po krótkiej przerwie. Google Fiber wznowiło rozbudowę swojej sieci. Firmy mogą skontaktować się z Google, aby dowiedzieć się, czy planują rozszerzyć usługi do ich obszaru. Jednak społeczności wiejskie są mało prawdopodobne, aby zrobić tę listę w najbliższym czasie.

Sprawdź naszą listę najlepszych dostawców usług internetowych dla biznesu

Google Fiber: Najlepsze doświadczenie użytkownika Internetu biznesowego

Many ISP pochodzą z ukrytych opłat i skomplikowanych struktur cenowych. Na przykład inny dostawca usług internetowych może pobierać od firm opłaty za dzierżawę sprzętu internetowego poza reklamowaną stawką.

Nie Google Fiber, który starał się, aby zrozumienie i korzystanie z jego usług było jak najłatwiejsze, i to się udało.

Przejrzyste ceny bez dziesiątek gwiazdek, prawie niewidoczne warunki i starannie sformułowane, restrykcyjne umowy sprawiają, że cały proces jest mniej zagmatwany.

Firma Google Fiber bardzo jasno określa dokładne cechy każdego planu, dzięki czemu wybór odpowiedniego pakietu jest znacznie łatwiejszy.

Uspokajająca jest również świadomość, że klienci mogą zrezygnować z usługi w dowolnym momencie, bez konieczności uiszczania dodatkowych opłat.

Jako firma Google, Google Fiber jest łatwo dostępna online, jeśli coś pójdzie nie tak. Podczas gdy większość dostawców usług internetowych ma telefoniczną obsługę klienta, niewielu z nich ma prostą skrzynkę czatu, tak jak Google.

Ułatwia to kontakt z obsługą klienta i podnosi jakość doświadczenia użytkownika.

To szybkie i łatwe doświadczenie użytkownika jest świetne dla następujących rodzajów firm:

Małe zespoły i pojedynczy przedsiębiorcy

• Nowe, szybko rozwijające się startupy technologiczne i medialne, w których każda sekunda jest cenna.
• Wysoka presja, ściśle powiązane firmy handlowe, w których czas nie spędzony na kontaktach z klientami to czas stracony.
• Częściowe projekty poboczne obsługiwane przez osoby pracujące wieczorami i w weekendy, które mają niewiele czasu na przekopywanie się przez skomplikowane informacje o planach i czekanie na połączenie z działem obsługi klienta.

Dla wszystkich tych firm bezsensowna obsługa Google Fiber uwalnia czas, który mogą poświęcić na ważniejsze zadania, takie jak tworzenie aplikacji, zdobywanie nowych klientów lub planowanie wprowadzenia kolejnego produktu na rynek.

Lokalne firmy o prostych potrzebach

• Mom and pop shops
• Hardware stores
• Fashion boutiques
• Grocers
• Liquor stores

Przedsiębiorstwa takie jak te nie potrzebują skomplikowanych dodatków i chcą tylko szybkiego, działającego połączenia internetowego. Oni nie mają czasu lub skłonność do badań i porównać różne skomplikowane plany.

Takie firmy po prostu chcą dobre, niezawodne połączenie i, jeśli coś pójdzie nie tak, aby być w stanie uzyskać to naprawić szybko i łatwo. Dla tych firm usługa Google Fiber stanowi idealne rozwiązanie.

Dla mniej obeznanych z technologią właścicieli firm intuicyjna i łatwa w nawigacji witryna Google Fiber sprawia, że proces zakupu, rejestracji i instalacji jest mniej uciążliwy niż w przypadku innych dostawców.

Czy internet Google Fiber jest drogi?

Jak na oferowane prędkości, Google Fiber jest bardzo przystępny cenowo. Średnia cena, jaką małe firmy płacą za internet o dowolnej szybkości, wynosi około 100 USD miesięcznie. Średnia prędkość Internetu w Stanach Zjednoczonych wynosi 18,7 Mb/s.

Dzięki temu dwa plany Google Fiber o najniższych cenach mają wyjątkowo dobry stosunek jakości do ceny.

Najszybszy plan internetowy Google Fiber, który oferuje internet gigabitowy (prędkość do 1000 mb/s) jest również tańszy niż większość dostawców usług internetowych pobiera opłaty za połączenie o tej prędkości. Inni dostawcy pobierają czasem opłaty od 500 USD za gigabitowy internet, przy czym średnia wynosi co najmniej 400 USD.

Wszystkie wymienione prędkości są symetryczne, co oznacza, że prędkości wysyłania i pobierania są takie same:

Biznesowe plany internetowe Google Fiber

• Fiber Business 100 – $70/mo – 100 mb/s
• Fiber Business 250 – $100/mo – 250 mb/s
• Fiber Business 1000 – $250/mo – 1000 mb/s (1 gb/s)

Rozważając prędkości i ceny, małe firmy powinny zdecydowanie rozważyć biznesowe plany internetowe Google Fiber, jeśli są one dostępne w ich okolicy.

Biznesowe plany internetowe Google Fiber zawierają opcję dodania 13 statycznych adresów IP za dodatkową opłatą, co może być przydatne dla firm obsługujących własne sieci lokalne i serwery.

Wszystkie plany biznesowe Google Fiber są również wyposażone w:

• Wysokowydajne WiFi
• Gigabitowy routing (dla płynnego wysyłania i pobierania)
• Ochrona przed zaporą sieciową

Google Fiber oferuje również plany internetowe dla firm, które nie są przeznaczone dla przedsiębiorstw działających w domu:

Google fiber residential internet plans

• Fiber 100 – $50/mo
• Fiber 1000 – $70/mo
• Fiber 100 + TV – $140/mo
• Fiber 1000 + TV – $160/mo

Pakiety obejmujące telewizję mogą być przydatne dla firm, w których klienci lub klientki mogą oczekiwać na wizytę, takich jak zakłady fryzjerskie lub biura z częstymi gośćmi.

Nie ma opłaty za wynajem pierwszego routera, a większość domów raczej nie będzie potrzebować drugiego.

Jak dobra jest obsługa klienta w Google Fiber?

Obsługa klienta w Google Fiber jest łatwa do znalezienia, skontaktowania się i korzystania. Ich witryna internetowa jest łatwa w nawigacji, a opcje pomocy technicznej są przejrzyste, ponieważ klienci mają do wyboru:

• Pomoc telefoniczną (24/7)
• Email
• Czat online
• Łatwe, przeszukiwalne FAQ

Jakość obsługi klienta w firmie Google Fiber jest wysoka, a odpowiedzi na pytania są proste i łatwo dostępne.

Przedstawiciele są przyjaźni, mają wiedzę i chętnie służą pomocą.

Zalety korzystania z usługi Google Fiber

• Brak umów, anuluj w dowolnym momencie
• Uzyskaj wsparcie klienta za pośrednictwem czatu online
• Wiodące w branży doświadczenie użytkownika
• Zaskakująco przystępna cena za szybki symetryczny internet

Wady korzystania z usługi Google Fiber

• Ograniczona dostępność
• Brak planów biznesowych dotyczących internetu poniżej 70 USD

.