SANDIA RESORT AND CASINO COMMITMENT TO SAFETY
SAFETY AND SANITATION PROTOCOL
Zdrowie i bezpieczeństwo gości i członków zespołu jest najwyższym priorytetem w Sandia Resort & Casino. Jako że ponownie otwieramy, podejmujemy wszelkie środki niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i komfortu.
Aby zwiększyć czystość i zminimalizować ryzyko, wdrożyliśmy nowe procedury zgodnie z wytycznymi dotyczącymi zdrowia publicznego i najlepszymi praktykami branżowymi. Środki te obejmują; ograniczenie pojemności, dystans społeczny i zwiększone praktyki higieniczne i sanitarne.
Będziemy nadal monitorować i oceniać warunki, aby być proaktywnym w naszym podejściu do bycia powyżej i poza zalecanymi wytycznymi wydanymi przez stan Nowy Meksyk.
ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA GOŚCI
STANDARY SANITACYJNE
Obowiązkowe zakrywanie twarzy. Goście mogą zostać poproszeni o opuszczenie nakryć twarzy w celu identyfikacji.
Chusteczki higieniczne i stacje odkażające są dostępne w całym obiekcie
Częstotliwość czyszczenia i odkażania zostanie zwiększona we wszystkich przestrzeniach publicznych z naciskiem na powierzchnie mające częsty kontakt, w tym pokoje hotelowe, automaty do gier i krzesła, szyny i krzesła do gier stołowych, windy, klamki drzwi, toalety publiczne, lady klatek, kioski, w tym bankomatowe, i miejsca do siedzenia.
Wyjątkowo zaawansowany system HVAC wykorzystuje zarówno 100% powietrza zewnętrznego, jak i wtórny system elektrostatycznej filtracji powietrza w celu usunięcia pozostałości zanieczyszczeń, takich jak biologiczne patogeny i wirusy.
Dystans fizyczny
Goście będą zachęcani do praktykowania bezpiecznego dystansu fizycznego o separacji co najmniej sześciu stóp we wszystkich obszarach obiektu (w tym w kolejkach do dowolnych linii). Każdy obszar, w którym goście lub członkowie zespołu muszą utworzyć linię, zostanie oznaczony w celu zapewnienia odpowiedniej odległości.
Gości będą zachęcani do unikania gromadzenia się w dużych grupach.
Układ udogodnień w kasynie, w tym automatów do gry, gier stołowych, restauracji i innych układów socjalnych zostanie zorganizowany w celu zapewnienia odpowiedniej odległości.
CASINO &ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA WŁASNOŚCI
PARKING I TRANSPORT
Walety i usługi wahadłowe są zawieszone do odwołania.
WINDY
Zalecamy naszym gościom i członkom zespołu, aby przepustowość windy nie przekraczała czterech (4) osób na raz.
ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA CZŁONKÓW ZESPOŁU
STANDARY SANITACYJNE
Wszyscy członkowie zespołu są proszeni o wykonanie testu COVID 19.
Obowiązkowe zakrycie twarzy dla wszystkich członków zespołu na terenie nieruchomości. Rękawice są wymagane na niektórych stanowiskach.
Częstotliwość czyszczenia i sanityzacji zostanie zwiększona we wszystkich obszarach roboczych z naciskiem na powierzchnie mające częsty kontakt.
Wszyscy członkowie zespołu są zobowiązani do praktykowania „dobrej higieny i protokołu sanitarnego” zgodnie z wytycznymi CDC i stanowego departamentu zdrowia.
Dystans społeczny
Członkowie zespołu są zobowiązani do praktykowania dystansu społecznego i fizycznego od gości, jak również innych członków zespołu, kiedy tylko jest to możliwe.
Stanowiska pracy mogą być modyfikowane w celu praktykowania protokołu dystansu społecznego.
SZKOLENIE
Wszyscy członkowie zespołu otrzymają szkolenie przed powrotem do miejsca pracy obejmujące, ale nie ograniczone do, higieny COVID 19, objawu znaku &, protokołów bezpieczeństwa i sanitarnych.
Wszyscy członkowie zespołu otrzymają jasne wskazówki, jak szybko i odpowiednio reagować na wszystkie domniemane przypadki zakażenia wirusem COVID 19
FAQs FOR OUR GUESTS
RESORT & AMENITIES
Q: Will points of entry be limited?
A: Occupancy levels will be limited to protect the safety of guests and team members. W przypadku osiągnięcia limitów obłożenia, goście mogą zostać poproszeni o poczekanie na zewnątrz budynku do czasu, aż pojawi się możliwość wejścia do środka. Jeśli wejścia są ograniczone, odpowiednie oznakowanie zostanie umieszczone.
Q: Czy palenie będzie dozwolone na terenie obiektu?
A: Palenie będzie dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach.
INFORMACJE DOTYCZĄCE GRY I KLUBU NAGRÓD
Q: Co stanie się z moją kartą klubową Peak Rewards podczas tymczasowego zamknięcia?
A: Twoja karta klubowa gracza pozostanie aktywna, a Twój status poziomu zostanie utrzymany do 31 maja 2021 r.
Q: Co stanie się z moimi aktualnymi ofertami darmowej gry i kredytów resortowych na mojej karcie klubowej Peak podczas tymczasowego zamknięcia?
A: Nowe oferty zostaną wydane zgodnie z naszymi standardowymi praktykami biznesowymi po wznowieniu działalności.
Q: Co stanie się z moim kontem Karty Klubu Gracza po ponownym otwarciu?
A: Twoje konto Karty Klubu Gracza będzie utrzymane do 31 maja 2021 roku. Punkty zgromadzone przed tymczasowym zamknięciem mogą być realizowane jak zwykle.
Q: Jak uzyskać dostęp do mojego zestawienia wygranych i przegranych?
A: Goście mogą poprosić o swoje zestawienie wygranych i przegranych tutaj.
Q: Czy mogę zrealizować vouchery/bilety do gier?
A: Przedłużamy datę ważności kuponów na automaty do gier, które wygasły 17 marca 2020 r. lub później, do 31 maja 2021 r.
ROZRYWKA
Q: Kiedy zostanie wznowiona rozrywka na żywo?
A: Aby chronić naszych gości i członków zespołu, cała rozrywka zaplanowana w 2020 r. zostaje odwołana. Możemy wznowić rozrywkę w 2021 roku.
Q: Jaka jest polityka zwrotu biletów na wszystkie koncerty Sandia Resort & Casino?
A: Wszystkie transakcje biletowe online zostaną zwrócone automatycznie z systemu, gdy oficjalnie ogłosimy odwołanie show. W przypadku transakcji gotówkowych, prosimy o przyniesienie biletów do naszej kasy w celu uzyskania zwrotu w ciągu trzydziestu (30) dni od wznowienia działalności.
DALSZE INFORMACJE
Twoje zdrowie i bezpieczeństwo jest dla nas bardzo ważne. Jeśli mają Państwo konkretne pytania dotyczące tych procedur i protokołów, prosimy o kierowanie zapytań do naszego zespołu za pośrednictwem formularza kontaktowego.
.