Guest Health & Safety

, Author

SANDIA RESORT AND CASINO COMMITMENT TO SAFETY

SAFETY AND SANITATION PROTOCOL

Zdrowie i bezpieczeństwo gości i członków zespołu jest najwyższym priorytetem w Sandia Resort & Casino. Jako że ponownie otwieramy, podejmujemy wszelkie środki niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu.

Aby zwiększyć czystość i zminimalizować ryzyko, wdrożyliśmy nowe procedury zgodnie z wytycznymi dotyczącymi zdrowia publicznego i najlepszymi praktykami branżowymi. Środki te obejmują; ograniczenie pojemności, dystans społeczny i zwiększone praktyki higieniczne i sanitarne.

Będziemy nadal monitorować i oceniać warunki, aby być proaktywnym w naszym podejściu do bycia powyżej i poza zalecanymi wytycznymi wydanymi przez stan Nowy Meksyk.

ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA GOŚCI

STANDARY SANITACYJNE

Obowiązkowe zakrywanie twarzy. Goście mogą zostać poproszeni o opuszczenie nakryć twarzy w celu identyfikacji.

Chusteczki higieniczne i stacje odkażające są dostępne w całym obiekcie

Częstotliwość czyszczenia i odkażania zostanie zwiększona we wszystkich przestrzeniach publicznych z naciskiem na powierzchnie mające częsty kontakt, w tym pokoje hotelowe, automaty do gier i krzesła, szyny i krzesła do gier stołowych, windy, klamki drzwi, toalety publiczne, lady klatek, kioski, w tym bankomatowe, i miejsca do siedzenia.

Wyjątkowo zaawansowany system HVAC wykorzystuje zarówno 100% powietrza zewnętrznego, jak i wtórny system elektrostatycznej filtracji powietrza w celu usunięcia pozostałości zanieczyszczeń, takich jak biologiczne patogeny i wirusy.

Dystans fizyczny

Goście będą zachęcani do praktykowania bezpiecznego dystansu fizycznego o separacji co najmniej sześciu stóp we wszystkich obszarach obiektu (w tym w kolejkach do dowolnych linii). Każdy obszar, w którym goście lub członkowie zespołu muszą utworzyć linię, zostanie oznaczony w celu zapewnienia odpowiedniej odległości.

Gości będą zachęcani do unikania gromadzenia się w dużych grupach.

Układ udogodnień w kasynie, w tym automatów do gry, gier stołowych, restauracji i innych układów socjalnych zostanie zorganizowany w celu zapewnienia odpowiedniej odległości.

CASINO &ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA WŁASNOŚCI

PARKING I TRANSPORT

Walety i usługi wahadłowe są zawieszone do odwołania.

WINDY

Zalecamy naszym gościom i członkom zespołu, aby przepustowość windy nie przekraczała czterech (4) osób na raz.

ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA CZŁONKÓW ZESPOŁU

STANDARY SANITACYJNE

Wszyscy członkowie zespołu są proszeni o wykonanie testu COVID 19.

Obowiązkowe zakrycie twarzy dla wszystkich członków zespołu na terenie nieruchomości. Rękawice są wymagane na niektórych stanowiskach.

Częstotliwość czyszczenia i sanityzacji zostanie zwiększona we wszystkich obszarach roboczych z naciskiem na powierzchnie mające częsty kontakt.

Wszyscy członkowie zespołu są zobowiązani do praktykowania „dobrej higieny i protokołu sanitarnego” zgodnie z wytycznymi CDC i stanowego departamentu zdrowia.

Dystans społeczny

Członkowie zespołu są zobowiązani do praktykowania dystansu społecznego i fizycznego od gości, jak również innych członków zespołu, kiedy tylko jest to możliwe.

Stanowiska pracy mogą być modyfikowane w celu praktykowania protokołu dystansu społecznego.

SZKOLENIE

Wszyscy członkowie zespołu otrzymają szkolenie przed powrotem do miejsca pracy obejmujące, ale nie ograniczone do, higieny COVID 19, objawu znaku &, protokołów bezpieczeństwa i sanitarnych.

Wszyscy członkowie zespołu otrzymają jasne wskazówki, jak szybko i odpowiednio reagować na wszystkie domniemane przypadki zakażenia wirusem COVID 19

FAQs FOR OUR GUESTS

RESORT & AMENITIES

Q: Will points of entry be limited?

A: Occupancy levels will be limited to protect the safety of guests and team members. W przypadku osiągnięcia limitów obłożenia, goście mogą zostać poproszeni o poczekanie na zewnątrz budynku do czasu, aż pojawi się możliwość wejścia do środka. Jeśli wejścia są ograniczone, odpowiednie oznakowanie zostanie umieszczone.

Q: Czy palenie będzie dozwolone na terenie obiektu?

A: Palenie będzie dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach.

INFORMACJE DOTYCZĄCE GRY I KLUBU NAGRÓD

Q: Co stanie się z moją kartą klubową Peak Rewards podczas tymczasowego zamknięcia?

A: Twoja karta klubowa gracza pozostanie aktywna, a Twój status poziomu zostanie utrzymany do 31 maja 2021 r.

Q: Co stanie się z moimi aktualnymi ofertami darmowej gry i kredytów resortowych na mojej karcie klubowej Peak podczas tymczasowego zamknięcia?

A: Nowe oferty zostaną wydane zgodnie z naszymi standardowymi praktykami biznesowymi po wznowieniu działalności.

Q: Co stanie się z moim kontem Karty Klubu Gracza po ponownym otwarciu?

A: Twoje konto Karty Klubu Gracza będzie utrzymane do 31 maja 2021 roku. Punkty zgromadzone przed tymczasowym zamknięciem mogą być realizowane jak zwykle.

Q: Jak uzyskać dostęp do mojego zestawienia wygranych i przegranych?

A: Goście mogą poprosić o swoje zestawienie wygranych i przegranych tutaj.

Q: Czy mogę zrealizować vouchery/bilety do gier?

A: Przedłużamy datę ważności kuponów na automaty do gier, które wygasły 17 marca 2020 r. lub później, do 31 maja 2021 r.

ROZRYWKA

Q: Kiedy zostanie wznowiona rozrywka na żywo?

A: Aby chronić naszych gości i członków zespołu, cała rozrywka zaplanowana w 2020 r. zostaje odwołana. Możemy wznowić rozrywkę w 2021 roku.

Q: Jaka jest polityka zwrotu biletów na wszystkie koncerty Sandia Resort & Casino?

A: Wszystkie transakcje biletowe online zostaną zwrócone automatycznie z systemu, gdy oficjalnie ogłosimy odwołanie show. W przypadku transakcji gotówkowych, prosimy o przyniesienie biletów do naszej kasy w celu uzyskania zwrotu w ciągu trzydziestu (30) dni od wznowienia działalności.

DALSZE INFORMACJE

Twoje zdrowie i bezpieczeństwo jest dla nas bardzo ważne. Jeśli mają Państwo konkretne pytania dotyczące tych procedur i protokołów, prosimy o kierowanie zapytań do naszego zespołu za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji

.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.